“上帝,请问你管理那么多人和那么多神,你是如何管理的?你的精力够吗?”
上帝笑了笑说:
“我只管两头——源头和结果,至于中间,那是他们自己的事!”
上帝如何管理两头呢?就是授权和考核,至于过程嘛,让被管理者“自我管理”。
对了,上帝最后还说了一句话:
“亲力亲为的管理者,是贱骨头,生就的奴才,不配做管理者!”
有一天,迪斯尼乐园的创始人沃尔特·迪斯尼带着他3岁的孙女来到了迪斯尼乐园。这个小女孩还是第一次来到迪斯尼乐园呢。
小女孩很高兴,她一会儿看看这里,一会儿摸摸那里,随便走到哪里都感到很新鲜。她看到了聪明活泼的“米老鼠”、满腹怨言喋喋不休的“唐老鸭”、还有大智若愚而勇敢的“三只小猪”。
小女孩发现每一样东西都足以使她流连忘返。迪斯尼慈爱地看着她,思量着有多久没有陪家人一起出来好好玩一玩了,像这种天伦之乐已经有很长时间没有享受过了。
天色一点一点地暗下去,到了该回家的时候了,小女孩一点也没有想要走的意思,她好想一直留在这里,可是爷爷在催她回家吃饭了。
“爷爷,这么多可爱的卡通娃娃都是您创造出来的吗?您在家里也给我做出这么多的卡通娃娃好不好?我好想每天都看到,这些真是太漂亮了。”小女孩用期待的眼神看着慈祥的爷爷。
迪斯尼笑着说:“这些当然不是我做的了,爷爷真的不会做,要是你喜欢,以后爷爷经常带你来玩就是了。”
小女孩有点疑惑了:“可是,大家都说这个乐园是您创造的,这些卡通娃娃怎么会不是爷爷您做的呢?”
“那些呀,是许许多多勤奋的工作人员做的,他们每天辛苦工作,通过互相合作才创造出这么可爱的卡通娃娃的。”
小女孩虽然有些失望,但还是似懂非懂地不再问了,他知道爷爷不懂得卡通娃娃怎么做,不是不给她做。
于是,他们踏上了回家的路途。在路上,小女孩好像想到了什么似的,她又问:“爷爷,那些有趣的故事一定是您写出来的了?”
迪斯尼还是笑着回答:“爷爷也不会写故事,那些故事是那些聪明的创作人员创作出来的。”
小女孩有点不高兴了:“爷爷怎么什么都不会,那您都会些什么呀?您在公司里干些什么呢?他们说您是个大企业家呢,难道要什么都不会才能成为大企业家吗?”
迪斯尼大笑道:“爷爷呀,就像小蜜蜂到处采集花蜜一样,爷爷是到处搜集好听好笑的故事给那些创作的工作人员,他们写的那些故事都是爷爷到处搜集到的啊。”
下属也需要私人空间
一般来说,员工都很看重公司是否愿意放开手脚让自己充分发挥,这也决定了他们能否更加自觉地、圆满地完成他们的工作,尤其是那些个性鲜明、具有较强创新意识的优秀员工。
想办法给员工以自由和选择的权利,不指手画脚,不加过多的限制,让他们在宽松的氛围里拥有最大而又恰如其分的自由。公司给予员工的权力越多,他们就越有责任感,而且也越高兴,并能最终以最高的效率和最佳的方式完成工作。
在《福布斯》工作的人都有这种感受:在自己的职位上可以充分发挥想像力和创造力,可以自主地处理自己的业务,完全不必担心老板会对自己指手画脚事实的确如此。《福布斯》的总裁布鲁斯·福布斯和马孔·福布斯都极少对下属的工作指指点点,而是完全交给他们,让他们放手去做,只要能出成果。
雷·耶夫纳每天旱上到《福布斯》对面的餐厅喝咖啡,在那里和《福布斯》各部门主管轮流会谈,了解各部门的进展状况,决定哪些主管该和布鲁斯·福布斯面谈。“那是我第一次感到手中握有无限大权”雷·耶夫纳如是说。精神抖擞的他来到《福布斯》采取的第一步行动是扩大版面,并且加大行间距离,以便于读者阅读此外,他让手下有事直接向他汇报,不必像以往那样层层报告。6个月内,《福布斯》果然重振往日雄风,雷·耶夫纳也从此声名鹊起。各界纷纷邀请他演讲,担任临时顾问,这一切和布鲁斯·福布斯的充分信任是分不开的。
同样,马孔·福布斯也将所有重大事务交由下属去做而从不插手正像吉姆·麦可斯所说:“在马孔·福布斯底下做事,我可以为所欲为——只要别把事情搞砸就行。”
吉姆·麦可斯可以一眼看出什么样的报道内容能吸引读者,在他的激励下,记者们不仅可以发挥出连自己也意想不到的潜力,而且经过他的魔笔一点,再枯燥的文章也能让人读得津津有味他的润笔技巧绝佳,可以只根据手边数据资料,把一篇文章的论点整个颠倒过来,而且更为精炼。马孔·福布斯充分信任吉姆·麦可斯的编辑天分,并请他任《福布斯》的总编,全权处理编辑事务。那时,吉姆·麦可斯的权力很大,可以全权决定编辑记者的聘用、加薪、解聘等事宜。吉姆·麦可斯当时制定的编辑方针是:加强记者的报道能力,把火力集中在揭发各公司管理不当或制度腐化方面此时,《福布斯》的原则是:有问题就要揪出来讲,绝不容情。其报道内容翔实准确,火药味很浓,这全是吉姆·麦可斯**出来的报道方式。后来人们评价《福布斯》的发展前景,往往是以它的批评性强不强作为标准。
《福布斯》的记者法兰克·赖利第一天上班的时候,被人领着穿过数不尽的走廊,最后来到他的办公室,里面有电话、书籍、铅笔、纸,还有一架打字机。在这里,他不必听命于任何人的指挥,不需要遵守任何时间表,没有人指派他完成某项特别报道,他只需按自己的习惯自由创作有一次,法兰克·赖利想到了一个很好的报道题材,可当时吉姆·麦可斯不在城里,他就自作主张开始搜集所需资料。后来他从东京打电话给吉姆·麦可斯,告诉他说:“吉姆,我找到个好题材,可以做封面专题报道”谈过之后,吉姆·麦可斯表示很满意。
“在《福布斯》,我很自由,只要想到可写的报道专题,不用请示上级也可出国。”法兰克·赖利至今一提起此事,仍感触颇深。
这就是《福布斯》的风格:相信你,给你绝对自由,完全不加限制只要你的想法独特、新颖,想怎么干就怎么干。这也是《福布斯》能一直向前猛冲,取得成功的秘诀之一。