笔下文学

第２章 二 善于规划自己的职业生涯（第2页）

8、墨守成规的人。

9、总爱怨天尤人，处世悲观的人。

10、总是说“这不是我的工作”的人。

由此，我们总结出职业人的三个主要特点：

——对组织高度认同

——不同意，但我必须做出承诺

——具有自我管理、自我领导的能力

一边是人才市场人满为患，另一边是企业求贤不得。究竟什么样的人才才是企业孜孜以求的对象？我们可以将企业择人标准归纳为三点，而这三点正是企业对职业化人才的期待。

第一点，具有团队协作精神，对团队的组织文化具有高度认同感。

当一个人告别校园决定加入一家企业的时候，某种程度上他已经认同这家企业就是他将来可能要奉献、可能要发展他自己的地方。既然我将从这里得到我的薪酬，发展我的职业生涯，那么我就必须认同它，它是我的一部分，或者说它是我的舞台，我也是他将来至少几年中的一部分。

所以，一旦加入这个公司，你就必须认同它的文化。认同的时候，你在行为规范上必须以一种团队的身份出现，不能总提到我怎样，我思考怎样，而是去感受我们的团队怎样，我们的公司怎样。

从这点来说，如果是一个好的职业人的话，即使他不能在一个公司做长久的十年八年，但是只要他和这个公司在一起的两年、三年，他都高度认同他，这就是他的团队，这就是他的组织。乔丹最伟大的时候是他开始意识到他是公牛队的一个成员而不是公牛队的一个英雄，是他学会向其他的队友传球、分球的时候。所有的职员也一样，无论你是名牌高校毕业，无论你是在海外多强的背景，但是一旦加入了一家公司，你必须认同它。

第二点，Idon'tagree，butIit，有些观点我可能不赞成，但我必须做出承诺。

作为一个企业来说，在决策决定之前可能有多种声音，大家可以畅所欲言、可以充分讨论。很多企业都有这样一种文化，就是大家破除等级的观念，破除身份上的差别，大家很平等的聚集在一起，把自己想说的，创意、见解、观点完完全全的表达出来。也就是说，决策之前是可以畅所欲言的，是可以高度民主的。

但是一旦当一种决定成为公司的统一决策之后，所有的人就应该没有任何犹豫的去贯彻它。你可以不同意它，但你必须做出承诺，因为你是公司的一部分，因为你是职业人，因为你是职业经理人。公司必须有一种声音，一种节奏，一个团队，一个步骤，你不能去打乱它。

第三点，做为职业人，他必须具有高度的自我管理和自我领导的意识。

现代企业的管理将是越来越开放，越来越平等的方式，所有的职员，哪怕是刚从大学毕业来到公司，也没有哪个领导会从早上到晚上跟踪你整个事件的过程。所有的职员必须从进入公司的那天开始就确立一种思维：我是自己的领导。你是你自己的领导，你必须管理你自己的时间，你必须领导自己的项目。如果你需要上司的帮助，请你及时的向我沟通，如果你需要其他部门的帮助，请及时和其他部门沟通，如果你需要外界的帮助的话，那就及时和外界沟通，也就是说你必须成为自己的领导。而正是这一点，饱含了企业对个人的高度信任。现在不少企业推行了弹性工作制，这实际上是对个人的最大的尊重。因为我相信你，你能够领导好自己，你能够安排好你自己。

第三节职业人的成功之路

一、现代企业需要职业化人才

为什么许多企业对成绩优异的应届大学毕业生说“不”？为什么北上的港才和有经验的“海归”大受欢迎？为什么有外企背景的人找工作相对容易很多？为什么你专业很好、技术过硬，求职却屡受打击？

面对这些问题，也许你该问一问自己：我职业化了吗？越来越多的企业把“职业化”作为甄选人才的重要标准；加入WTO，企业对中国企业员工的职业化程度提出了更高的要求。

二、职业化——本土人才的软肋

人才专家认为，职业化是一种潜在的文化氛围，在职场上大家都用同一种语言说话，用同一种行为和道德准则来办事，而一个非职业的人是和他们合不上拍的。入世后我国人才的最大问题是职业化水平低，因为中国的很多人才在专业上、工作能力上不比外国差，但放在一起效率就低了。

这十多年来，外企公司进入中国以后，内地员工在这方面也在进展，在进步。一个很典型的例子是，在一般的企业里，许多人遇到自己认为不公的事情的时候，一种很普遍的情绪反应是“对我不公平我就不干了”。可是外企员工呢，遇到郁闷的事情的时候我可以表达出来，但事情我还是要做的，他们的思考非常积极。拿目前很多外企实行的弹性工作制来说，国内的一些企业实行起来就有困难，企业管理规范程度是一个方面，员工职业化程度跟不上更是许多企业不敢轻易尝试的原因。

三、通过职业化素质的培养，建立自己的核心竞争力

目前国内企业界，特别是走过最初创业阶段的大量中小企业，不仅仅缺乏专业人才，更缺乏职业化的专业人才。在加入WTO以后，中国企业将必须遵循国际游戏规则。职业化是这个规则的基础，是企业与企业之间、企业与员工之间、员工与员工之间必须遵守的行为准则。

经理层管理人员的职业化程度不高也是很多企业正在面临的问题。事实上，中国出现职业经理人的历史不过10年左右，除了IT业内一些很成熟的外企和为数极少的民营企业外，大多数公司管理层的职业化程度都不高。

在目前的条件下，谁能够抢先一步，将职业化纳入自己核心竞争力的构成之中，必然能够在市场竞争中先人一步。要取得个人的成功，其意义不言自明。

第四节职业人要以让客户满意为自己的终生使命

公司无法提供职业保障，只有顾客才行。换言之，不是在市场上成功，便是失业。

营销大师科特勒教授曾经说：“除了满足顾客以外，企业还要取悦他们”。今天的公司面临着更加激烈的竞争，如何赢得顾客战胜竞争者，答案就是在满足顾客需要、使顾客满意方面做好工作。只有以市场和顾客需要为中心的公司才能获得成功，这需要他们向目标顾客提供优质的价值。80年代后，以顾客满意为宗旨CS战略更是声名鹊起。“顾客满意”这个名词似乎逐渐成为企业界人士经常挂在嘴边的常用语，因为企业经营者发现，顾客是有权判定产品或服务的品质，并能决定是否继续与本公司往来的人，是公司利润的源泉。虽然到底“顾客满意”是何时开始盛行的，大家都不十分清楚，但是却明显的透露出企业界竞争日趋激烈的事实。

对于职业化员工来说，同样要实施自己的“CS战略”。首先，你所处的企业需要提供客户满意，作为企业的一份子，每一个员工都有义务为提高企业的客户满意度努力。同时，作为一位职业化员工，你个人同样需要提供客户满意，才能更好地发挥自己的才能，实现自己的工作目标。