笔下文学

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评语：

做好一件事不难，但数十年如一日的做好同一件事却不易。

在当前社会，很多人从观念上仍把劳动行业划分等级，对养老行业存有偏见，对一线护理人员更是存有偏见。认为这是一个低层次、不需要动脑子的工作岗位。

季艳红作为养老护理员队伍的优秀代表，从思想认识、医疗护理、心理慰藉、团结协作上不断完善提高，任劳任怨，在平凡的岗位上取得了不平凡的工作业绩，是新时期劳动者爱岗敬业的典范。她的事迹值得宣传和推广。

美在彩霞伴夕阳

马明霞，1980年12月出生，中共党员，26岁时选择了养老职业，走上护理岗位已有10年。她第一次见到孤寡老人，有的在外乞讨冻坏腿脚，截肢后爬行；有的智障人言语不清，嘴角流着口水；有的聋哑，比比划划，难于交谈……这让她的心灵受到震撼，从而萌发强烈的同情心。她说：“我要用爱心践行党员职责，让这些孤寡老人舒心快乐地享受晚年。”

2007年8月，青县供养体制改革，乡镇养老院并入“三院合一”（光荣院、养老院和福利院）的县中心敬老园。这些老人单身独处惯了，性格孤僻，行为随便，稍有不顺就闹脾气，甚至动手打骂。一次就餐时发鸡蛋，孙奎来爷爷硬说明霞偏心，给别人的个儿大，不依不饶，骂得不堪入耳。面对——记青县中心敬老园光荣院护理部部长马明霞老人的蛮横，她极力掩饰委屈的泪水，想起刘皓清园长的话：“在园区，老人永远是对的，因为我们所做的都是为了让老人舒心。”她以理智战胜冲动，体谅老人，以换位的思维检讨自己，查找原因。她留心观察孙爷爷的生活习惯，了解他的脾气秉性。就在一次为其叠被时，她发现被套在被罩里团成球状，心想这样老人睡着肯定不舒服，就立即找来针线把被罩缝在被套上。

满腔的爱终于焐热了那颗冷漠的心！

彩霞飞虹，辉映着枯枝老叶，雨后的园区气象一新，员工们为筑梦转换着角色。集中入住园区的孤寡老人，由于经历不同，性格各异，身体状况有别，同居一室的二老常为琐事如看电视、开空调、关灯、坐马扎，上卫生间等起纠纷。这时的马明霞成了“调解员”，为调换房间当起“媒婆”，不厌其烦地劝这个，哄那个。次数多了，她总结出一套“相亲式”调房法。

正是在调解繁杂琐事过程中，她深深感到孤寡老人之间缺少亲情，他们多年没感受家的温暖，而缺乏家的意识。为了帮助老人增强家的归属感，全园推行“管家式”亲情服务，马明霞成为8位老人的“小管家”，负责照顾老人起居饮食，管理老人的衣物钱财，了解掌握他们心（病）情的变化，以表扬鼓励为主评说老人的表现，舒缓情绪。那天吴爷爷扭伤了脚，“小家庭”会议就到他房间召开，“小管家”马明霞动员所有成员都来问候，一起分担他的痛苦。她给吴爷爷剪着指甲，同众老一起谈笑说唱，营造家的氛围，以此让吴爷爷忘记伤痛，感受幸福。常说“众人难齐”，马明霞靠的是因人施策体贴入微的服务，是温柔细腻的人格魅力。瞧！张爷爷侄子的喜糖塞到她嘴里，陈奶奶侄孙百岁照片拿到她眼前，智障的宋爷爷唱歌给她听……如今，老人都懂了感恩。

落日恋西天，霞光放异彩。随着发展，园区创新“以文养老”模式，实行“身心双护”，满足老人精神需求，先后创办了“老年小学”“园报”“老年健康俱乐部”“春秋趣味运动会”“敬老讲堂”和自编自演节庆联欢等。

马明霞这个护理部长一角多变，由“调解员”“小管家”又成了“小老师”“小写手”“小导演”“小教练”。

那是除夕夜，90岁高龄的陈福瑞奶奶去卫生间时不慎骨折，马明霞陪护她乘“120”救护车到医院，垫付了住院费。此时万家灯火，正值老少守岁，可她的儿女都在外地，需要陪伴照料却不见一个亲人，外面烟花爆竹的喧闹越发显得病房的冷清。见病**的陈奶奶哭成泪人，明霞舍弃与家人团聚的承诺，故作没事地哄劝，和她聊天，说上“老年小学”和演节目那些开心的事，分散她的注意力，鼓励她忍受疼痛：“你强它就弱，你弱它就强”，并一遍遍为她擦汗，一勺勺喂她喝水，一次次给她接尿，临睡还给她擦身洗脚……大年初一清早，陈奶奶感激地对明霞说：“你就是我的孝顺闺女，有你是我的福！”

