笔下文学

第八种人 主动汇报善于沟通（第3页）

一次，他趁乾隆说起“上有天堂，下有苏杭”的话，就趁机向乾隆描述江南的优美风光，还讲了康熙皇帝下江南时的盛况。他在讲述这些的同时，还不忘以适当的方式称颂乾隆的盛德，说：“万岁的文治武功在百姓心中，和皇祖的一样。现在是太平盛世，如果万岁也能像皇祖那样南巡，乃是万民的幸福。”

乾隆被和坤说得有些飘飘然了，就决定也要效法圣祖巡游江南。和坤借机行文到沿途各省、抚台、衙门，让沿途地方官赶修行宫，疏浚水道，整修旱道，做好各种准备，迎接圣驾。事后，自然免不了被乾隆夸奖、赏赐一番。

当然，我们所说的向和坤学习，并不是鼓励大家去学习和坤的阿谀奉承，但他善于领会上司意图并落实到位的本领，是值得每一个职场人员学习的。

●千万不可聪明过度

虽说所有的领导者都希望自己的下属聪明能干，但是做为一名下属，你一定要对自己的聪明有个度的把握。如果你能领会他的意图，甚至能推测出他下一步要干什么，甚至他一眨眼、一偏头你都知道他在想什么，这无疑会使我们工作起来事半功倍，也能最大程度地讨得领导的欢心，进而赢得升职等机会。但是，对于这种洞察领导心理的本事，你千万不要表现出来。这是因为，虽然在很多时候，事先按领导的意图办事，可以展示自己的聪明和能力，但任何事情做得过了头，往往会起到相反的作用。

“完了！完了！”刚从财物部回来的A公司某部门经理对着几个下属说道：“还真冤枉了人家了，昨天还没到账，今天早上一查却到了。看来是银行的问题，昨天还让小梅发邮件骂他不讲信誉呢，看来只好给他发一封道歉信了！能不能原谅咱们，也只能听天由命了。”

话刚说完，秘书小梅就走进了屋内。“小梅，你替我发一封邮件给郑老板，为昨天的事情向他道歉，措词要诚恳一些。昨天我真是太冲动了……该死的银行……”

“经理，您完全不必担心！”小梅笑着走到经理面前说：“您担心的事情根本就没有发生——因为你拟的那封邮件我根本就没发。”

“怎么回事？”经理一时有点听不明白。

“当时我想那样骂客户可能不太好，就自己给他写了一封措词比较委婉的。”小梅不无得意地说道。

“噢……”经理的脸色缓和了许多，但不一会，他又突然想起了什么似地说道：“当时我是不是让你马上发的呀？”

“是。但是我想您肯定会后悔，所以就给您改了一下，既办了事，又没有后患……”小梅丝毫感觉不到经理的不快，继续说道。

“谁让你改的？谁给你这个权利了？”经理站了起来，怒气冲冲地说：“我让你怎么发，你就怎么发，我写的东西能随便改吗？最近发到英国的那份邮件你是不是也改动了？”

“那份我没改！那份写的好，我就没改……”

“那意思就是你写得好了？到底是你领导我还是我领导你？”经理打断了她的话，严厉地说：“如果你不想在这干了，你就明说……就没见过你这样的……

当天，小梅就离开了公司。

可以肯定地说，小梅是个聪明的女孩，也是个负责的员工，否则的话，她完全可以不管三七二十一，一发了事。但是，她忘记了一个重要的问题——即便你的决定是对的，是善意的，也必须请示领导才能实行。不然的话，即便你为上司解除了后顾之忧，也不会得到上司的嘉奖，甚至沦为职场的牺牲品。

综上所述，作为一名员工，如果想在领导面前显示自己的精明，进而赢得领导的青睐，应该以不使领导感到过分为前提。否则的话，即便你做的太好，也没有人会容忍一个擅自做主的员工。当然，能够领会领导的意图，一定要注意韬光养晦，千万不要表现地太过明显，更不能卖弄这种本领，以免聪明反被聪明误。

主动与领导沟通

在企业中，最受欢迎的员工往往是这样一些人：他们从不墨守“多干少说”的成规，在遇到难题或需要和领导进行沟通解决时，他们也从不胆怯，他们总能以最委婉的方式说出他们的计划想法，为企业的稳定和发展作出贡献。

在现实生活中，许多员工对老板有生疏及恐惧感。他们一见老板就噤若寒蝉，甚至一举一动都不自然起来。为了避免这种情况的发生，他们极力回避领导，工作当中，能不接触领导就不接触，能不见领导就不见，即使是职责上的述职，他们也是可免则免，或拜托同事代为转述，或用书面形式报告，以免受领导当面责难的难堪。久而久之，员工与领导的隔阂自然越来越深。

然而，人与人之间的良好感觉是需要通过实际接触和语言沟通才能建立起来的。一个员工，只有主动跟领导作面对面的接触，让自己真实地展现在领导的面前，才能使领导发现自己的工作才能，从而有被赏识的可能。

哈里森是美国金融界的知名人士。他初入金融界时，他的一些同学已在金融界内担任要职，也就是说他们已经成为老板的心腹。

刚开始，由于没有经验，尽管沉默寡言的哈里森非常努力，但是工作成绩并没有什么明显提高。

为了改变自己的工作状况，哈里森向已是银行经理的阿尔伯特请教如何才能把工作做得更好的秘诀。

“这太简单了，只要你经常跟你的上司沟通，你就会像我一样。”阿尔伯特不无骄傲地说。

“跟上司沟通，”哈里森有点不太确信，“难道就这么简单？”

虽然哈里森有点不太相信，但他还是照朋友说得那样试一试。于是，再上班时，哈里森一改往日极力回避与领导接触的习惯，只要遇到不懂得、需要领导定夺的问题，他总是每一时间就找到领导，请示解决办法，并提出了不少好的建议。通过接触，领导发现，其实哈里森是个能力很强的员工。于是，只有一有机会，领导便会把一些重要的问题交给他去处理。

久而久之，在不断的磨练下，哈里森简直成了领导的左膀右臂。

一年后，哈里森被总公司提拔为一家银行的行长。

在人才辈出的现代职场中，信守“沉默是金”的员工，无异于慢性自杀。如果想要真正地有所提高，必须主动与领导沟通。

在许多公司，特别是一些刚刚走上正轨或者有很多分支机构的公司里，公司高层肯定要聘用一些管理人员前去工作。很显然，他们选择的肯定是那种有潜在能力，且懂得主动与自己沟通的人，而不是那种只知一味勤奋，却不够主动的员工。这是因为两者比较之下，肯主动与领导沟通的员工，总能借沟通渠道，更快更好地领会老板的意图，把工作做得近乎完美。所以前者总能博得老板的欢心。

与领导沟通，应懂得主动争取每一个沟通机会。事实证明，很多与老板匆匆一遇的场合，可能决定着你的未来。比如，电梯间、走廊上、上班路上、吃工作餐时遇见了领导，不妨走过去向他问声好，或者跟他谈谈工作上的事情。如果能不失时机地表明你与领导兴趣相投，那是再好不过。因为，没有任何人会不欣赏那些与他兴趣相投的人。

当然，谁也不能保证，只要主动与领导沟通，就能得到领导的垂青。不同的领导有不同的管理方式，主动与领导沟通时，必须懂得自己的领导有哪些特别的沟通倾向，这对员工的沟通成功与否至关重要。

另外，沟通也讲究技巧。一次好的沟通，可以便员工受益匪浅，反之，如果沟通不当，则很有可能起到相反的作用。具体说来，与领导沟通时就注意以下几点：