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第12章 準則十二 高明的人才管理（第1页）

第12章準則十二：高明的人才管理

出色的領導一個重要的方面就在于知才，識才。他們根據自己的經驗與智慧去識才，展示了自己的管人藝術，盡管風格各異，但都不由自主地遵循著一定的規則。

領導的關鍵在于人才的管理

為官之要，重在得賢，自古開明官紳大都求賢若渴。

在當今的社會發展中，人力資本的作用遠遠超過了物質資本的作用。實踐證明，擁有資源優勢、資本優勢，未必擁有發展優勢，人才是真正的戰略資源，擁有人才，才擁有真正的優勢。拿一個企業來舉例，它即使擁有雄厚的資金、先進的設備，但如果沒有高素質的經營管理人才，也很難取得良好的經濟效益。美國通用汽車公司的總經理斯隆曾說過「把我的財產拿走，但只要把我的人才留下，５年以后，我將使被拿走的東西失而復得。」這句話極其深刻地表明了人才在現代領導管理中的重要性。

作為一個組織，要想獲得長足的發展，必須能聚才。首先要善于挖掘人才。古人語「十劍之澤，必有芳草。十步之遙，必有俊杰。」開發人才資源，首先要立足本地，眼睛向內，大力開發使用現有人才。要擴大選人視野，搜集人才信息，打破地區與部門的局限，使人才資料進網入庫，實行動態管理，以便在使用時充分選擇，合理配置。要不斷地引進人才，人才引進是最有效的人才開發的方法，解放思想，打破各種清規戒律，不拘一格選拔、引進人才。

選擇人才的五個標準

出色的領導一個重要的方面就在于知才，識才。他們根據自己的經驗與智慧去識才，展示了自己的管人藝術，盡管風格各異，但都不由自主地遵循著一定的規則。常言道「不以規矩不成方圓」，用到這里，「方圓」就是識別出來的人才，「規矩」呢?就是識才所遵循的一定的準則。古人說中才最可貴，聰明次之，說明在識才上道德與才能兼備是最高層次的人才，有一技之長者相對來說次于前者。所以在選用人才上，識才必須從德和才兩方面考慮，無德無才則不為人才。人才選用得當有利于團體的發展、事業的發達。領導者知人任人者以一己之私而對一些人才打擊報復，同時任用那些不恰當的人，如親密友人、家中親戚中的人，這必然會給事業造成災難。故識才必須公心為上。「人無完人，金無足赤」，斤斤計較，必然找不到應有的人才，故識人必須從大處著眼、長遠觀之。取人之所長，則天下人人得用。因此識才上應遵循上述三個方面的準則，惟有如此才能識真才、識大才。

第一，德才不可偏廢

評價一個人才與不才，無非考查其才與德。才是指一個人的智慧、技能、專長等方面，說一個人有才智，有才干，有才華就是針對不同的方面說的。德是指一個人的情操、修養、品質等，是一個人為人處世應有的準則。人才大體有知識型的人才和實用型的人才，而一個人才的形成必須先有知識和經驗的積累并兼以道德方面的修養。德才兼備的人才固然可貴，但這樣的全才究竟有多少呢?孔孟之所以為人所銘記，是因為他們的才學與道德都感化著后人，但后世能與孔孟相比的又有幾人?更多的人才則是有這樣或那樣的弱點，但只要用之有度、用之有時，應是益處大于弊端。往往一些領導人更愛部下的優點，對缺點都能容忍。精明的領導者愛打破傳統，用自己的頭腦思維作出驚人的決斷，展示自己的領導藝術。

古人說中才最可貴，一直以來，德才兼備的人最為人們所喜愛、尊敬、推崇，這樣的人對下既能辦事又能處理好關系。對上是忠心耿耿、不謀私利，叫人放心。下屬服你，上級信你，非德才兼備是很難做到的。而能識到這樣的人才確實是萬幸，能用到這樣的人才也是領導者之福。古今中外，許多領導者都選用那些德才兼備的人才，并予以重用，而這些人也不負所托，盡職盡責，做出了極大的貢獻。

