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正确地面对领导的批评（第1页）

正确地面对领导的批评

在受到领导批评时，心态应当平和。在具体的应对方式上，你应把握以下几条原则。

（1）认真对待批评。

一个合格的员工，在受到领导责骂时，应该尽可能地保持谦逊的姿态，虚心的神情，同时眼神不可飘忽不定，要表现出对领导批评的专注来，不要让他以为你心不在焉或是不甚服气。

如果领导的责骂中有你所能立刻明白的教训，最好在领导批评完后，将被指责事项逐一复诵，并尽可能地陈述善后对策或改善方法，诚恳地请求领导给予指导。如果有机会的话，在事后也可以对领导的训示感谢一番。

下属如果能完全接受教训、理解领导的“苦心”，且积极地谋求改善，还对教训心存感激，那么，对领导而言，是再高兴不过的事了。即使你真的做错事情，领导也会觉得你是可以原谅的。因为在这一瞬间，让领导深切地感受到他的价值，并且得到指导人的成就感和满足感。

（2）切勿当面顶撞。

当然，有时候在公开场合受到领导的批评指责，自己难免会觉得难堪。特别是当你觉得领导的指责没有道理的时候，在周围同事众目睽睽之下，你可能会为了自己的面子，失去冷静，反驳领导的批评，以显示自己的无辜。这样，一时快意的“英雄”壮举，换取的可能仅仅是同事的一丝同情，留给领导的却是加倍的震怒和斥责，最终受害的还是你自己。

俗话说“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”，把领导的一顿责骂就当是一场暴风雨，风暴过后自会平息，你又不曾损失什么，何不审时度势，选择回避。一名合格的员工就要学会压制自己的情绪化冲动，理智地看待是非，特别是在领导面前。

在那种情况下，既然你觉得自己下不了台，那么反过来想想，如果你当面顶撞了领导，领导同样下不了台。如果你能在领导发其威风时给足他面子，起码能说明你大气、大度、理智、成熟。只要这领导不是存心找你的茬，冷静下来，他一定会反思，你的表现一定会给他留下深刻而难于磨灭的印象，他的心里一定会有歉疚之情。

（3）对批评不要不服气和牢骚满腹；

欲让领导觉得他是被信赖和尊敬的，最直接的表现是部下很愿意听他“教训”。但是，如果你不服气，发牢骚，那么，这种做法产生的负效应将会让你和领导的感情距离拉大，关系恶化。

事实上，领导的“责骂”也含有忠告、指示和鼓励的意味，他的责骂其实也可以看作是对你的重视和鞭策。正因为他的眼里有你这个员工，他才会注意你的错误，希望通过指责的手段促使你的进步和发展。如果做下属的人在面对领导的教训时，表现出一副很不服气的态度，私下里满腹牢骚，不仅无法理会领导的真心真意，还会招惹领导的嫌恶，一点好处也没有。

退一步来说，即使领导对你的批评没有什么附加意义，只是一次简单的训斥，你也可以通过得当的处理，利用好它，让它成为你走进领导视线，受其关注的一次契机。这些总比由于你的牢骚，引起领导与你的对立的结果要好得多吧。

（4）不要过多解释。

受到上级批评时，反复纠缠、争辩是没有必要的。如果你的目的仅仅是为了不受批评，当然可以“寸土必争”、“寸理不让”。可是，一个把领导搞得筋疲力尽的人，又谈何晋升呢?

一名合格的员工，在遇到领导的批评时，一定要明白这一点：领导看到的只有结果，他没必要听你叙述如何导致那样的结果。

一名聪明的员工，自己的心情不能被领导的斥责所扰乱，而应当保持弹性，经常保持冷静，挨骂时只要理性对待，巧妙处理，反而能在某些方面促进你的进步。

（5）诚恳地接受领导的批评。

被领导指出错误或批评时，很少有人认为百分之百是自己的错。比如，领导让自己做一份估价单时，出现计算错误，这确实是自己的过失，可是一般人都会找很多的理由：“由于科长催得紧，所以计算才出错误。”“我本来要检验的，可是让科长拿走了。”“本来就不应该让我这个新手做这样的工作。”出现错误是自己的责任，却总想找一些客观的理由来推卸，这只会抹杀你的工作责任心和可信度。

即使对方提的意见不正确，考虑到对方“为了你好”的善意，也应该忍耐，并诚恳接受。善于忍耐的人往往会无往不利。

表面上忍耐，心里反对，这仍然是不正确的。这样一来，态度上一定会表现出来，肯定会被人讨厌。

能否抑制一下反驳心理，而表示歉意地说：“实在对不起”或“我会注意的”，决定着以后的人际关系的好坏。如果你能真诚地表示歉意，对方就会原谅你。可是，如果你对对方的提醒或批评表现出一脸的不高兴或反驳对方，两人之间就可能产生隔阂。这种讳疾忌医的态度对于你的事业的发展有百害而无一利。