朝霞飞彩，大地生辉。如今，马明霞已是两个孩子的母亲。而“甘蔗没有两头甜。”由于把全副身心献给养老事业，她不是孩子的好妈妈，也不是丈夫的好妻子，可她是出色的养老护理员，优秀的护理部部长。在园区，人们都说10年来，她“在护理上是行家，服务上是专家”，200多位孤寡老人夸她如明辉霞朵，是出彩的“小管家”。2014年，她被民政部授予“养老护理员师资”资质，2016年4月她参加“瑞健国际失能失智照护和管理培训”取得优异成绩，回园后在“敬老讲堂”与全体干部职工进行了分享，有力地促进了孝心团队照护失能失智老人能力的提升。

评语：

马明霞，现任青县中心敬老园光荣院区护理部长，该同志自2007年进入养老行业担任护理部长以来：强化敬老理念、提升护理技能、加强团队建设、创新服务举措。探索开展了许多服务举措，有效提升了院民老人的幸福指数。

燃烧青春爱心奉献民政精神卫生事业张士巧，在衡水市精神病医院从事护理工作，现任医院护理部主任。

她坚毅果敢，抚慰迷惘心灵，呵护弱势生命，在这个特殊、艰辛又充满爱心的岗位上，一干就是22年，她把自己最美好青春年华奉献给了医院，奉献给了她所挚爱的职业。在衡水市精神病医院，提起护理部主任张士巧人们都会肃然起敬，她的敬业精神和工作热情感染着每一位同事。她把医院当成家，她把病人当成亲人，每当她走进病房，无论是长期住院精神病优抚对象、还是流浪的精神病人员，见到她都会倍觉温暖和阳光，她是民政精神卫生事业的践行者，是衡水市精神病医院护理工作的典范，是天使之爱的化身……

——记衡水市精神病医院最美护理员张士巧每日体检，定时巡视，关爱优抚对象身心健康衡水市精神病医院自1978年开始收治复员退伍精神病优抚对象，岁月更替，他们不再年轻，并且亲情疏离。伴随着年龄增加，各种躯体疾病如高血压、心脏病、糖尿病等比较常见，使他们在精神衰退的同时，躯体也承受着疾病的侵蚀。工作难得有心人，针对优抚对象身心状况，根据医院领导提出的工作设想，她反复琢磨着开始试行每日体检和定时巡视工作，每天为优抚对象测量体温、脉搏、呼吸、血压，每天询问吃饭饮水情况和大便情况，每天交谈询问身体状况，及时发现不适表现，平时巡视病房做到每20分钟一次巡视到每张病床前。优抚对象在嘘寒问暖中倍感亲切，而且有病的时候也得到了及时发现及时诊疗，起到对优抚对象预警疾病和慰藉心灵的作用，获得优抚对象的一致好评，并得到了各级领导的一致认可。

她和众多医护人员一样，了解每一名患者的身体状况和性格特点，不是家人胜似家人，无微不至的照顾着他们，使他们感受到民政医院如家的温暖。

流浪救助，扶危济困，彰显民政大爱2016年1月31日，衡水市精神病医院接收安置一批流浪精神病患者和智障人员，这项工作落在了护理部主任张士巧身上，面对突如其来的庞大患者群，她带领工作人员一连十几天吃住在病房，通宵达旦，为每名受助人员建立档案、制定规章制度、应急预案，整顿病房秩序，稳定受助人员情绪，通过定位管理理顺病房流程。爱是无声的约束，受助人员入住后基本没有发生冲动行为，每个病房窗前那完好无损的窗花就是安宁的最好象征，排练出了手语舞蹈《感恩的心》。“感恩的心，感谢有你！”音乐中受助人员和工作人员不禁流下激动的泪水。民政救助工作就是这样感动了受助人员和工作人员，感动于人间冷暖，感动于民政精神卫生事业的伟大与崇高。在短短几个月内，医院已经协助上级单位完成15名流浪受助人员寻亲工作，续写爱的篇章，使他们重返亲人的怀抱。

重病救治，扶助新生，维护社会稳定防止伤害重性精神病人伤人事件不断引起社会的关注，在衡水辖区内，衡水市精神病医院经常协助公安机关收治重性精神病人。一天，一阵急促的电话铃声响起，深州市一位曾经住过院的女性重症精神病患者挟持丈夫，持菜刀与乡邻和警察对峙，医护人员赶到现场，对患者进行心理疏导，对话中患者听到了张士巧的声音，提出只许让张护士到她房间里去。情况太危急了，张士巧决定凭经验试试，她一进入房间，患者扔下菜刀抱住她哇哇大哭，患者丈夫被大家成功解救。治愈后的患者说，像张士巧这样的医护人员从来都没拿我当精神病人看，都是当作朋友亲人一样的关怀，所以我信任她。

