笔下文学

第8章 準則八 成為下屬的榜樣（第1页）

第8章準則八：成為下屬的榜樣

無論是開會這樣的大事，還是雞毛蒜皮的小事，作為領導都應該以身作則，換句話說，是領頭人就一定要有領頭人的樣，并且能夠成為下屬的榜樣，否則就不要做領導人。

不要忽視榜樣的力量

世界上任何一個不斷發展、不斷進取的民族，都不會忽視榜樣的力量：

半個多世紀前，前蘇聯軍民在莫斯科阻止了納粹軍隊的前進步伐，到今天仍是俄羅斯人民的驕傲。在克里姆林宮的無名烈士墓前，總有新郎新娘向祖國保衛者獻花。

盡管一個小男孩一泡尿澆滅炸藥引線、救了全城人性命的故事還有待考證，但作為比利時人的驕傲，小于連一直矗立在布魯塞爾街頭，讓來自世界各地的人們前來參觀和敬仰。

我國有句古訓：三人行必有我師。沒有榜樣是悲哀的；有榜樣而不知尊敬和學習，則是更大的悲哀和不幸。

領導者在對員工進行領導的過程中要注意榜樣的力量，要注意以身作則。這樣往往能夠使得領導工作正常有序地進行。

榜樣影響力是一種值得重視的非權力影響力。它是指在領導工作中，領導者通過自己的行為給員工提供一種值得學習和效仿的模式，使之在被領導者身上產生影響的一種力量。被領導者可以通過耳聞目睹，了解、收集領導者發出的種種信息，通過內心感受和體驗，內化為自己的主觀意識和態度，進而引起思想感情的變化，最后轉變為自己自覺自愿的行動。榜樣影響力會產生巨大的心理感召力量，可以使領導工作深入人心。如果一個領導者要求其員工按時上班，首先他自己必須按時上班，以此來作為榜樣，使員工自覺地按時上班。

榜樣影響力是自發實現的，對被領導者的影響程度和范圍相對較小；而人格影響力則是自覺實現的，其影響的程度深、范圍廣。榜樣影響力是人格影響力的前提和基礎，而人格影響力則是榜樣行為影響力的發展，是一種更為高級的非權力影響力。

充分表現自己的能力

領導者必須有能力，否則他就是一個不合格的領導者。領導者在進行領導工作中必須表現出自己勝任該工作的能力，如果領導者做不到這一點，那么他的領導是很難有成效的。領導者可以道德高尚，可以幽默領導，也可以對整個團隊投入很大的熱情，但是作為領導者首先應該有能力把自己的工作做好。在現實的領導活動中，我們看到了許多有才無德的領導者。我們鄙視他們，不服從他們的領導。相反，我們對那些有德無才的領導者卻產生莫名的欽佩，對他們的指示我們堅決服從。這是一種病態的服從，是一種按照個人的好惡來決定作為的服從，是不值得提倡的。我們真正應該服從的是那些有能力的領導者，因為只有他們才能夠把領導工作做好，才能夠為企業、為員工帶來利益。

一個有能力的領導者會給員工帶來成功的希望，自然會讓他們產生對他的敬佩感。敬佩感是吸引人們自覺去接受影響的基石。在領導日常事務中，有些領導者身居高位，卻常常是名實不符，很多領導者處理事務慢慢騰騰，不能按時完成計劃，完成的質量也大打折扣。同時作為領導者，他們由于缺乏判斷能力，經常會做出錯誤的決定，這樣的領導者在企業中主持工作，很難讓員工與其協調，勢必妨礙整體工作業務的開展，因此必須選擇真才實學的領導者。同時給領導者安排的職位也必須考慮其實際能力，如果讓一個領導者去擔任他完全力不從心的職位，這對領導者本人來說是一件相當苦惱的事，對員工來說也是一件相當苦惱的事情。

凡事要以身作則

領導要下屬積極投入工作，首先自己要有這份情操；不要把私人事情夾在公事中，要永遠保持愉快的笑容，這才是上司的形象，要是經常愁眉苦臉、翹高雙腿看報章雜志，任讓下屬于個飽，只屬短線上司型，是經不起時間考驗的。

