笔下文学

第一种人 敢做敢当勇担责任（第2页）

推卸责任严重影响了公司的发展。据哈佛大学商学院的教授研究发现，在去年美国倒闭的500多家公司中，有475家公司是由于领导层之间推卸责任而导致破产的。

所以，我们必须承担责任。承担责任，就是在工作出了问题时要勇于承认，不能推卸。所谓危难时节见真情，企业里面再没有比面临上司追究责任更尴尬的时候了，这时更要表现出自己的风格。这个问题处理不好，在上司、同事、下属身上都会产生很严重的负面影响。要让上司形成一个印象：是自己的错误，就要勇于承认，不进行任何辩解，不去找客观理由。如果其中多少也有其他人的责任，除非他的失误更加严重，否则没有必要去计较。更不必一定要把别人拉出来垫背，因为这丝毫解决不了你的问题，只会赔了夫人又折兵，白白断送良好的同事关系。

在工作中，任何事情都会有一定的风险。所谓风险，是指可能产生的危险。风险具有不确定性，这种不确定性，有可能使人蒙受损失，也有可能给人带来极大的收益。所以有人说，风险与利益是一对孪生兄弟。有风险就有机遇，作为一名企业的员工，在面对风险时，不能因为害怕风险而不敢承担责任，这不仅仅是懦弱、胆小怕事，更是一种极端不负责任的行为。

汤姆是一家大型汽车制造公司的技术经理，负责100多个安装技工的技术指导和管理。有一次，他带着几名员工安装一辆高级小轿车。安装完毕时，恰逢总裁和他的几个朋友到车间巡视，并且，总裁的一位朋友发现这辆小轿车的安装存在失误。因为总裁在场，汤姆怕自己挨训，便说自己刚才出去了一会儿，言下之意就是这不是我的责任。但是令汤姆没有想到的是，总裁听后非常生气，当着全车间的员工宣布立即辞退汤姆，汤姆后悔莫及。

作为企业一员，在面对风险时不能畏惧，也不能逃避风险。一味地逃避风险只是懦弱、胆小怕事的表现，到最后终将一事无成。真正有所作为并且成功的人士，他们都敢于承担责任和风险，因为只有这样，才能抓住机遇并获得高额的回报。

对于一个希望有所作为的人而言，勇于负责，永远都是他们行为准则的一部分。所以，在风险面前，不管是不是自己的责任，他们都能够以勇于负责的精神，去沉着地面对并进行冷静地思考，周密地筹划并做出妥善的处理，将风险降到最低限度。

但是，冒险并不等于莽撞行事，也不等于不管是不是自己的责任都统统承担。在面对各种风险时，首先应沉着冷静，并仔细分析各种主客观因素和条件，以及冒险所得与冒险的代价是否相当，还要分析自己的能力和水平是否能扫清障碍、战胜困难；在冒险行为的实施过程中，还要周密策划、合理组织、精心运作，将风险降至最低程度。

罗卜特是一家跨国公司的采购主管，主要负责公司在亚洲地区的采购工作。有一次，由于他采纳了一个部门经理的建议，犯下了一个很大的失误。

当时，那个部门经理认为，泰国的一种产品，大量采购后运到北卡罗来纳州，会有很好的销路，结果罗卜特听从了他的建议透支了账户上的存款数额。对零售采购商来说，有一条至关重要的规则，即不可以透支自己所开账户上的存款数额。如果你的账户上不再有钱，你就不应再购进新商品，直到你重新把账户补满为止，但这通常要等到下一个采购季节。对于零售采购商来说，罗卜特的所作所为是一件很危险的事。

不巧的是，采购刚刚完毕，罗卜特的上司突然打电话告诉他，有一种韩国生产的漂亮内衣在欧洲市场上特别受欢迎，要求他尽快采购一部分。这一情况，让罗卜特始料未及。

面对上司的询问，罗卜特并没有为自己开脱，而是向上司阐述了自己大量采购泰国那一种产品的具体情况，坦诚地向上司承认自己的失误。同时，配合上司向总部申请拨款，再采购韩国内衣。

尽管罗卜特的上司有些不高兴，但他还是被罗卜特的坦诚态度和负责精神所感动，设法很快给他拨来一笔款项。在接下来的销售中，那种泰国产品和韩国内衣深受顾客欢迎，卖得十分火爆。对此，公司高层给予了罗卜特和他的上司一笔丰厚的奖赏。

对于罗卜特来说，他向上司承认错误就等于承担了一定的风险，他可能因此而被撤职、被处罚等等。但是风险与绩效利益同在，有风险就有机遇，罗卜特最终获得的丰厚回报就是他所冒风险的直接报酬。人们之所以大胆地迎向风险、大胆冒险，其原因之一是在风险之后有高额风险报酬，而风险报酬与风险程度同向递增。风险越大，风险报酬越高，这也是风险的魅力所在。由于罗卜特敢于承担责任，最终受到了奖赏。

在一些员工看来，只有那些有权力的人才有责任，而自己只是一名普通员工，没有什么现任可言。一旦出现问题，那应该是那些有权力的人来承担责任。有这种想法的员工，是不会有什么大的发展可言的。只有那些勇于承担自己的责任的员工，才可能做好工作并得到领导的器重。

