笔下文学

让下属听话的心理高招（第1页）

让下属听话的心理高招

1．评价要清楚

管理者描述问题要力求精确，不可泛泛而谈，否则，下属可能不明白自己到底干的是好还是坏，找不到自己的方向和动力，而且难以臣服于你。例如，作为管理者，批评下属工作马虎的时候，如果你说：“你的这份报告做得太马虎了，我实在不能接受。”下属不知道到底马虎在什么地方，不知道如何修改，又不敢询问，必然会耽误工作；如果这样说：“你的报告中的数据不够准确，市场分析也不够精确，与当前真实的市场情况尚有一定差距……”这样下属有了改进方向，也会口服心服。

2．夸奖要诚实

不诚实的夸奖无异于批评。主管对下属的夸奖，必须有事实根据，有真诚的态度。否则，下属可能心里犯嘀咕：“我没怎么样啊，他这么夸奖我，葫芦里卖的什么药?是不是在挖苦我啊……”

3．批评要恰当

管理者批评下属，不宜一步到位——开口就骂，骂了就走。这样易使下属心生怨恨，更加不好好工作。正确的批评应该分三步走：先肯定下属的工作成绩，然后再具体地指出他工作中的不足，最后提出你对他的期望。如此一来，批评加好评，巧妙而委婉，让被批评者心中有数又不至于大跌面子，能够更好地工作。

4．期望要诚恳

对下属提出期望，要有根有据、态度诚恳，方可起到激励斗志的作用。否则，只会让下属心生厌恶，或者心理压力太大，而工作消极。

5．“恩威并施”要恰到火候

“恩”就是温和、奖励，“威”就是严格、责备。下属做的有失妥当的地方固然应当责备，而对其表现优秀之处，更不可抹煞，要给予适当奖励。这样下属的内心才能平衡。