笔下文学

第6章 凡事皆有度守度才是福02（第3页）

所以，对于称赞或恭维的“场面话”，你要保持冷静和客观，千万别两句话就乐昏了头，因为那会影响你的自我评价。冷静下来，反而可看出对方的用心如何。

当面答应人的话。

比如，“我全力帮忙”、“有什么问题尽管来找我”等。这种话有时是不说不行的，因为对方正在运用人情压力，如果当面拒绝，场面可能会很难堪，而且会马上得罪一个人。而如果再缠着不肯走，那就更麻烦了，所以用“场面话”先把人打发走，才是他的缓兵之计，而后能帮忙的就帮忙，帮不上忙或不愿意帮的，就会再找理由推搪了。

所以，对于拍胸脯答应的“场面话”，你只能持保留态度，以免希望越大，失望也越大。或者，只能“姑且信之”，因为人情的变化无法预测，你根本测不出他是真心想帮，还是在应付你，这时你应做的就是抱一个最坏的打算。而如果你非要知道是不是“场面话”，其实也不太难，就是事后多求证几次，若对方言辞躲闪，虚与委蛇，或避而不见，避谈主题，那么对方说的就真的是“场面话”了。

喜欢听好话是人的本性，但我们因为别人一时的奉承话而沾沾自喜的时候，就要去想一想这样的结局。当我们图一时的痛快而听信了别人顺从的话，那么当最终面对恶劣的结果时，承受的只有我们自己了。

9。绝对不要和熟人做生意

有人说：“做生意真难，做熟人的生意更难。”为什么？关键就在于熟人带有人情的含义。

什么是熟人？熟人，就是经常见面的人。

人与人一旦相遇、招呼、握手、交谈，次数多了，时间长了，慢慢就会有了解，就会有需要，就会有友谊。熟人是一种很有意思的群体，既不像恋人、亲人那样亲密无间，又不像朋友那样坦诚合拍，也不像同事那样朝夕相见知根知底。恋人、朋友之间翻脸了，也不可以成为熟人，只能成为陌生人。而同事，不在那家公司做走人了，如果是志趣相投的，不失去联系慢慢也会成为朋友，失去了联系一样还是陌生人。

熟人的好处大家都知道，也都有体会，是人际关系中的主流，它反映人心的善良，反映人与人之间信任，反映着人的真善美情感的交流。由此，就产生了很多形容熟人好处的俗语，如：“衣服是新的好，人是旧的好”，“一熟三分巧”，“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”。

但是，你也要记住，也有形容熟人不可靠的。比如，“鬼拣熟的迷”、“专门杀熟”等。“鬼拣熟的迷”、“专门杀熟”虽然在社会生活中只是个别现象，但由于其较深的隐蔽性和较强的欺骗性，让人防不胜防。所以，一些有社会经验的人从不跟熟人做生意。

跟熟人做生意，不外乎有这样两种情形，一是你是卖家，是自己卖货给别人，二是你是买家，比如你去买衣服，或者去买菜等。

在这两种情况中，如果你是第一种情况，属于卖家，那么你就可面临着这样的情况：其一，卖东西给熟人，本来你没有赚他的钱，他也会有意无意地认为你赚了他的钱，而且有时会认为你赚了他很多，“黑”了他。光这一点就很让人不爽。其二，如果产品出现问题，你没有讨价还价的余地，只能心甘情愿地给人换货或者跑路，弄不好还会招人话柄。跟陌生人做生意却很方便，你买我卖，嫌贵你不买、赚少我不卖，方便利落。即便产品出现质量问题，我们一切根据市场办事流程来，还厂保修或者掉换，没有一点不好意思或者尴尬存在。其三，因为是熟人，他可以先欠着你的钱，而把货提走，而后即便是欠钱不给你也没有办法，甚至宰你一刀你也不好说什么。

比如，1997年7月的一天，小张的一个熟人来他这儿订一批办公用品。声称他的公司刚成立，贷款没下来，但新开张时费用超支，故先把货拉走，等开张后立即把货款送来。完了，还补上一句：“信不信得过我这朋友？”话到这分儿上，小张不答应显然不合适了，但还是让他打了欠条，写明还款日期。

