笔下文学

第１章 一 让自己更职业（第2页）

诚实、守信、忠诚。

能提出建设性的意见。

在职业化的表现中有两点值得特别关注：

首先最重要的，就是良好的道德品质，不论他是技术专家，还是法律顾问，都是一样的。事实上这些要求也适用于大多数职业人，职业化精神是职业人最基本的素质要求。工作当中有些人虽然有一定的能力，但是经常迟到或因私事请假、过于情绪化以致于影响工作，推卸责任，不能认真履行承诺，对领导曲意逢迎，对同事不尊重，为了一己的私利不择手段等等，即使这样的人再有能力，也很难与职业化人才联系起来。

其次，职业化素质方面的要求并不仅仅包括技能方面的问题，很少有秘书是因为她能每分钟打150字，或能快速整理文件，而被人称为出色的秘书。同样，很少有职业人因为他本身的专业知识而被称为出色的员工。一个技术人员有很高的技能并不能称为真正的职业人，除非他具备了上述所列的一些重要的优秀的品质，职业人最重要的素质在于他的工作态度，而非局限于熟练的工作技能。

第三节职业化的意义

首先让我们重温一个流传已久的传奇故事。

把信送给加西亚

这是美西战争时期一个送信的传奇故事，它从一个英雄的事迹揭示出企业成功和个人发展双赢的真谛，它以其上百年的广泛流传证明了一个经久不衰的成功模式，一种用忠诚、自信、责任心和主动性就可以创造奇迹的工作方法。罗文--那个把信送给加西亚的人，已成为无数的政府、军队、企业及其他各种社会组织机构梦寐以求的标志化人才。

故事发生在古巴，当时古巴还是西班牙的殖民地，美国和西班牙发生了战争。美国总统想与古巴将领加西亚结盟，共同对抗西班牙的侵略。问题在于，他并不知道加西亚身在何方。在总统一筹莫展的时候，罗文，我们的传奇主人公，被推荐给了总统。于是总统让罗文给加西亚送信。人们只知道加西亚后来确实收到的那封重要的信，但是没有人知道罗文用什么方式把信送给加西亚。

在一个现代市场化环境下的企业中，罗文就是一个真正的人才。如果一个人为企业做事情，需要企业或组织提供所有的条件，那么，我们在现在的技术条件下完全可以设计一个机器人来完成他（她）的工作。

我们的职业化培训，就是要塑造具有职业化素养，能够自己克服可以克服的困难，自己想办法完成工作的企业人。如下所述：

——对组织高度认同

——不同意，但我必须做出承诺

——具有自我管理、自我领导的能力

职业化的意义也正在于此。

中国企业人力资源管理工作中不得不面对一个现实是，中国企业的员工职业化素质普遍较差。对于广大国内企业来说，面对来自国外企业强大的竞争压力，首先在人才方面就存在很大的差距，员工职业化的工作技巧、营销技能、项目管理和企业管理等方面都需要通过不断地培训来提高。

日本松下公司的电器是在生产"人"的过程中产生的。他们把培养人看得比生产电器还重要，建立了世界上最大的培训中心，每年开支40亿日元花在职工培训上，使其在名牌产品的背后拥有一支高素质员工，这就是松下公司长盛不衰的生财之道。

小资料：

据调查资料显示，90%的公司认为，制约企业发展的最大因素是缺乏高素质的职业化员工。著名管理专家呼吁："职业化是中国企业发展的核心竞争力"。

在对300名中层经理的调查中，有86％的人认为企业领导者职业化素养急待提高，"职业化"问题已经成为影响企业管理与发展的重要因素。

职业化不等于高学历、也不等于高职称、高职位，同样也不等于经验丰富的实干家。职业化是一种品质，这种品质植根于一代代员工的努力而积淀的职业传统，并经由长期的技能学习、素质训练和行业实践而悟得。概括说来，这种职业品质可以分解为职业意识、职业道德、职业技能和职业声望

职业意识：职业意识是指从业者须具有行业理念，以自己掌握的专门知识和技能为社会提供最优的服务。

职业道德：职业道德是指职业者须拥有各种重要的自主、自律的手段，实行不同程度的自我管理。他们掌握着公司大量的技术或其他资料和信息，如果职业道德素质很差，对公司会造成很大的危害。

职业技能：是指职业人须掌握专门知识和技能，按行业规范或标准的要求进行工作，并以此作为自己的力量源泉。同时要有较强的自学能力，以迅速融合相关行业的知识，否则会被飞速发展的技术所淘汰。

职业声望：职业声望是指从业者须为社会所尊重，享有良好的社会地位。

以上的四个方面，它们之间的有机联系在于：职业意识是职业人为社会提供服务的基础，职业技能使职业人具有影响社会的力量，职业道德使职业人具有高尚情操，而职业技能和职业道德的结合，又使职业人在社会中能够赢得为社会其他成员所尊崇的崇高职业声望。

第四节职业化素质的内涵

按照目前业界公认的研究结果，职业化素质包括职业化精神和职业化能力两大部分。

一、职业化六大精神

1．敬业

敬业，是职业人最基本的素质。敬业，就是干一行，爱一行，钻研业务，增强技能，忠于职守，尽心尽力，形成良好的职业习惯。事實上，敬業精神並不只是在上班、工作時才要具備；敬業精神應是從事每一項生存活動時的基本精神。敬业精神贵在持之以恒以及日常的点点滴滴。中华民族历来有“敬业乐群”、“忠于职守”的传统。大力倡导爱岗敬业的职业道德，是当前公民道德建设的一项十分重要的任务。

在本书中，我们将详细探讨敬业精神的内涵，重要性以及培养方式。

2．责任

能力与态度是决定一个企业人是否能够成为企业眼中真正的人才的关键因素。

成功学中有一句名言:态度决定一切。

一流的员工创造一流的企业。一流的员工，其基本的素质要求是什么?在本书以后的相关章节中，我们将能够找到答案。

敬业精神与企业主人翁的责任感是态度的主要表现，而能力则体现在专业知识，创新意识，沟通能力，协同意识等多个方面。