笔下文学

六遇到对方反对怎么办（第2页）

通常，在遭到对方的反对时，首先要向对方表示同情，告诉对方说：“反对，是应该的。”并且要认为这一种感情反应是很自然的。

有时候感情或情绪是无法用常理去说明的。因此，当对方在愤怒时，你向他说不要生气；当对方因遭遇不幸而感到悲伤时，你向他说不要悲伤；当对方觉得不安时，你向他说不必忧虑……你说这些话，是一点意义也没有的。

不如，先表示同情对方的感情反应，然后再找个适当的机会好好地和他谈谈，这样，收效可能会更大。

（2）让对方知道他在反对。有时候，当事人并不知道自己的态度就是在表示反对。

比方说，当推销员在费尽口舌推销商品时，对方一句话都不说，对推销员的说明一点反应也没有。对于眼前的那些东西，他既不说它好，也不说它不好。

这一名消费者虽然没有明显地表示反对，但是，不参与对话，就是一种反对的表现。在这一种情况下，推销员往往会认为无法说服对方因而有挫败感。

以沉默去对付说话的人，因为一句话也不说，所以对方无法去说服他，不过，这应是一种反对的态度。如果他真的在听对方说话，应该会有一些反应才对。

不过，阅题是这一名消费者到底知道不知道他这种沉默的态度是意味着反对呢?事实上，他并没有说声“不”，也没有摇头拒绝，他只是沉默不语。

他可能认为所谓反对，一定要有明确的反对态度，可是，他却没有这一种行为表现，因此，他可能不知道对方会把他的沉默视为反对。

遇到这种情况时，推销员就要先让他知道他这一种态度是在表示反对。

这时候如果那一名推销员能够这么说就好了：“看起来，你好像对我们公司的产品不大感兴趣。是不是我们的服务有什么不周到的地方?”

听这种关心他感情反应的话，那一名消费者怎么会继续保持缄默呢?

于是，他就开口说出一些不满意的理由。

结果，他这么一开口，推销员就可以针对对方所提出的理由一一给予圆满的答复，并进一步去说服对方。

（3）问清楚反对的理由。就是干脆问对方为什么反对?你可以向他这么说：“请你告诉我，你为什么反对?”或者是：“能不能将反对的理由再详细地告诉我?”

当对方真的告诉你他反对的理由后，你就要注意去检讨了。

说不定他反对的理由并没有你原先想象的那么严重，也说不定他说出来的理由和你猜想中的不一样。不过，不管它的理由是什么，你都要认真地去检讨。

可是，就有一些人在对方说出反对的理由后，还不好好她加以检讨自己，却固执地继续坚持自己的主张，这是不对的，因为如果真这样做，就很难说服对方了。

在对话时，假如对方保持缄默。对你的意见不置可否，而你又没有问清楚对方到底是赞成或者是反对，就一直侃侃而谈下去，这样的对话可以说是最没有意义的。

当你向你的朋友提议，请他和你共同去做一件事情，并且让他知道彼此合作的好处，而他却表示反对时，你就不要再向他重述合作的好处了，这时，应当去问问他反对的理由。

有时候，你问对方反对的理由，并且就其所提出的反对理，由做客观的分析后，对方才知道自己的那些理由全都是“杞人之忧”。”途时候，对方不必你再费什么口舌，对方就会心甘情愿地同意你盼主张了。

总之，当对方反对你的意见或说法时，你一定要问清楚所反对的理由，这样才好想出对策。