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参与法则(第4页)

人们都有一种“安全心理”,即人们总认为权威人物的思想、行为和语言往往是正确的,服从他们会使自己有种安全感,增加不会出错的“保险系数”。同时,人们还有一种“认可心理”,即人们总认为权威人物的要求往往和社会要求相一致,按照权威人物的要求去做,会得到各方面的认可。因此,这两种心理就诞生了权威效应。

其实,对所谓“权威”的迷信古已有之。春秋时期,齐景公生重病,十几天卧床不起。有一天晚上,他突然梦见自己与两个太阳搏斗,结果败下阵来,惊醒后竞吓出一身冷汗。第二天,大臣晏子来拜见齐景公。齐景公不无担忧地问晏子:“我昨夜梦见自己与两个太阳搏斗,我被打败了,这是不是我要死了的先兆呢?”晏子想了想,没有回答。晏子知道齐景公十分相信占卜,便建议齐景公召国内最“灵验”的占卜人进宫,先听听占卜人如何解释这个梦,然后再做道理。于是齐景公委托晏子去办这件事。

晏子连忙摇头说:“那倒不必。因为大王所患的病属阴,而梦中的双日属阳。一阴不可能战胜二阳,所以这个梦正好说明大王的病就要痊愈了。你进宫后,只要照这样直说就行了。”

占卜人进宫以后,齐景公问道:“我梦见自己与两个太阳搏斗却不能取胜,这是不是预兆我要死了呢?”占卜人按照晏子的指点,以释梦权威者的口吻对齐景公说:“大王您所患的病属阴,而双日属阳,一阴当然难敌二阳,这个梦说明您的病很快就会好了。”齐景公听后,不禁大喜,不出数日果然病就好了。

齐景公决定重赏占卜人。可占卜人却对齐景公说:“这不是我的功劳,是晏子教我这样说的。”齐景公又决定重赏晏子,而晏子则说:“我的话只有由占卜人来讲,才有效果;如果是我直接说,大王一定不肯相信。所以,这件事应该是占卜人的功劳,而不能记在我的名下。”

对于同一个梦,齐景公的理解是消极的,而晏子的理解是积极的,晏子之所以要把自己的意见通过相士的口向齐景公传达,而不直接说出来,就是因为他明白齐景公对相士的话更为信任,因为相士是众所周知的“释梦权威”。

在现实生活中,利用“权威效应”的例子很多:做广告时请知名人士赞誉某种产品,在辩论说理时引用权威人物的话作为论据,等等。在人际交往中,利用“权威效应”,还能够达到引导或改变对方的态度和行为的目的。

在企业中,领导也可利用“权威效应”去引导和改变下属的工作态度以及行为,这往往比命令的效果更好。因此,一个优秀的领导肯定是企业的权威,或者为企业培养了一个权威,然后利用权威暗示效应进行领导。当然,要树立权威就必须先对权威有一个全面深层的理解,这样才能正确地树立权威,才能让权威保持得更加长久。

套裁效应

裁制两件以上服装时,要在一块布料上作合理的安排,尽量减少废料。

北宋时,京都汴梁的皇宫内遭到大火,宫殿被焚毁。丁渭受宋真宗之命修复。在交通不便的情况下,要在如此紧迫的时间内完成如此浩大的工程,很不容易。

丁渭想出了一个一举三得的方案。他先命人把皇宫前的大街挖成一条沟河,利用挖出来的土烧制成砖瓦;然后把京城附近的汴河水引人沟河,用船把大批的建筑材料直接运到宫前。新宫建成以后,把废墟及建筑废料填人沟河,修复原来的大街。这一方面一举解决了就地取土、运输和清理废料三个问题,大受皇帝赞赏,丁渭也就更受重用。

美国汽车公司总裁莫端,也是这样一个善于抓牛鼻子的人。不过,他的管理方式主要体现在对日常事物的协调安排上。

他要求秘书给他的呈递文件放在各种颜色不同的公文夹中:红色的代表特急;绿色的要立即批阅;橘色的代表这是今天必须注意的文件;黄色的则表示必须在一周内批阅的文件;白色的表示周末时须批阅;黑色的则表示是必须他签名的文件。

这个故事告诉我们,要成功,不仅要学会做事,更要学会管理自己,运用套裁效应,把工作分出轻重缓急,条理分明,才能在有效的时间内,发挥出更大的效率,也使工作事半功倍。

一家公司在面试新员工时,列出下面这道测试题。

你开着一辆车,在一个暴风雨的晚上经过一个车站。有三个人正在等公交汽车:一个是快要死的老人,很可怜;一个是医生,他曾救过你的命,是你的大恩人,你做梦都想报答他;还有一个女人/男人,她/他是那种你做梦都想娶/嫁的人,也许错过就再也遇不到了。

但你的车只能坐一个人,你会如何选择?请解释一下你的理由。

也许有些人会考虑:老人快要死了,首先应该先救他。然而,每个老人最后都只能把死作为他们的终点站;或者先让那个医生上车,因为他救过你,你认为是个好机会报答他;同时有些人认为一样可以在将来某个时候去报答他,但是你一旦错过了这个机会,你可能永远不能遇到一个让你这么心动的人了。

在200个应征者中,只有一个人被雇佣了,他并没有解释他的理由,他只是说:“给医生车钥匙,让他带着老人去医院,而我则留下来陪我的梦中情人一起等公交车!”

