笔下文学

第一章 总经理的用才之道（第3页）

因为没有获得足够资源和足够权限，无法施加更大的影响力，失败是注定的结局，所以人们害怕承担责任。

2．害怕超负荷

如果你不善于拒绝，你就会给自己背负上沉重的负担。而别人对你提什么样的要求又常常是不明朗的。为未知的目标负责并轻易作出承诺是非常危险的一件事。

3．害怕舍本逐末

每个工作中包含的事情中都有轻重缓急。但是有很多次你在一天结束或一周结束之际总结自己的工作成绩，你都发现自己已经偏离了最重要的事情，陷入了细枝末节的沼泽中。有一句古老的谚语是这样说的：“当你被鳄鱼追赶的时候，你很难想到应该把沼泽里的积水抽干。”但是这恰恰是管理要面临的挑战--尽管经常遭受鳄鱼的袭击，你依然不能忘记把沼泽里的积水抽干。但是，没有人会认为这件事可以轻易办到。

每天让经理们分散精力的事情有电话、有人走进办公室等等。有一个积极的方法可以应对这些分散精力的事情，那就是投入其中，强迫自己把最重要的事情永远放在第一位，把不太重要的事情授权别人完成，或者把其从日程表上删除。但是有时沮丧和焦虑达到极致就会转化成变化无常的行为，并呈现出各种各样的形态：或者无暇参加会议，或者坚持不懈地参加会议，或者不在办公室。

如何捕捉流失的能量，并引上积极的轨道呢？人们能够用在工作上的能量是有限的。个人的能量运用可能会产生积极的效果，也可能产生消极的效果。所以我们需要识别出能量流失到哪里，如何流失和流失程度如何。

企业要重新捕捉流失能量，首先要求识别和衡量流失的能量。要驯服野兽首先要摸清它的性情。

其次能量流失行为必须被识别和接受。企业流失的能量就是个人流失能量的总和。

第三步就是查明原因并做出对策。包括以下提供的建设性的行为模式：

（1）做决定，经过深思熟虑之后承担风险。

（2）积极地使用系统和程序。

（3）设定清晰的目标。

（4）在没有障碍的情况下监控业绩和保持控制力度。

（5）公正而不失尊严地对待别人。

（6）勇敢说出自己的创意和灵感。

对每个人来说，最有效的行为应随着工作、员工、系统和企业文化的变化而变化。防止能量的流失就意味着帮助每个人看见自己能量损耗的方向，并为他们提供减少能量损耗的良方。此外，减少团队能量的消耗，规则必不可少。

五、让语言表达幽默一点

幽默的语言是形象魅力的重要组成部分。幽默的人具有较强的亲和力，这可以为增强形象的传播力与影响力奠定良好的基础。

美国地铁督察梅特立说：“幽默的性格好像麻疹一样是会传染的。快活有趣的人只要他稍微靠近我们，我们就会感到有趣、高兴。”

美国心理学医生德雷说：“幽默的人总是会给人以深刻的印象，因为他们是快乐的使者，他们给人们带来的是欢笑。人们总是会先记住他，最后一个忘记他。”

企业家经常出入社交场合，接受媒体采访，具有幽默感可以使自己的形象影响力迅速传播，产生强大的亲和力。因此，企业家训练口才的一个重要方面，就是增强幽默感。

建立自信，这是锻炼幽默感的前提。

只有自信的人才会懂得幽默。因为幽默有一半针对别的人和事，有一半针对自己。所以，人们一致公认，幽默的人是自信的。

有一位企业家，生就个子不高，胖乎乎的。但是他做生意很是在行，能力非常强。有一次，他去合作厂家去验一批办公室装饰艺术品的样品，接待他的是一位气质身材都不错的女工程师。看了设计出的样品后，这位女工程师问：“您觉得怎么样？”

这位企业家对样品很不满意，认为过于厚重，体现不出轻盈的效果。但是，双方合作很久，他又不想伤了双方的和气。于是，他笑道：“我忘了告诉你我们主要设想的购买对象，他们应该是办公室中的男性。我想，男性都应该喜欢像小姐这样苗条、漂亮、轻盈的女性。如果像我这样矮矮胖胖，别说男性，恐怕女性都懒得瞧一眼。”

那位女工程师立即便明白了，马上答应重新设计。第二天便拿出了一件十分满意的样品。后来，她成了这位企业家的妻子。

婚礼上，有人问她：“你为什么喜欢上他呢？”

这位女工程师回答道：“因为他富有幽默感，更重要的是他敢于开自己的玩笑。一个没有自信的人是绝对不会拿自已作为开玩笑的对象的，这说明他对自己的能力与素质非常自信。我欣赏他这一点，才逐渐对他产生了好感。”

和那位女工程师一样，人们都欣赏自信的企业家。企业家生理上的缺点是天然存在的，不说也改变不了。但是敢于拿自己的缺点开玩笑的不多，这需要相当的勇气，也说明他已经超越了那种自卑与敏感的阶段，富有自信。因此，企业家富有幽默感，首先要建立自信。

通过提高文化素养，来培养幽默感。