问题44:“我的员工需要目标吗?如何设定目标?”
虽然设立目标给那些已经有很大压力的人以更大的压力:完成的压力、努力的压力、不失望的压力,但是目标给人们以工作的目的。
目标是自我提升的工具,好得很难想象。目标为设立的人和要完成的人同时提供方向、激励、衡量标准。有这么多的好处,企业一定要设定目标。
每个人都需要目标,而且不仅仅是在工作中。在考学时,在拓展关系时,凡是要提高的时侯,都需要设立目标。这里讨论的不是新年下决心的时候,我们讨论的是目标,是为完成某事的承诺。
下面是可以帮助企业主设立目标的法则,称之为聪明法则:
明确:目标必须是清楚、直接、可定义的。可衡量而且有意义:主管和雇员可以评估其完成情况。
适合:目标对雇员的年纪、经验、潜力和责任必须适合。
现实:目标必须有挑战性但是可以实现,80%的目标是明显可以完成的,20%需要特别努力才可以完成。
时间限制:目标的完成必须有一定时间限制(通常是一年),难道设立目标的人和完成目标的人不需要紧迫性吗?
怎样设立雇员明确的目标?不是企业主在下命令,而是企业主和雇员两个密切配合发展出来的,要利用上面提供的聪明法则。
下面是设立目标时的一些建议。
·目标一定要写下来,这使之程序化。
·在完成目标的计划没想出来之前不要随意设立目标。
·不要等到目标设立的最后时间再去回顾进展,要随时非正式地回顾。
·跟进和设立目标同样重要,经常并勤奋地跟进雇员的目标。
·企业主完成目标最主要的回报是自我满足,员工完成目标最主要的回报是认同,包括财务报酬和公开表扬。
·如果理由合理,可以中途改变目标。
·目标完不成时,可以时不时地改变目标,但是目标不能经常完不成。
在这个充满智慧的时代,小企业中设立目标像其他事情一样,目标设立的过程对雇员和雇主都是一个捉高的机会。一旦一方得利了,另一方也得利。