笔下文学

问题31 为什么我的员工不像我期望的那样反应（第1页）

问题31：“为什么我的员工不像我期望的那样反应?”

因为雇员和企业主不一样，事实上，雇员和企业主的距离很远。

对于一系列典型的激励员工上进的激励原因，那些专门研究这些事的人有些研究成果，也是员工早晨来上班的10大最合理的理由：

（1）欣赏／认同。

（2）感觉是集体的一员。

（3）个人问题可以得到帮助。

（4）安全感。

（5）金钱。

（6）感兴趣的工作。

（?）机会。

（8）对企业的忠诚。

（9）工作环境。

（10）纪律。

雇主早晨来上班的4个最积极的理由：

（1）成功的需要。

（2）创造的愿望。

（3）对金钱的渴望。’

（4）对权力的痴迷。

这两组理由并不联系紧密，大多数企业主并不给人认同感（实际上，大多数企业主都喜欢在磨砂玻璃墙后面工作）；而且大多数企业主并不愿意做团队成员，这就是企业主从以前工作的地方退出的原因；大多数的企业主也不寻求个人问题得到帮助，他们并不寻求帮助，不管是个人的或其他的。

安全感。

典型的雇员和典型的企业主是完全不同的生物。这两者谁都没有错，只是不同而已。

感谢那些不同，企业就需要不同的人。想像一下，如果企业里充满了企业主会是什么样?企业主日复一日地记账，企业主愿意解决小问题?企业主愿意管那些要做的小活儿?做这些事的肯定不是企业主，或者其他像企业主一样的人。

另外，一般雇员是为了工资而工作的，像企业主一样的雇员则是在不断地寻找自己的企业。

所以企业主的责任是认识到这些不同，一旦认识到这些不同，再激励员工的时候就不是要改变他们，而是认识到他们的需要并尽量满足他们，满足他们对认同的需要、成为集体一员的需要及安全的需要。

最后，难道不是雇主和雇员的关系在工作吗?你解决雇员的问题，他们解决你的问题。

问题32：“每天有这么多的重要事……从计算机到应收账款，从库存到现金流量。我哪有时间管理和引导雇员?”

首先，是否愿意学习一下有关的两个理论？

这两个著名理论囊括了发生在小企业的所有事：

理论1：“人的素质不行，团队的素质就不行。”

理论2：“领导的素质不行，团队的素质就不行。”

理论1是说在小企业里任何可能发生的事都是人的原因。如果计算机出问题，一定是人的问题，计算机只是现象；如果库存有问题，一定是人的问题，库存只是现象；如果利润有问题，一定是人的问题，利润只是现象。

计算机问题不是硬件或软件的问题，是人的问题，是人选定的硬件，是人选定的软件，是人认可发票并付了款，是人安装了它。如果计算机不能正常工作，要么就是某人订错了货，要么就是某人操作不正确。

理论1是正确的。对于计算机是这样，对于其他也是这样。

现在看看理论2：领导团队的人的素质就看领导是如何管理与引导他们的。

所以领导没有理由找不到时间管理和引导你的雇员。毕竟，领导要做的就是管理、培训、激励他的雇员，让他们从这里起步独自前行。