这样的案例太多了，对于整个衡水的重性精神疾病管理，衡水市精神病医院总是不惧困难走在了前面。

树立典型，技术传承，打造民政精神卫生护理团队爱心是工作的基础，精神科护理技术是服务的基本。她积极带教新人，言传身教，培养出了强大的精神科护理团队，民政奉献精神先行的培训理念使他们更好地服务于精神科病房。工作中总结出精神科新护士培训步骤，精神科护士病房手册，精神科护理工作十不准，精神科护理工作重点等工作经验。精神科风险四伏，提出精神科安全管理和风险预警的理念，强调责任护士心理护理的理念。工作中无微不至的照顾病人，创新工作方法，预防性使用气垫床预防压疮、重症病人床边交接记录保障交接班效率、智障人员小组康复训练计划、始动**能力训练等，都在工作中取得了良好的效果。

她是衡水市精神病医院众多职工的一个写照，很多人和她一样下班不能放手工作，放假不能放心病房。成就感来自于精神科病房的稳定，来自于医院大家庭中优抚对象和受助人员那一张张幸福安宁的笑脸。她常说“我是民政人，大爱在我心！”她用自己的实际行动践行着民政事业崇高的理念，燃烧青春的热情，把爱心奉献给了精神卫生事业！

评语：

有一项事业，是民政事业，这是国家的爱心事业，是国家民政为民，大爱无疆的真实写照。有一种职业，是精神科护士，这是特殊、艰辛又充满爱心的职业，她坚毅果敢，抚慰迷惘心灵，呵护弱势生命，她在精神卫生工作的护理岗位上，默默奉献了22年的青春年华，成长为一名优秀的精神科护理专家，她的工作点滴是众多民政精神科医院护士的真实写照……慈母之心送关爱以苦为乐献终身

“世上只有妈妈好，有妈的孩子像块宝”，对于邢台市社会福利院的孤残儿童来说，他们有一个共同的“妈妈”——“郭妈妈”。“郭妈妈”名叫郭建萍，现任邢台市社会福利院副院长。她在孤弃残儿童的养育、护理岗位上一干就是20多年。20多年如一日，风雨无阻、任劳任怨，她将自己的一切都倾注于改善和提高孤残儿童抚育水平上，倾注于残疾儿童教育事业中。默默地把爱献给了孤残儿童，把情洒向了孩子心间，把信念留给了儿童福利事业。

——“最美护理员”郭建萍事迹

“喊破嗓子，不如做出样子”

1993年3月郭建萍初到福利院，看到院里的孩子不是身患各种疾病，就是精神异常。年轻的她刚走进护理班，就有几个三四岁的儿童围过来争着要抱抱。她从每个孩子的眼神中感觉到了他们更渴望他人的关爱和呵护，看到这些郭建萍受到了极大的触动，心中隐隐作痛，流下了眼泪。从这时起，郭建萍就暗下决心一定要留下来，把自己的爱传送给这些可怜的孩子们，用自己的实际行动让他们感受到党和人民对他们的关爱。让他们也能和其他孩子一样在同一片蓝天下健康成长。作为邢台市第一批下乡挂职锻炼3年结束后回市报到的女干部，组织给出了两个分配选择：一是任王快乡副乡长，二是任邢台市社会福利院院长助理兼护理部主任，她义无反顾地选择了后者，并为之奉献终身。

一进院，她就深入养育第一线，亲临亲为找护理员和孩子们谈心，与护理员一起打扫卫生、给孩子擦屎擦尿、洗澡穿衣、买菜做饭等等。深入的了解孩子们的年龄结构、身体状况、脾气秉性等。她首先建立健全了儿童档案和健康档案，全面了解掌握每个孩子的教育、医疗、康复等情况。

其次，根据实际情况以及学习其他先进福利院的经验制定、完善了更加科学、严密、人性化的管理制度和流程。同时根据孩子的年龄结构，性别及病情重新设置了班组，划分了不同区域，调配了护理人员，做到更人性化的护理。

1993年至今已23年，郭建萍始终把办公室设在第一线，工作坚持在第一线，吃住在第一线。孩子们一放学就一窝蜂似地跑到她的办公室找她聊天、谈心，一起谈理想、谈人生，或者把自己心中的小秘密告诉她。孩子们把她当妈妈、当家长、当朋友，无话不谈。同样她对哪个孩子多大了、身体是什么情况、康复到了什么程度、该打什么疫苗等等，她都了如指掌。

看着孩子们一天天地长大，看着他们一张张天真灿烂的脸庞，她这个做妈妈的心中无比的幸福和欣慰。