第二，惟才是舉

「惟才是舉」的思想在很久以前就有了，但真正作為一個用人方針是東漢的曹操提出，意即大凡有用之才都應舉用。以后歷代明君都以此為準則，大膽地用人，他們對人才的重視都是十分驚人的。對人才的看法，大致有「黃金累千，不如一賢」，「賢才，國之寶也」，「得一良將才，勝百連城璧」等。人才比金錢更重要，比城池更有價值。用磚石筑起的長城是可以攻破的，而以人才壘起的「長城」是永不倒的。項羽以失人才而亡，劉邦以得人才而興，歷史告訴我們，只有任用賢能的人才，才能興國安邦，成就大業。

值得注意的是，惟才是舉并非完全不考慮道德。道德對一個人才來說是很重要的，任用德才兼備之人當然更好，但更重要的是如何用好人才以發揮更大的作用。況且識才時所考慮的道德是以前的，以后還可培養造就。故惟才是舉更能保護培養一大批人才，并造就一批德才兼備之才。常言「近朱者赤」，在好的環境下人也會變的，又言「強將手下無弱兵」，究其原因，乃環境使然。

漢代劉邦雖未提出「惟才是舉」，但在實際中，他確實做到了惟才是舉。舉用酈生就是一例。在劉邦初起反秦之時，酈生貧苦潦倒，但很有戰國策士遺風。聽說劉邦喜結豪杰，便主動前去應見。當他去劉邦的驛館拜見，只見劉邦正傲慢地坐在床頭張著兩條腿讓年輕侍女給他洗腳，對酈生卻視而不見。酈生不動聲色，瑯聲說道「足下帶兵如此，是想幫助秦國攻打諸侯各國呢，還是同諸侯各國聯合攻秦?」聽了這窮酸迂腐的老儒的一席話，劉邦破口大罵。酈生接口道「足下既想一舉推翻秦朝，為啥這樣坐著接見長者呢?足下用如此傲慢的態度接見賢下，以后還有哪個愿意為你獻計獻策呢?」沛公一聽，立即停止洗足，將濕淋淋的雙腳往鞋中一套，整衣而起，熱情地接待酈生。于是酈生滔滔不絕地從六國的成敗談起，直到當今滅秦的計策。劉邦聽了很是佩服，立即下令款待酈生，共商伐秦大計。劉邦采納酈生的計謀，一舉拿下陳留要地。此后，劉邦確認酈生果為能人，馬上賜他為廣野君。酈生為報答劉邦知遇之恩，還把自己有勇有謀的弟弟引薦給劉邦。事后，酈生之弟酈商為劉邦平定天下立下了汗馬功勞。

劉邦的事例告訴我們，只要是人才就應大膽地舉用，要盡可能地減少其他次要因素對用人的影響。識才用才，不能因噎廢食。惟才是舉不僅在亂世是永恒的真理，治世也同樣正確。亂世需要建奇功、打江山的人才。治世則需要更多的建設人才，沒有人才，我們將一事無成，領導者也難為「無米之炊」。

第三，識才不拘一格

清朝龔自珍面對人才「萬馬齊喑」的狀況，提出了「不拘一格降人才」的呼聲。這是說的育人，而在識才上更應不拘一格。

人無完人，若只識其短，則不能知人。若能看重人之優點，則能發掘更多的人才。「天生我才必有用」，每一個人都有自己的優點，他就是那方面的人才。而要識人之長，關鍵還是要解放自己的思想，打破陳規陋習的束縛，排除個人主觀的愛憎，即不拘一格地去發現人才。「不拘一格」的「一格」，指的是前人已有的規范或是自己的習慣，惟有破除「一格」，大膽地用人，才能用好人，辦好事。

