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第十章 青春的社交要会做事巧用彬彬有礼（第1页）

第十章青春的社交要会做事——巧用彬彬有“礼”

如今是个张扬自我的时代，很多人讲究随便，率直，不修边幅，怎么好看怎么做，对于私人生活来讲，这无伤大雅！然而正所谓“国有国法，家有家规”，社交也有社交的礼仪规定，穿着，言行举止，送礼都有规则，这些你都学会了吗？千万不要因为“礼”失天下心，后悔莫及！

第一节初次见面，你的礼仪值百万

“首因效应”不可小觑

美国心理学家赛肯岑经在马萨诸塞州州立大学进行一个实验：他召集68个志愿者，吩咐他们每人跟四位行人说话，请求他们支持一个反对校内早餐供应肉类的团体。在这个试验中，研究者对每位志愿者的外表是否漂亮，口齿是否伶俐，能否受人信任等等做了记录。研究发现，在相同的条件下，外表漂亮的人比外表普通的人更容易说服成功。

上面这个实验证明了由来已久的心理学上著名的首因效应，也就是说一个人的仪容仪表在社交场合中十分重要。社会心理学家也认为，在公众场合的人总是喜欢衣着干净整洁、仪表大方的人，或者是衣着优于自己的人。同样的道理，在我们生活中，没有人愿意和一个不修边幅，肮脏邋遢的人呆在一起。

莎士比亚说：从一个人的衣着就可以看出一个人的品味。人的衣着服饰往往同一个人的地位、身份和修养紧紧联系在一起。所以为了给人留下良好的印象，要对自己的仪容仪表进行打扮一番。

1960年尼克松与肯尼迪竞选总统的结果让人十分惊讶，原本政治实力雄厚的尼克松居然败给了初出茅庐的肯尼迪。后来经过调查发现，原来尼克松失败的重要原因是自己大病初愈，面容憔悴，精神萎靡不振，又加上自己衣着肥大，而对手肯尼迪却是衣冠楚楚，精神饱满，器宇轩昂，从而赢得了优势。

恩格斯每次出现在公共场合，总是非常重视打扮自己。拉法格回忆说：“恩格斯非常重视仪表，他总是精神抖擞，衣着整洁，就像在普鲁士军队当志愿兵时准备参加阅兵典礼似的。我从来没有见过一个像他这样的人，一套衣服能够穿得这样久而一直保持着原来的样式，看起来就像新的一样。”

可见仪容仪表对我们来讲，不管是在社交中，还是在自己的私生活中都有着十分重要的作用。虽然年轻人总喜欢标新立异，喜欢我行我素，这对于自己个人生活而言，绝对是一件令人向往，开心惬意的事情。然而在无数自我充斥其中的社交舞台上，我们则应该尊重他人，尊重自己，应该让自己成熟起来，表现出应有的社交风度。

对于仪容仪表，南开大学《容止格言》说得非常好。“面必净，发必理，衣必整，纽必结。头容正，肩容平，背容直。气象勿傲勿暴勿怠，颜色宜和宜静宜庄。”

即：要整洁大方，庄重朴素，轻便协调，色彩和谐。

言行举止要礼仪

曾经有个士兵骑马赶路，但是中途迷路，他就问一个在耕种的老汉，说道：“喂！老头，这儿离客店多远？”老汉头也不抬，说：“5里。”士兵飞马而去，连声谢谢也没有，可是过了5里，这位士兵发现没有客店，心想不是5里嘛，怎么会没有，突然间，他想明白了，喊道：“5里，无礼。”于是，他快马赶回原来的地方，跟老头道歉，这时候，老汉说：“现在天黑了，客店还远着，赶不上了，不介意的话，到我家借宿一宿。”

这告诉我们在交际的时候，要注意礼貌用语。在社交场合中，如何做才能不至于让自己在社交中吃礼仪的亏呢？

第一，称呼语是非常重要的一个社交环节，需要慎重对待。

首先要考虑的是对方的性别与年龄。比如到某公司面试，接待员是个三十多岁的女人，我们这时候，不能直接说“大嫂”，而因该称呼她“大姐”，更能让人接受。

其次，考虑对方的职业。比如医生称大夫；司机称师傅；教师称“老师”。

再次，注意场合，比如私底下可以和要好的上司领导称呼别名，然而到了正式场合，出于对于对方的尊重，称呼就要正式，带上对方的职位，比如：“张部长”。

最后，考虑亲疏。比如对待熟人可以直呼其名，这样显得亲切；对于不太熟悉的人就应该尽量加些称呼语如：“林志新先生。”当然，在社交中，如果能记住对方的姓名，那对我们进行社交将有极大的帮助。