可是四年过去了，小张熟人的公司早开张了，自行车变成了摩托车又变成了面包车，他也没有上门，更别说还款之事了。其间小张也打电话或直接上门找过他。一提欠款，他不是推说贷款没下来，就是大诉苦经。煞有介事的悲痛状，仿佛他刚从旧社会过来，你再说下去，他就难免追到你家讨口饭吃似的。虽有充分的理由，小张还是不想拉他去对簿公堂。因为是“朋友”，尽管你在法律上是能取胜，但在舆论上恐怕已经“出师未捷身先死”了。

再比如，一个熟人带了他的一个熟人来买一台保险柜，因为同介绍人关系挺好，小明亲自选了一台并让出纳按批发价给开了发票。那“二道熟人”当时也没说什么，只说第二天把支票送来。当时天近黄昏，小明便邀请两位到附近的饭店吃了晚饭。其实那顿饭已经超出卖柜子的利润。

事过一星期，对方没把支票交来。出纳员便按名片地址找去。结果回来摊着双手说，见到了那位保安器材部的老板，他倒没说什么，只是他手底下的伙计抱怨买贵了。

小明担心引起误会，当即赶了去，对那位仁兄坦诚相告：“我不可能靠这笔业务发财，也就没有必要把给你的价高出别的顾客，从而使自己堵上两扇门（还有一位介绍人）。”对方笑笑，竟提出一个大出意料的建议：“你干脆在我这里也买点东西吧！”小明看见他店里尽是警棍、手铐、警服、警帽，便无奈地拒绝了。他有些失望，随即说：“这样吧，等两天手头松点就给你送去，就两天，行不行？”“就两天”，便又成了一笔“烂账”。

与上面的情况相反，而如果你是买家，那又会怎么样呢？

当你一进入某一个商店，一些精明的店家也会与你套近乎，或者以老朋友、老熟人自居，打着关心你的幌子，给你介绍商品的好处，给你让利，使你无法拒绝而购买。比如，你是偶尔去菜场买菜的“稀客”，那些眼活的菜贩就会笑脸相迎，在与你寒暄，恭维你的同时，他们将各种蔬菜或水果或肉类拿出，夸赞一番，并说卖给别人3元或5元一斤，卖给你每斤便宜3角或5角。他们善于察言观色，只要你的脸上有些许默认之态，就会给你装袋。称秤更是秤杆翘得高高的，你付了钱还会有甜美的声音相送。但你不妨留个心眼，到别的摊位打听一下，你买的价肯定比正常价要贵，如果你有兴趣校秤，缺斤少两往往也是肯定的。

同时，熟人迷惑人的手段也在与时俱进，总是让你防不胜防。

一年的中秋节前，有一个女孩子出于孝心为老爸买了件袋鼠牌T恤衫，一回家便满心欢喜地拿了出来给老爸看，并喜滋滋地说：“爸爸，我们班上同事先买了一件，他拿到班上给我看了，我感觉不错。同事说可以带我去买，她与那家店老板是朋友，标价360元，给别人最低要260元，她带我去180元就可以了。”女儿说着，用手捏搓，赞不绝口地夸手感好，是全羊毛的，穿在身上肯定舒服。

巧合的是，这时对门邻居家的女主人回来了。这个女孩子便热情地招呼她，让她来家里看看她为爸爸买的羊毛衫怎么样。谁知，邻居家的女主人也为丈夫买了件，牌子、样式与这个女孩子买的一模一样，而且是同一个商店买的。这个女孩便抱怨她说：“你没找熟人肯定价格贵。”说着，邻居便拿出了购买小票，竟然标价80元。这个女孩看后大呼上当，原来那个店是带她去的那个同事与别人合开的，回来的路上听另一个同事说，当时她还不相信呢。

“生意场上无父子”之所以能流传多年，并且时至今日仍在教诲我辈，就是因为人们很难做到这点。毕竟，中国人的血管里流淌着东方人的亲情之血，在“义”与“利”的冲突中，往往是理智的“利”让位给感情的“义”。但在实际的商战中，以“义”代“利”不仅违背追求最大利润这一商界最高原则，也常常带来事与愿违的隐患。