春秋時期秦穆公起用奴隸百里奚的故事，至今傳為佳話。

百里奚曾作為秦穆公夫人的陪嫁臣送入秦國。之后，他逃到楚國宛縣，被楚國人抓住做奴隸。穆公知道百里奚是個賢人，想用重金去贖。他又怕楚國知其身份不給，便降低身份按奴隸價格去贖，派人對楚國說「我的陪臣百里奚在你們那里，請允許我用五張羊皮贖回他。」于是楚國人就把百里奚給放了。這時百里奚已是七十多歲的老人，秦穆公派人打開枷鎖，歡迎他回來并向他請教。穆公與之談了三天，敬重其才，把他封為大夫。「五羊皮大夫」就是這樣叫起來的。后來，穆公把他推薦給蹇叔，他們共同輔佐穆公建立霸業。

穆公破除陳格、任用奴隸成就一番大業，而二戰中，羅斯福在諾曼底登陸戰中任用年輕的艾森豪威爾更是一絕。

１９４３年，盟軍決定在１９４４年實施代號為「霸王行動」的諾曼底登陸作戰。這一計劃在１９４２年開始擬定時，就受到英美領導人的高度重視，并商定這一戰役的最高統帥由一名美國人擔任。而最高統帥一職，馬歇爾被有關人士普遍看好，因為他對世界六大戰場的美軍指揮有方，聲名顯赫，贏得了國內國外的充分信任。這時，英美的重要人物都作出了表態。早在１９４２年７月３１日，邱吉爾就在電報中致羅斯福「如果任命馬歇爾為『霸王行動』的最高統帥，我們定會同意。」１９４３年８月，美國陸軍部長也表示「馬歇爾憑著他的聲望、素質和能力，一定能勝任。……我看再也沒有比他更合適的人選了。」１９４３年秋，盟國首腦們在魁北克會議上，一致同意馬歇爾擔任這一職務。

但出人意料的是，羅斯福卻選擇了馬歇爾麾下的一位陸軍作戰計劃處處長，他的上面有366位比他職位高的將領都沒被任命。作出這樣的決定，一方面是羅斯福需要馬歇爾在自己身邊出謀劃策，但更重要的是艾森豪威爾頭腦冷靜，目光遠大，軍事戰略思想明確而堅定，并能果斷決策，能排除各種困難的干擾。他還善于發揮諸兵種協同作戰的優勢，而且在人格方面開朗樂觀，善于團結部下。基于這些原因，羅斯福排除資歷年齡的影響，鄭重地任用了艾氏，終于取得諾曼底登陸戰的勝利，成為西線戰場的轉折點。

識人在活，而要活就不能拘泥于陳格，反之就沒有創新，就不能發現更多的人才，就不能在事業上一帆風順，蒸蒸日上。

第四，從大處識才

識才不能只及一端不見全貌，如果只看到人家微不足道的一個優點就大叫「才子」，或是從窺管中看到人家的缺點就大罵人家無能，這都是錯誤的。識才必須從大的方面考慮。識才必須由近知遠、由小知大，即所謂的長遠識才。不然就會「一葉障目，不見泰山」。

識才的目的是為用才，用才當然是用人家的長處。既然是這樣，我們在選用人才的時候又何必去計較人家那些微不足道的錯誤和缺點呢?如果老是吹毛求疵，結果必定是一事無成。故識才必須識大。判斷一個人是不是人才，要從大的方面考慮。馬克思哲學不是說事物的主要方面決定事物的性質嗎，那么人的大的方面就應成為判斷一個人的主要方面。這樣，即使人有這樣那樣的小毛病，我們都可以忽略。故識才就不應只見其短不知其長或者更嚴重的是只知其小長而不知其大害就加以舉用。用與不用之間，都存在著巨大的風險。注重人才的大的方面而加以任用，最終的效果是很明顯的。