遇到下屬遲到的問題，在責備其上班不準時的時候，先要想想自己是否做到按時上班了。自己都沒有做到的事情是無權要求別人做到的，否則會贏其下屬的不滿和不信任。具體的如果遇到下屬遲到，有一些微妙的方法可以在無形中改善這種情況。待遲到的下屬上班，跟對方打個招呼后，有意無意地看看手表；如果對方仍無反應的話，也就別再追問。等待他再一次遲到，又與上次的情況一樣的話，不妨問他是否居住得很遠，然后建議他提早些起床。整個過程，勿忘保持友善的笑容；而且聲音不要太大，僅對方能聽到就可以了，免他在同事面前感到尷尬，而產生仇恨感。

還有一個許多上司犯了一個嚴重的錯誤，就是開會和散會的時間不定，全憑個人心情行事，這是最要不得的。開會時間一經定下，就不能因個人私人理由而隨意改動；須知下屬已經刻意安排騰出那段時間開會，如果你隨時改變，將使下屬大失所望，影響工作進度和情緒。

無論是開會這樣的大事，還是雞毛蒜皮的小事，作為領導都應該以身作則，換句話說，是領頭人就一定要有領頭人的樣，否則就不要做領導人。

成為下屬的榜樣

以身作則不是整天在下屬面前唱唱口號就可以了，真才實學永遠比口號更重要，且更能讓你的下屬欽佩有加。在下面的內容中，我們將給你指出能夠使你樹立起的榜樣的技巧。當然，也許還有其他的技巧，只要你能把這些技巧運用得熟練，你也就用不著再費心去樹立別的榜樣了。

首先，你應該記住：領導是學習的榜樣，不是被贊揚的對象。給別人樹立學習的榜樣遠不是一件容易的事情，那意味著必須時時刻刻不斷加強我們在孩提時代從教會學校那里聽來的那些傳統的個人品質。樹立榜樣就意味著去發展諸如勇氣、誠實、隨和、不自私自利、可靠等等那些我曾在前一天里討論過的個人品格特征。為別人樹立學習的榜樣，也意味著堅持道義的正確性，甚至當這種堅持需要你付出很高代價的時候，也得堅持。

然后，看著你的腳印走，去做正確的事情。你的下屬將永遠把你看做他們的領導者，看做學習的榜樣。由于你自己能夠履行上司的義務并能以身作則表現出榜樣的風范，你的下屬就會尊敬你。為你而感到驕傲，而且會產生一種想達到你那樣高的境界的強烈愿望。

每天運用這些技巧，你很快就能把這些個人品質發展到你的下屬要向你學習的程度。你會激發他們殫精竭慮地為你工作。你想讓他們做什么，他們就會做什么，這才是貨真價實的領導權，也是最大的駕馭下屬的能力的具體表現。

具體的這些技巧是:為你的下屬樹立高標準的學習榜樣；通過自己努力工作樹立榜樣；身體要健康，精神要飽滿；要完全掌握自己的情緒；要保持愉快而樂觀的儀表和態度；在指責或批評別人的時候，不要把你個人因素摻合進去；待人要隨和，要有禮貌；你的話必須一諾千金。

樣樣勝人一籌

一個成功的地產經理對結道：「我必須在做任何事情上都要為我的下屬樹立高標準的學習榜樣，我對克服一個困難的工作，或者完成一個特定的銷售目標的信心就在于，我作為這地產公司的經理，我能為我的下屬樹立起效法的榜樣。這就是我百戰百勝的秘訣。我所說所做的一切，都必須顯示出我對一個難度很大的目標一定大獲全勝的信念。如果我顯露出絲毫的猶豫，那肯定會引起大多數雇員的猶豫，乃至失敗的擔心?這樣一來，成功的希望就很渺茫了。樹立一個高標準的信心，是我作為一個經理的工作的一個重要組成部分。我也敢保證，這肯定也會是你的工作的一個重要組成部分，不管你的工作是什么。」

正是這樣，要做一個優秀的主管，必須樣樣勝過下屬!

這種情況也適用于人際關系的其他許多方面。例如，期望下屬對你有禮貌、尊敬你、忠實于你并竭誠與你合作。這樣，你就必須首先向他們表示禮貌、尊敬、忠實和竭誠合作。以此為他們樹立起高標準的學習榜樣。你必須首先領路，只有通過樹立為他們學習的榜樣，你才能達到目的。