有时,如果我们能放弃一些固有的想法,跳出狭隘的圈子,也许我们会得到更多。事与事之间总会有可以协调的部分,那么就要求我们去合理的安排,达到最理想的效果。

毛毛虫效应

毛毛虫习惯于固守原有的本能、习惯、先例和经验,而无法破除尾随习惯而转向去觅食。

法国心理学家约翰?法伯曾经做过一个著名的实验,称之为“毛毛虫实验”:把许多毛毛虫放在一个花盆的边缘上,使其首尾相接,围成一圈,在花盆周围不远的地方,撒了一些毛毛虫喜欢吃的松叶。毛毛虫开始一个跟着一个,绕着花盆的边缘一圈一圈地走,一小时过去了,一天过去了,又一天过去了,这些毛毛虫还是夜以继日地绕着花盆的边缘在转圈,一连走了七天七夜,它们最终因为饥饿和精疲力竭而相继死去。

我们甚至可以说,我们人类也难逃这种效应的影响。比如说,在进行工作、学习和日常生活的过程中,对于那些“轻车熟路”的问题,会下意识地重复一些现成的思考过程和行为方式,因此很容易产生思想上的惯性,也就是不由自主地依靠既有的经验,按固定思路去考虑问题,不愿意转个方向、换个角度想问题。

清朝扬州“八怪”之一郑板桥自幼酷爱书法,古代著名书法家的各种书体他都临摹,经过一番苦练,终于和前人写得几乎一模一样,能够乱真了。但是大家对他的字并不怎么欣赏,他自己也很着急,比以前学得更加勤奋,练得更加刻苦了。

一个夏天的晚上,他和妻子坐在外面乘凉,他用手指在自己的大腿上写起字来,写着写着,就写到他妻子身上去了。他妻子生气地把他的手打了一下说:“你有你的身体,我有我的身体,为什么不写自己的身体,写别人的身体?”

郑板桥猛然从这句话中受到启发:各人有各人的身体,写字也各有各的字体,本来就不一样嘛!我为什么老是学着别人的字体,而不写自己的字体呢?即使学得和别人一样,也不过是别人的字体,没有自己的风格,又有什么意思?

从此,他取各家之长,融会贯通,以隶书与篆、草、行、楷相杂,用作画的方法写字,终于形成了雅俗共赏的“六分半书”,也就是人们常说的“乱石铺街体”,成了清代享有盛誉的著名的书画家。

做学问如此,做生意赚钱又何尝不是如此呢?

有一年,市场预测表明,该年度的苹果将供大于求。这使众多的苹果供应商和营销商暗暗叫苦,他们似乎都已认定:他们必将蒙受损失!可就在大家为即将到来的损失长吁短叹时,聪明的某甲却想出了绝招!他想:如果在苹果上增加一个“祝福”的功能,即,只要能让苹果上出现表示喜庆与祝福的字样儿,如“喜”字、“福”字,就准能卖个好价钱!

于是,当苹果还长在树上时,他就把提前剪好的纸样贴在了苹果朝阳的一面,如“喜”、“福”、“吉”、“寿”等。果然,由于贴了纸的地方阳光照不到,苹果上也就留下了痕迹——比如贴的是“福”,苹果上也就有了清晰的“福”字!这样的苹果的确少见,这样的创意也的确领先于人,正因为他的苹果有了这种全新的祝福功能——而这又是别人所没有的,他果然在该年度的苹果大战中独领**,赚了一笔大钱!

固有的思路和方法具有相对的成熟性和稳定性,有其积极的一面。是因为沿用前人的思路和方法,有助于人们进行类比思维,可以缩短和简化解决的过程,更加顺利和便捷地解决某些问题;但与此同时,它的消极影响也不容忽视,那就是容易使人们盲目运用特定经验和习惯的方法,对待一些貌似而神异的问题,结果浪费时间与精力,妨碍问题的解决。而且经年累月地按照一种既定的模式思考问题,不仅容易使人厌倦,更容易麻痹人的创造能力,影响潜能的发挥。

时代在不断变化和发展,我们自己也在不断地成长和发展,对于任何问题的解决不能禁锢于以往的僵化模式,而要不断地创新和与时俱进,从而能够适应时代变化及自身发展的需求。惟有在工作和生活中有所创造,摆脱自己头脑中的思维定势,不再因循前人的足迹,而是另辟一条属于自己的蹊径,才能百尺竿头更进一步。

毛毛虫那种毫无意义的绕圈所导致的悲剧还说明:在实际工作中“一分耕耘,一分收获”的神话并不存在,我们不能只注意自己做了多少工作,而且还要关注这些工作带来多少成果,也就是人们常说的绩效。如果沿着一个错误的方向,老是跟在别人后面走,可能会付出很多无谓的努力,只有找到一个新的方向和思路,才能有更多的收获。

所以,当生活和工作遭遇挫折或陷入停顿时,我们不能再像毛毛虫那样做毫无意义的努力,而应该转变思路和善于另辟蹊径,以便更有技巧、更有效率地工作,从而达到事半功倍的效果。

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