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第四节 企业战略目标的制定（第1页）

第四节企业战略目标的制定

一、企业战略目标的内容

关于企业战略目标的内容，不同行业中的企业，不同发展阶段和规模的企业，不同环境条件下的企业，未必是一个范式。但由于企业在经营中所涉及到的利益相关者大体一样，因此企业战略目标的内容是相似的。美国学者德鲁克经过专门研究发现，各个企业需要制定目标的领域全都一样，所有企业的生存都取决于同样的一些因素。在此基础上，他提供了一个很有参考价值的公司目标体系，包括八个方面的内容：

（1）市场方面的目标：应表明本公司希望达到的市场份额或在竞争中占据的市场地位。

（2）技术改进和发展方面的目标：应对改进和发展新产品和新服务、削减成本、提高效率等设立目标。

（3）提高生产力方面的目标：有效地衡量原材料利用情况的指标，最大限度地提高产品的数量和质量方面的指标。

（4）财务与实物资源取得和占用方面的目标：企业应说明它如何取得这些资源，并占用多少。

（5）利润方面的目标：应明确企业给业主的回报率和经营效益大小。

（6）人力资源方面的目标：人力资源的获得、培训和发展，管理人员的培养及其个人才能的发挥。

（7）员工积极性方面的目标：对员工的激励和报酬指标。

（8）社会责任方面的目标：注意公司对社会产生的影响及回报。

值得指出的是，上述八个方面的目标只是企业制定战略目标时可能涉及到的基本方面，并非都要包括，也未必非得按照上述次序进行设计。

二、企业战略目标体系的类型

在实际中，由于企业在不同发展阶段所遇到的经营问题不同，因而其战略目标体系中的重点也不一样，于是便形成了不同类型的战略目标体系。常见有三种类型：

1以市场占有率为重点的战略目标体系

以市场占有率的提高和扩大市场份额为重点的战略目标体系，其特点是以市场为目标，旨在开拓市场，提高企业的竞争地位和能力。其保证、支持性目标有：市场开发、市场渗透、大批量生产、多产品等。

2以创新为重点的战略目标体系

以创新为重点的目标体系，其特点是以新技术、新产品、高质量等为目标，保持或争夺行业领先地位。为此，要求以新产业组合、新产品开发、人力资源开发等作为保证、支持性目标。

3以生产率为重点的战略目标体系

以生产率为重点的战略目标体系着眼于改善产品品种结构、组织结构、实行集约化生产、达到规模经济，以高效率、低成本获得市场竞争的优势。

三、企业战略目标的制定过程

一般来说，确定战略目标需要经历调查研究、拟定目标、评价论证和目标决断这样四个具体步骤。