笔下文学

问题29 我的员工老是不明白是谁出了问题（第1页）

问题29：“我的员工老是不明白是谁出了问题?”

是企业主出的问题。

责任在我们——现在的企业主。首先要提供使员工成功的机会和环境。为了做到这些，我们必须培训初出茅庐的新雇员，为他们设定目标，总结他们的表现，提供一系列福利和其他待遇以激励他们好工作，而且他们一定要知道自己可以从我们这里得到什么，我们也必须提供一个可以让他们好好表现的环境。

因为现在的好雇员有太多的选择。市场上有太多的好工作，那些工作能提供给他们机会、分红、福利、额外津贴。还有，因为现在是信息时代，好的雇员知道谁可以提供这些工作，哪里可以找到这样的雇主。他们不会再为我们浪费时间了。

过去的企业主雇新人时，舒舒服服地坐着、交叉双臂、等着新人来面试。然后，新人很幸运地有了工作……因为并没有多少追求职业发展类型的或聪明的企业主。即使有，新人也不知道去哪里找他们；他不知道该往哪里看。而且，那时跳槽也不普遍。所以，新人就一直留在那儿，直到企业主觉得是他该动一动的时候了。

过去的企业主等着看新人是如何感激他，新人是如何工作的，然后一旦新人过了关，就要看机会了。只有企业主有足够的时间和金钱时才可以去培训他们、激励他们、提供鼓励新人成长和发展的环境。

简而言之，自己的负担要靠雇员自己去卸下，一旦这样做了，剩下就看企业主的了。

现在，这一切都变了……

简而言之，现在负担在企业主这边了。我们的角色颠倒了：首先是我们提供机会和环境，然后新员工才可以好好表现。

我们这里讨论的是思想问题。一旦我们意识到雇员有其他选择，一旦我们意识到自己不再是市场上的惟一，一旦我们意识到提供机会的责任在我们自己，那么我们就能吸引、留住需要的员工。