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6。冒险但不冒无畏的风险

一般而言，欲成大事就必须冒险。冒险就是勇敢与智识相结合。聪明的冒险，必须是了解可能性和自己有承受损失的能力。在这里，敢于冒险是要跟干蠢事划清界限，更不是异想天开碰运气。

大凡聪明的生意人在一桩生意投入运作之前，就已经开始想着为自己留下一条切实可行的全身而退的退路。在比尔·盖茨的生意由创业而至鼎盛的过程中，他所从事运作的每桩生意，就都既敢于冒险，但却不去冒无畏的风险。

随着Web服务逐渐成为下一步运算的趋势，微软并会在Web服务领域的竞争中输给对手。微软已经采取应对措施，并公布针对不同对象推出的WindowsLive和OfficeLive两项系列Web服务的计划。

2003年11月1日，微软在旧金山宣布将在互联网业务领域推行一项新的重大举措。之前，微软几乎没有对这项新举措作任何广告宣传，微软一些公关人员对此也不以为然。然而当微软董事长比尔·盖茨宣布这一新举措时，很显然，这无可厚非地成为微软自十年前针对互联网先锋scape公司发动浏览器之战以来，微软最为重要的网络战略宣言。

在旧金山，盖茨称现在是“实时”软件时代，他坚持认为微软将在该新一代运算的发展过程中发挥主要作用。他公布了微软就此制定的两项Web服务系列的计划，其一是针对消费者的WindowsLive，另一个是针对小型企业的OfficeLive。这两个产品分别是微软Windows和Office软件相应的在线产品。

微软还计划让客户或独立软件开发商方便地建立他们自己的整合了微软技术的Web服务。微软Office生产力套件等传统程序都是安装在PC中，与之不同，Web服务是运行于网站之上，可被任一浏览器接入。盖茨说：“实时时代正悄然来临。这是依赖软件的新方法，也是创造机会的更好途径。”

盖茨的话听上去俨然像一位先锋。然而，微软已经在互联网技术的最初阶段，通常称为Web2。0技术上慢了半拍。这项技术的先驱包括互联网搜索巨头Google、Web门户网站Yahoo!、企业服务提供商Salesfor等。网上冲浪者可在Writely。网站上创建文件，在Numsum。网站上创建电子表格，在Fli网站上管理相册。

以前，计算机用户必须购买软件才能完成这些操作。而现在Web2。0技术提供了有趣易用的服务，这些服务收费不高或是免费，通常都是由广告收入支撑。这些服务的客户群与微软的客户群相比可能微不足道，但是此业务模式却给业界带来了巨大震动。高盛的分析师瑞克·舍兰德（Rid）表示：“我们希望这能够彻底改变微软以前的业务模式，因为这是发展方向。”

微软的竞争对手们对微软的上述声明并不当回事。Salesfor首席执行官马克·贝尼夫（Marioff）说：“微软受到了来自Google、Yahoo以及Salesfor实实在在的挑战，它们必须重新修整自己，它们已经别无选择。”不过，贝尼夫表示，微软即便是实施新的Web战略，仍然无法如其较灵活的竞争对手那样快速地创建和推出这些服务。

微软在旧金山公布的计划，与其在1995年12月7日开展的著名的互联网战略有着惊人的相似。盖茨甚至是借鉴了以前的经验，称之为“伟大的举措，类似的行动”。追溯过去，当时scape公司及其著名的Web浏览器使得微软的Windows无足轻重。从那天起，微软凭借其拥有的财富、Windows的垄断地位、以及对PC厂商的影响，赶超了scape公司，并扭转了Wiscape公司浏览器的劣势地位。该战略部分是由于微软于2000年解决的联邦反垄断案的结果。

当前并没有迹象表明，微软的举措有背于现行法律。其新服务基于被广泛接受的业界标准，而不是其自己拥有的专利技术。科技市场研究公司ForresterResearch的分析师查理尼·李（eLi）说：“这次，我并没有看到微软利用其垄断地位。微软必须要让用户确信它们的服务是他们想要的。的确，用户有了选择的余地。”

最吸引人的服务是WindowsLive。微软已经创建了网站Live。，人们可以在该网站上创建个人网页，收集他们喜欢在网上做的事情。除了有关他们最喜欢的体育明星及当地天气预报等头条新闻外，网上冲浪者还可以收发电子邮件，使用即时讯息，检查博客以及音频播客内容等。

鉴于Live。网站目前还没有推出备受欢迎的服务，它可让用户通过自己的PC上载内容，比如像使用MyYahoo那样，上载自己最近阅读的文章。尽管微软提供的一些服务要求付费定制，但是微软提供的多数服务都是免费的。

OfficeLive提供了类似的一系列广泛服务，服务对象主要为小型企业用户。微软将创建网站，发布设计网站的软件以及基于网站的应用，来管理诸如合作项目等业务。微软希望通过广告收入来支付基本的服务费用。用户可以支付一定的费用来定制传统的应用，如项目管理或时间与支付管理。这些服务均与Outlook等Office程序联系在一起，因此用户既可在线工作也可离线工作。

微软从这些新业务中获取的营收将大量来自于广告收入。参与计划的微软首席技术官雷·奥齐（RayOzzie）说：“Google已经做了出色的工作，让广告引擎发挥最大的功能，我们也从中学到许多。”

该战略是一次大胆的冒险。微软新的在线服务将不可避免拉走一些其长期建立的MSN互联网门户用户，并带走部分广告收入。奥齐称，微软目前还没有提供在线文字处理应用，不过正在考虑其可行性。这最终可能会替代其传统的Office产品。

最让微软感到不安的是，针对软件开发商创建新的基于网站生态环境将对其长期培育的Windows操作系统构成破坏性的威胁。奥齐说：“我们必须冒一定的风险。”

事实上，无所作为更具潜在的风险。微软必须保持其Windows和Office的霸主地位，并增加其功能，以保持现有客户，吸引新客户。另外，网络新兴业务也威胁到了微软的霸主地位。由于Google和Salesfor等公司的不断发展壮大，因此微软必须采取行动作出回应。微软推出新型Web服务的目的是要进一步扩展其传统产品，而不是来替代其传统产品。

微软在旧金山宣布的计划前景广阔，但是并没有什么独到之处。这也许是其公关人员对其计划不大看好的原因。在首批提供的服务中，许多都是MSN业务的复牌产品，有一些服务只是巧妙的升级产品。例如，WindowsLiveMessenger是在目前MSNMessenger即时讯息服务的基础上添加了一些新功能，其中包括让用户共享相册等功能。MicrosoftOfficeLiveEssentials为许多小型企业提供了免费的网络设计，其核心包含了微软的FrontPage软件。不过，微软一直以能够笑到最后而著称。现在，随着互联网新时代的到来，微软正在努力重演历史。

关于具体的风险“担保”，往往是因事、因时、因势而定。总的来说，风险承担者考虑寻求“担保”时，有两个基本原则是必须注意的：

首先，所担风险是那种即使失败也不会伤及根本，不会使自己的核心力量受冲击的风险。

其次，要预先为自己准备好一旦失败之后的退路。凡事都要留有退路，这是人人都懂的道理。退路谋划好了，一是可以壮胆，不会在风险面前瞻前顾后，患得患失；二是一旦计划落空败局已成时，不必惊慌失措，而导致处置不当，把事情越搞越糟。