众多社交平台都是获取粉丝的有效渠道,除了微信朋友圈这个第一批目标粉丝的重要渠道来源,还有微博、论坛、QQ等社交平台也是非常不错的选择。很多成功建立个人微店品牌的微店牛人,个个都是第一批目标粉丝的引流高手,他们充分利用这些自媒体平台的特点,逐渐积累下了数以万计的支持者,而微店的销售额更是做到了“羡煞别店”的成绩。对于这些微店老手来说,利用社交平台获取粉丝,可谓是“信手拈来”的实战技巧。下面我们就将他们在获得粉丝尤其是第一批目标粉丝的一些成功经验介绍给大家。
图5-3如何获得第一批目标粉丝
1。用好微信朋友圈
一般来说,能被我们添加到朋友圈的人,主要是我们熟悉的人,包括亲朋好友、同学同事、网络好友等,同时他们也是微店第一批目标粉丝的核心成员。因此,如何将其发展成为自己的粉丝就成为了一件重要工作。
对此,各位可以巧妙地通过产品信息来获取他们的关注,将一些自己或家人使用的产品图片发布到自己的朋友圈,用真实的产品体验告诉他们产品的功效,以此增加他们对你的信任。以化妆品为例,各位店主可以将自己或别人试用的图片发布到朋友圈,这样不仅护理了皮肤,增加了自信,同时还对产品进行了广泛的正面宣传,吸引更多人的关注和了解,一举两得。
2。疯狂刷屏不可取
很多店主为了吸引粉丝,都会习惯性地每天疯狂式刷屏,不停地通过微信、微博、QQ等渠道发送着产品广告,一天下来,几乎能发几十乃至上百条硬性广告,这种过度推广行为很容易招来观看者的反感,如果你的朋友总是看见你发布的广告,很容易产生屏蔽你的念头,更别提成为你的粉丝了。换位思考一下,我们也会产生同样的反感情绪。
频繁的疯狂刷屏很容易导致人们的反感,当大家都将我们屏蔽了,即使产品再好,大家都看不到了,也失去了推广对象。不过,作为微店经营者,我们又不得不通过发布产品信息推广产品,进而获取广泛的关注,所以,这就要求各位店主在发布推关信息时,一定要讲究频率和技巧。在此建议各位:第一,每天刷屏的次数不超过6条;第二,最好不要重复发同样的商品图片;第三,每发一条产品信息就要研究一下发出的信息所带来的反馈,进而改善推广方式。通过这些措施整体上提升粉丝的抓取率。
3。推广时段很重要
除了掌握信息发布的节奏和技巧,各位店主还应当掌握推广的时段,最好是在每一天的固定时间内通过各种自媒体平台发送相关商品信息。具体的参考时间段如下。
7:00-9:00,这个时间段是人们的起床时间,很多人在早上上厕所时,都会习惯性地打开手机看看微信朋友圈、微博首页以及QQ中心的最新好友动态,这时候发一些推广信息来吸引大家的注意力,定会收到事半功倍的反馈和效果。
11:00-13:00,这个时间段是午饭时间,很多人喜欢在午饭前美食自拍、饭后刷朋友圈,更有甚者一边吃饭一边看好友动态,在这个时间段进行推广吸引眼球最好不过。
20:00-22:00,这个时间段是晚饭后的“休闲黄金档”,店主可以在这个时间段发一两条产品的使用效果图,用事实说话,进而增强产品的可信度,这是确认粉丝质量的关键时段。
4。精确推广目标
对于第一推广渠道微信朋友圈来说,各位店主可以通过清理通讯录里的“无效好友”(屏蔽你的好友)来精确自己的推广目标。各位可以点击好友头像,如果能够查看到他的相册信息,说明他没有屏蔽你,反之说明他已经把你屏蔽了,而你在朋友圈发送的信息,他是看不到的。对于这种“无效好友”来说,推广工作是毫无意义和价值的,各位可以将其屏蔽或删除。
除此之外,各位还可以通过群发消息的方式查看微信好友中谁将你屏蔽或删除了,发送信息后,如果对方将你屏蔽或删除了,系统会有相应提示,这时候各位便可以对微信好友进行整理,精确自己的推广目标,剔除无效推广,提升营销质量和获取粉丝的成功率。
5。加好友时要讲究方法
在社交平台上加好友是要讲究一定方法的,如此才能加到一些有质量的好友。对于各位店主来说,就是尽量加到一些不会反感你、屏蔽你的好友或者网友。相对来说,加一些在日常生活就比较熟悉的朋友比较靠谱,如果店主不停地加“附近的人”,最后很可能你加的十个人中有九个会因为你的信息推广屏蔽你,或者根本不加你。