第二，说话倾听时态度要谦逊。首先，我们在与人交际的时候，要保持良好的心态，对待对方一定要平等，不能说脏话，更不能口是心非，而要友好热情，相容与共，这样才能表现出我们的修养。同时，我们还要注意谈吐，注意自己说话声音的语速，声音大小以及脸部表情与神情，尽量给对方一种十分亲切自然的感觉。

第三，动作要优雅，不要手舞足蹈。行为举止表现你的内在气质，男生应该讲究潇洒，刚强，而女生则应该优美含蓄。

俗话说得好：打人不打脸，骂人不揭短。1992年克林顿与布什竞争总统选举。当时，布什是个老牌政客，执政经验相当丰富，而且外交成就十分突出，这是美国人有目共睹的，对于他来讲这样的竞选只是一个过过场罢了，而克林顿虽然年轻一点，然而除了年轻，他几乎没有一点可以与布什抗争的优势。在1992年的电视辩论赛中，克林顿的一个小细节让他赢得了美国人的支持。当时辩论场上，只设有一个主持人，一张椅子，克林顿为了表示对民众的尊重一直站着，而且在辩论赛中，一直讲解自己在阿肯色州12年间所做的事情而几乎没有攻击布什，就这样，他依靠自己的彬彬有礼，赢得了总统的宝座。

画龙点睛，让结束语为你加分

结束语有讲究：一次好的交谈，也要有好的结束，如何很好地结束交谈话题，是个值得注意的问题。

1。不要中途而废。当双方正在热情讨论一个话题时，千万不要突然中断谈话。因为这会让人觉得自己很没有修养，不懂得尊重别人。当然，如果说讨论的话题陷入了僵局，那么应该是在对方口气缓和的时候，间接地将话题岔开，而不要粗鲁地说“我不想谈这个问题”。

2。把握住时间的维度。我们知道，时间是有限的，然而说话常常是无限的，这时候就要懂得如何把握住结束的时间。一般来讲，自己要心里有底，引导对方在自己的话题结束前几分钟没有什么纠缠不清的问题，以便自己可以从容地终止谈话。

3。留心对方的话外之音。在社交中，往往由于有很多不便，说话的时候不能够明说，这时候，就要靠自己去猜测观察。比如谈恋爱的时候，女方不断地抚摸自己的头发，则暗示着不抗拒对方；比如对方一直看手表，那么就是说，谈话该结束了。

4。微笑是最好的告别语。笑容是谈话最好的句号，因为，在最后的谈话，往往能够留下深刻的印象。

美国纽约铁路快递带来奥根摩斯莫里特曾经提到一个非常有修养的人：“20多年来，我接触过的并且和他们谈过话的人很多，但是，每一次我都以自己的本来面目和他们说话，我绝不模仿别人。因此，我每次能获得成功，而且我说的话也最具说服力。”好的告别语，不仅要出于真诚，而且要有自己的个性，才能给对方留下深刻的印象。

会面介绍礼仪有讲究

初次见面介绍的技巧

介绍礼仪，在当今的社交场合是非常重要的一项内容，是我们扩大交际、推销自己的一个良好平台。所谓“第一印象是黄金”，在介绍礼仪中该注意些什么呢？

首先，介绍自己。当我们在社交活动中，感觉某人适合交往结识，又没有人引荐的时候，就只能自己充当自己的介绍人，把自己介绍给对方。这时候，一定要确定自我介绍的具体内容，要兼顾实际需要、所处场景，要具有鲜明的针对性，不要“千人一面”。比如工作上的自我介绍要说出自己的姓名，单位职位即可，如“你好，我是XXX，是XX单位的经理”；在应酬的时候，只要简单说出自己的姓名即可，如“你好，我是XXX”；在演讲，报告等等一些比较重要场合，则需要多一些谦辞了，如“各位来宾，大家好！……”需要注意的是，如果有介绍人在场，则应该让介绍人介绍。

其次，介绍别人。介绍有介绍的礼仪，第一要征得双方的同意，否则会让被介绍者措手不及。第二，在介绍别人的时候，一般可以遵照一定的顺序：把男士介绍给女士；把年轻的介绍给年长的；把职务低的介绍给职务高的；把和你熟悉的介绍给和你不熟悉的等等，也可以从左到右的介绍。第三，当然如果别人把别人介绍给你认识，当介绍者为你进行介绍时，应该起身站立，面含微笑，大大方方地目视介绍者或对方，等到介绍完毕后，依照礼仪应该主动进行握手，彼此问候对方。当然，不论是给别人做介绍还是自我介绍，被介绍双方态度都应谦和、友好、不卑不亢，切忌傲慢无礼或畏畏缩缩。