当然，不要同熟人做生意，并非一成不变。但初涉商海便抱着靠自己的胆子、朋友的路子，一不小心就发了大财的想法却是危险的。最根本的是，既然置身商界，就应该严格遵循为商的原则进行“游戏”。不然我们的商旅生涯就像那首儿歌一样——“迷途的羔羊，寻找老狼的指引……”

所以，在日常交往中，取义舍利是善举，而在生意场上，就应该严格把“在商言商”作为游戏的第一规则。

10。不要随便地揽责任

不在其位，不谋其政，是古人为官的一条方圆之道。不是你的专业自然不该你管，你也就不应该管。你不在那个职位，管了也妨碍别人，费力不讨好，说白了就是没事惹事。

我们常听到别人漫不经心地说：“有事我负责！”像这种随便把“负责”二字挂在嘴上的人是没有“心机”的人，也是不负责任的人。出了事情，责任谁都能付，但谁也付不起。因为责任是有限度的，不是从一开始就随随便便地表示负责到底才是有责任感，而是负自己该负的责任才对。

责任并不像权利义务那么具有强制性，它的道德含义比较强，但实际上却没有什么约束力。然而，与人交往时，彼此会不经意地在对方的身上加诸太多责任。在工作上，我们必须义无反顾地担负一些公事上的责任。有时候当工作没有成绩时，即使并不是自己的过失，仍然得负起连带责任。社会就是这样，随时随地都要负起责任。在这种情况之下，当我们受到别人的请托，为了达成任务所尽的力就是负责。

有时你可能会听到领导夸赞某人有“责任感”，其实并非这个人真能担负所有的责任，领导所说的也只是一种称赞的话，是指这个人能承受自己所能承受的责任。所以，人们对于责任感重点应放在后面的“感”字上。不是责任，而是感受责任，所以不是只要说愿意负责的话就可以了，而是要亲自感受自己应该负起的责任。一般人往往不去衡量自己的力量，光是一副正义凛然的样子，拍胸脯来表示愿意负责，却没有顾虑到现实的后果。

在社会交往中，如果真能主动帮助朋友办点事，这种精神当然是可贵的。但是，办事要量力而行，说话要掌握分寸。因为，诺言能否兑现，不仅与自己的努力程度有关系，还与一些客观条件的因素有关。有些在正常情况下是可以办到的事，后来由于客观条件发生了变化，一时办不到，这种情况是有的，这就要求我们在朋友面前，不要轻率地揽责任。有的事，明知办不到，就应向朋友说清楚，要相信朋友是通情达理的，是会原谅的，千万不要打肿脸充胖子，在朋友面前逞能，轻率许诺。这样，不但得不到友谊和信任，反而会失去朋友。

对于别人的请求，既不能马上答应，也不能马上拒绝。假如你一口拒绝的话，那么，对方极可能就会认为你不肯帮助他，甚至你们的关系因此而僵化，说不定以后你可能有什么事要找他的话，尽管别人是有能力帮助你的，但对方却记起前“仇”来个以牙还牙。因此，最好是使对方认为你已尽职尽力地为他服务了。

比如，碰上别人要你帮忙找工作，就不妨这样去做：立即请对方写份简历，包括毕业于哪所学校、所学专业、本人志趣和特长、思想表现等，然后交给你。这样别人就看到了你想帮他忙的事实，造成别人找对了人的错觉。

同时，你也可以坦率诚恳地说：“你的事就是我的事，我会尽力而为的。明天我马上拿你的简历去找熟人……过几天你再来好吗？”然后，过几天你应该抢在人家还没有来之时，去个电话或亲自上门去拜访。“这几天我一直为你的事活动，东门那个单位可能没有什么希望了。南门那个单位却说要研究研究。”而后，再过两三天，你再主动找到他：“真对不起，你托的事目前都已落空了，我通过所有我熟识的人，但却……真没办法，等以后有机会再说吧。”

尽管你根本没去找那些熟人，但朋友一定会对你感激不尽，你也会不被别人误解为没有尽到责任。