笔下文学

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第２章

领导要有非凡的素质

如果你希望有朝一日也当上领导，那么，你最好了解一下他是如何达到这个目的的。看看人家有什么不同的做法，自己学一下，迟早你也会当上领导的。

领导者要自信

对领导者来说，自信心肯定是最重要的必备素质。如果一个总裁对于走哪条道路拿不定主意，这会对公司上上下下的所有人都产生影响。

世界第三大家电公司——飞利浦公司的总裁对股东们谈到公司正在努力把科研成果转化为畅销产品时，他以坚定的语气说：“还有不少障碍。但我们一定能够克服它们。”

在人际沟通中，自信是一个领导人保持威信的首要条件，无论在什么情况下，在什么地方，同什么人打交道，如果自己没有信心的话，你同这些人的沟通肯定是失败的，因为如果你自己没有信心，任何人都无法相信你。

在领导工作的日常事务中，自信心仍是摆在第一位的心理因素。一个高效率的经理没有自信心，那是不可能的。经理部门在很大程度上像一个代表团。所谓领导，当然要能够鼓舞和激励人们取得出色的成绩，这就需要自信。如果你自己都没有信心，就难以使别人有信心。当领导面对下属时，自信心是领导权威的保障，当面对困境时，一个组织领导的自信心则是整个组织的自信心。充满自信的总裁知道，缺乏自信的人比无知、懒惰或傲慢会给自己和公司造成更多的问题。

如果可以进行准确的衡量的话，总裁的自信心一定要比大多数其他工作人员要大。但这并不是说，他们始终保持自信。事实上，自信心可能来自他们的成功，而这种成功的取得则是由于他们克服了犹豫不定的心态。害怕失败是一种巨大的压力。总裁们对明天和下一周的事情往往考虑很多，想得非常具体。既要考虑他们可能取得的成就，也要考虑如何避免失败。因此自信心来源于对自己心理状态的准确把握和控制。

当你跟股东和客户谈话时，当你和银行主管沟通时，你对你的谈话效果常常会感到一定程度的担心。你要学会控制这种情绪，不要外露。把注意力集中在你所要达到的目标上，而不要放在你犹豫不决的事情上。首先要使别人放心，而不是使你自己放心。

领导人必须拿定主意，充满信心，才能阔步向前，完成他们应该完成的事情。

领导者要敢于创新

万物始于创造，没有创造，整个组织就会停滞不前，死水一潭。领导者不但自己要有创造力，还要善于开发组织成员的创造力。

迈克·威尔弗利是威尔弗利家族公司的第四代首席执行主管。这是一家生产和供应采矿与化学工业使用的工业工具的国际公司。

他办公室的一个角落里，在一块四英尺见方的厚塑料板上，摆放着机械工具的金属部件。六七块部件并排摆着，非常干净，就跟人们在机械车间角落里看到的一样。

当威尔弗利谈到这些部件时说：“我们出售的产品就是由这些部件构成的。我每天都要看它们几次。我经常问自己，我们如何进一步改善这些设备？是否可以把它们做得更小一些？是否可以用别的材料？由于我们经常看到这些部件，所以它们始终挂在我的心里。”

直觉和灵感是创造性思维的重要能力和表现形式，但却不是惟一的。创新并不仅是从无到有地创造某个东西，更多的情况是在熟练的基础上对原有方式与方法的改进。

人们的创新往往是一个曲折的过程。这一过程表现为几种形式，一是经过长时期的准备、积累和沉思而获得知识，一是组织大量人力、物力，短时间的攻关和突破，再有就是长期的冥思苦想而不得结果，在不经意或思考其他问题时，突然间豁然开朗，即顿悟。后一种，即一下子使问题得到澄清的顿悟，就是所谓直觉和灵感。

要具备较强的创新能力，不一定需要很高的智商。多抽时间思考，随时随地有创新的意识才是关键。所谓创新意识最重要的有下面两点。

首先，从不满足于维持现状。一旦满足于现在的状况，你就丧失了创新能力。创新是人类发展的主要源泉。不论情况进展得多么好，能干的主管都是不会满足的。具有创新头脑的人是不怕变革的。他们希望变革，因为他们知道，只有不断革新，才能在更高的起点上取得更大的进步。

其次，观察并仔细研究大多数人在一般情况下是怎样做的，而自己却换一个方式做。人有时会不自觉地跟着别人走，人家怎么做，自己也怎么做。要创新就不要那样，要有新花招，与众不同，推陈出新，超过别人。抛弃惯例，走新路子。勇于创新的领导人就是这么脱颖而出的。

寻找更好地做事情的方法便是永不停歇地满怀热情地攻关，不怀偏见地随时准备进行改革。在商业上走在别人前面的一个最简单的方法是：今天表现最佳，明天要在此基础上更上一层楼。

从五个方面塑造创新能力

我们都希望自己成为独一无二的杰出人物。我们都希望超越别人，做别人没有做过的事情。这是我们为自己设想的前景，我们必须为达到这个目标而奋斗。而这个奋斗的过程便是创新，不断地超越传统，超越他人，最终超越自己。

如何才能具有创新能力并最终让整个组织充满活力呢？

１．下定决心

首先从改变态度开始。不断提醒自己：志在创新；不是仅仅为了创新而创新，而是使思想、工作和改善的进程持续下去，也许只是用一种不平常的方式来做一件平常的事情。不论做什么事，都不依样画葫芦，生吞活剥，重复照搬。

２．创新还需要有**

**能够激发人的巨大潜力，充分调动体力和脑力，使人产生创造性的冲动，从而成为进行创造性思维和其他活动的强大动力。在领导活动中，领导者必须具有**，这不仅可以刺激自己内在的体力和智力，使自己对目的有一种跃跃欲试的创新冲动，而且本身又是一种感召力。没有**的领导，是平庸的领导。

３．支持他人

当新的思想、看法提出来时，很多人可能会持否定的态度。有创新意识的领导不会这样做，而是为别人树立一个榜样。只要是好主张都要采纳，而那些差一点的主意也不会过于匆忙地抛弃。

４．具有创新意识的领导还要善于营造整个组织的创新氛围

要想方设法创造一种组织气氛，如保持部门间通畅的交流沟通，创造良好的合作与竞争文化，给成员一个思维空间等。让成员在这个气氛之下，尽情地发挥他们的创造力。只有这样，所领导的集体才能充满智慧与创造力。