還知道巴頓將軍的故事吧。他從小就養成了一個桀驁不馴的性格，心直口快，常常感情用事。剛到英國參加二戰時，他就在一個自認為可以避開新聞界耳目的集會上大講戰爭結束后，應由英美兩國主宰世界，其他國家聽憑支配。當時恰有一個新聞記者在場，便把巴頓的話記錄下來，登在了第二天的報紙上。隨之抗議的呼聲蜂擁而起。在后來他還因毆打士兵，險些結束自己的軍旅生涯。然而艾森豪威爾深知其人，并對巴頓予以重任。艾氏對巴頓極為了解。一戰時，巴頓作為美國遠征軍副司令潘興將軍的上尉副官來到歐洲。不久負責組訓第一支坦克部隊，并參戰立功，被人譽為「坦克專家」。以后巴頓不斷變換職務，也先后三次進學校深造。二戰初，巴頓被任命為第一裝甲軍軍長，負責坦克部隊軍官的培訓工作。正是因為這些，艾氏極其看重巴頓的實力，并排除各方面的干擾，對之加以重用。

第五，用長遠眼光識才

識才固然要識大，但這還不夠。往往在眼前來看，極被看重的人才能極高，其小毛病幾乎可以不管。蟻穴不可謂不小，但不加注意，它必定會破千里長堤。一個人有這樣那樣的缺點，但在關鍵的時候是要命的。如果只顧眼前而不考慮長遠，失之于識人是十之八九。英明的人識才更專于以小見大，以近知遠，從而作出自己的判斷，是用還是不用。歷史上往往有領導者英明識才又聰明地擇主而立。

秦末，陳勝、吳廣起義，天下云集響應，各國將領也揭竿而起，攻城掠地，一時氣吞山河，勢不可擋。因戰路過高陽的將領不下數十，名儒酈生與他們接觸，覺得他們眼光短淺，只顧眼前利益而沒有長遠打算。講究繁瑣禮節，自以為高人一等，跟他們談深謀奇策也聽不入耳。因此酈生就深自藏匿。他聽說沛公劉邦雖傲慢，但平易近人，而且能采納計謀，于是就主動前去拜見沛公。經過一番交談，酈生深知劉邦必成大器，就決定留下來為之干一番事業。酈生擇主即是通過對各路豪杰的觀察，從長遠的角度來考慮的。

第六，從實踐中觀察鑒別人才

真正的人才不在「紙上談兵」，而關鍵要看的是其實，是能力。時代需要的是實干家而不是空談家，空談何用?怎樣判斷一個人是空談家還是實干家，方法不過是讓談話者去干實事。用一句很簡單的英文諺語即可道明實干與空談的差別「Ａｓｓｐｅａｋｌｏｕｄｅｒｔｈａｎｗｏｒｄｓ」，這既可以說事實勝于雄辯。但，筆者以為說行動比語言更重要為恰當。

「路遙知馬力，日久見人心」，領導者往往很難一時察覺某某是否有才，但直覺上領導又不忍放棄選才的機會，于是不得不抱著一種試試看的心理，興許試用之后賢庸必然自明。但試用是要擔風險的，萬一試用不成，不僅沒有覓到自己需要的人才，反倒把自己的秩序給打亂了。聰明的領導便頓生一計，讓人到下層去辦事，通過對其「政績」的考察來發現人才從而給予升遷。這確實是一種好方法。現代的多數企事業單位招聘人才大都有一個試用期，試用期滿，老總就會對員工的成績作一個評價，能夠留下來的當然是為領導所滿意的被認為是人才的員工，有時領導還會從其中的特別優秀者中選出一部分委以重任。

有時，領導者沒必要讓所有的人都去做類似的事情，而是選出較為器重的人，讓他們去做特定的事，看他們的處事技巧，從而判斷其是大才還是小才。這一部分人往往是領導考察的對象，如果干得令領導滿意，極有可能成為領導的接班人。而領導要選擇接班人更要謹慎行事，委之以政，時時考察。往往選擇接班人的結果如何，恰恰反映了一個領導的識才能力，是一個領導有無識才藝術可言的標準。

與咨以謀略比較起來，后者更注重識大才，而前者適用于不同的人群，而且操作性極強，領導者可以隨心運用。