其实加好友的方法有很多,对于各位店主来说,关键是要选择一些行之有效的方法,比如可以将QQ里的好友复制到微信通讯录上,因为很多人使用QQ和微信,一般很容易成功添加微信好友。各位可以从中选择一部分人加到微信上,提升微信平台的好友量,或者将微信与QQ进行绑定,这样在微信朋友圈发送信息广告时,只要点“发送”下方的“QQ空间”的图标便可,该信息推广便会同时发送到QQ空间里,快速实现信息的广泛阅读。
6。互推获取粉丝
当然,吸引粉丝的方法有多种,比如点赞、微信红包、摇一摇、寻找附近的人、互推等,这些方法都是可以的。这里我们单独将互推拿出来给大家分享一下。互推就是店主与店主(或者其他自媒体好友)互相推广对方平台或产品的意思。各位店主可以将对方想要推广的商品信息转发到你的朋友圈,而你把自己想要推广的信息交给对方转发,实际上,你们就相当于互换了一个朋友圈,这种方式增大了自己的推广范围,是在获取粉丝方面非常有效的推广手段。看到你的产品信息的人更多了,交易的成功率也就更大了。
当各位店主积累了一定的粉丝基础,或者使粉丝成为了忠实粉丝,甚至有些粉丝还变成了店主的分销商,这时候各位就可以针对这部分人进行一些培训,让他们为自己带来更多的潜在粉丝。
不过,各位店主一定要记住,既然选择了开微店,最重要的就是一定要坚持下去。相信不少人都有这样的经历,就是在社交平台上发布了好几天的商品信息,结果没几个人光顾,于是就开始怀疑是不是自己的产品不好卖。
实际上,任何一个微店初期经营时都不会一发产品信息就有人来买。要知道,顾客接受一个新事物或一个产品是需要一个过程的,而这个过程正是买卖双方产生信任的阶段(所以,各位千万不要用虚假反馈来吸引粉丝,如果你的产品真正好的话,自然会引来众多粉丝),各位店主一定要将推广工作坚持下去,时机一到,终会获得自己的第一批目标粉丝。
多听粉丝建议,做出一点特色
在微信小店的世界里,用户便是自己的粉丝,粉丝经济作为大势所趋,使得流量之争成为新的战场——粉丝越多,流量越多,订单也就随之越多。店主获得成功都是得益于粉丝的拥戴和支持,利用粉丝的潜在价值,为自己带来无限的财富。
有句话说得极好——粉丝是促使微店成功的躯干,“小米”手机创始人雷军依托强大的“米粉军队”,在打造出知名手机品牌的同时,向着“雷布斯”的“教父之路”不断迈进;“锤子”手机创始人罗永浩培养出了“罗粉兵团”,实现了自己的“情怀销售大师”之梦,由此可见,粉丝对于个人品牌建立的重要性。
不过,在粉丝经济时代,对于雷军和罗永浩等人依托粉丝建立个人品牌的事例,可能很多人是“知其然,而不知其所以然”。其实在品牌建立过程中,除了粉丝必不可少的宣传推广力量,同时粉丝的建议同样不可或缺,“小米”和“锤子”正是在广大“米粉”和“罗粉”的广泛建议下不断进行完善,最终形成特色产品的。当然,作为品牌建立的一种模式,微店品牌同样需要粉丝的建议。
粉丝的建议能够帮助店铺逐步完善自己的品牌特色,正如哈爸一样,通过吸收广大粉丝的建议,不但满足了他们的需求,提升了微店的人气,同时还在自己的微店——“经典绘本”中添加了其他广受欢迎的作者的作品,这是有别于其他绘本童书系列微店的特色元素所在,更是粉丝忠于微店品牌,甚至将其作为信仰的关键所在。
粉丝的建议对于微店品牌建设如此重要,各位店主务必要给予重视。在面对粉丝的建议时,各位店主应当循序三个原则:积极鼓励粉丝提建议、认真听取粉丝建议、全面落实粉丝建议。
图5-4对待粉丝建议三原则
1。积极鼓励粉丝提建议
如果店主足够幸运,有时候自己开的小店会遇到一些积极提建议的粉丝,这是每个微信小店都求之不得的好事。不过,大部分小店都没有这么好的运气,而粉丝建议对店铺发展如此重要,那么,这时候店主该怎么办呢?答案很简单,这时候就需要各位店主主动一些,以积极的心态鼓励广大粉丝为自己多提意见或者建议。
很多粉丝由于对店主缺乏了解,即便是有建议可能也因为顾虑而没有及时表达出来,甚至更多的粉丝根本不会主动和店主进行建议方面的交流。这时候店主有必要积极表明自己店铺的态度,那便是“积极纳谏”。对此,店主可以在店铺说明的最后添加一句“欢迎广大粉丝多提宝贵建议”。另外,店主还要在店铺日常经营中多与自己的粉丝进行互动,在互动中多询问粉丝对于店铺有什么建设性意见或建议。