在一所大医院的手术室里，一位年轻的实习护士第一次担任责任护士。

“院长，您取出了十块纱布，”她对亲自主刀的院长说：“而我们用了十一块。”

“我已经都取出来了，”院长很肯定地说：“现在开始缝合伤口，准备器械。”

“不行！”护士大声说：“我们用了十一块纱布，而这里只有十块，还有一块没有取出来。”

“这件事由我负责，”院长提高了声音：“缝合！”

“你不能这样做，”护士激烈的叫喊：“你要为病人负责！”

院长微微一笑，松开他的手，里面正是那第十一块纱布。“你是一名合格的护士，从今天起你便是这里的一员了。”他说道。原来他正在考验她，而她恰恰具备这一点。

现实生活中，大多数人都只想从工作中获得自己想要的东西，却很少主动付出。但是不付出，又怎能有所收获呢？作为公司的一员，不要一出现失误，便寻找理由，证明自己的清白，为自己辩护、开脱；勇敢地承担别人不敢承担的责任，才是一名合格员工的出色表现，才是最受企业最欢迎的人。

不要嫁祸他人

在企业中，最受欢迎的员工往往是这样一些人：对于工作中的失误，他们从来不找借口为自己辩解或把球踢给别人。对他们来说，好汉做事好汉当是最基本的做人准则。

在现代职场上，每一部门和每一岗位都有着明确的职责划分。但是，也总会有一些突发事件或者意外的任务，无法明确地划分到具体的某一部门或个人，以致于责任归属不太清晰。当工作出现差错时，总会有一些人在上级面前说：“都是某某的错。”这种为了推卸自己的责任而嫁祸他人的做法，最终不会受到企业欢迎。

一名合格的员工，如果一不小心把事情办砸了，就要勇敢地将责任承担起来，千万不能为了推卸自己的责任而寻找借口，嫁祸他人。这样的话，不但于事无补，还会为自己带来严重的后果。

亨利是一家电器销售公司的部门经理。有一天，他在公司里偷偷获取到一个情报：公司高层决定安排他们部门的人员到外地去处理一项非常棘手的业务。根据经验，他知道这一任务难以圆满完成，所以，他提前一天请了事假。第二天，上级安排任务，恰巧他不在，领导便直接把任务交待给他的助手，并让他的助手转达给亨利，并叮嘱此任务必须亨利本人去处理。当他的助手通过电话向他汇报这件事情时，他便以自己有事为借口，让他顶替自己带一帮人去处理这项事务。处理这项事务的具体操作办法，他在电话中也教给了这位助手。

但是，由于助手经验不足，事情最终办砸了。消息传来，他怕公司高层追究这件事的责任，便以自己告假为由，声称自己不知道这件事情的具体情况，一切都是助手自作主张，带领一帮人去处理的。按他的想法，助手是总裁安排到自己身边的人，出了事，让他顶着，在公司高层面前还有一个回旋的余地，假若让自己来承担这件事的责任，恐怕有被降职的危险。总裁听了助手的具体阐述，对亨利的人品产生了怀疑，害怕他把这种手段当做惯伎，影响了公司的团结和业务发展，所以再也没有给过他一份富有挑战性的工作。

作为公司的一员，拿着公司的薪水，就应该把公司的事业当成自己的事业，在做事的时候，也应该站在公司的立场上为公司的稳定和发展出谋划策。假若一碰到棘手问题，便想法逃避，考虑嫁祸他人的方法，这样做只会为自己的事业发展埋下“祸根”。

劳恩是英国一家大型建筑公司的工程部经理。一次，他的上司安排他去处理公司在外地的一桩收尾工程中与当地居民发生的纠纷。本来，这些事务不属于他的职责范围，但是，公司一时找不到合适的人选，总裁看他能言善辩，又极懂周旋，便让他暂时将手中的业务交给助手打理，到外地与公司分部的几位负责人共同协调，把这件事情处理妥当。

到了工作地点之后，劳恩因不了解当地民俗民情，在处理事务中，又自恃是总裁派下来的人，不懂得与几位分部的负责人积极配合，共同处理协调事务，一意孤行，结果没办好不说，还与当地的民众发生了尖锐的冲突。当总裁责怪他时，他便把责任统统推到分部的几位负责人头上。当总裁对事情进行了一番详细的调查后，了解了事情的全部过程，知道事情出在他的头上，便把他责罚一顿，并对他的人品和能力产生了怀疑。

事隔不久，劳恩又因为公司工程上的一些业务，与分部那几位负责人进行工作方面的交接。大家都赠恨他当初嫁祸于人的做法，借机报复他。这直接导致了他业务上的失败而不得不辞职，离开了这家极有发展前途的公司。

有人曾说，一个优秀的员工应该永远学会为两件事负责：一件是目前所从事的工作，另一件则是以前所从事的工作。如果你真正地做到了这一点，那么就一定会成功。因为你是在以自己负责的精神替未来做准备。你为现在的工作负责，就能够使自己将手中的工作做得更出色，并在不断学习中超越目前的职位，不断向上攀登。你为以前所从事的工作负责，是为了把工作干得更出色，以你的人品、道德和人格魅力来赢得别人的信任，赢得企业的欢迎。

责任与机会同在