笔下文学

第八章算好友情账朋友多了路好走（第6页）

3。以理解的眼光看别人

要知道，大千世界是五彩缤纷的，人也是各种各样的。别人不可能完全同我们有一样的志趣，我们不能像要求自己那样要求别人，每个人都有自己的个性和特点，有不同的长处和短处。

4。宽容别人的过错，对别人不要求全责备

世上没有十全十美的人，包括自己在内谁都有缺点，谁都有可能犯错误，要给别人改正错误的机会，就像希望别人也原谅自己的过失一样。

要小事糊涂，大事明白，记住：水至清则无鱼。对别人要求过高就会曲高和寡，对别人太苛刻就会拒人于千里之外，对别人横挑鼻子竖挑眼，就没有人愿意同我们共事。

除非是涉及原则性的问题要搞清楚是非曲直之外，对一些无关紧要的事，不能抓住不放，要大事化小，小事化了，甚至有意装糊涂。绝不应简单问题复杂化，本来没有多大的事，却非要弄个水落石出，论出个我是你非，那只能是“天下本无事，庸人自扰之”。

5。冤家宜解不宜结

即使有了矛盾，也应坦诚布公，想方设法寻求理解和沟通，就事论事，不要把矛盾扩大，要勇于作自我批评，以自己的真诚换取别人的理解。

总之，化解矛盾要首先从自己做起，记住你如何对待别人，别人也会如何对待你，要走进别人的心灵，自己就要首先敞开胸怀。

9。低调和谐是交友的硬道理

老子曰：“良贾深藏财若虚，君子盛德貌若愚。”是说精明的商人总是隐藏其宝物，君子品德高尚，而外貌却显得愚笨。这句话告诉我们，社交时要藏其锋芒，收其锐气；不能不问情况，将自己的才能让人一览无余。只有谦让才能获得他人的好感，才能贏得朋友。否则，你的长短被人看透，很容易被他人操纵。

在生活和工作中，离不开语言的沟通，而有些人一张嘴就使人感到狂妄自大，因此别人很难接受他的观点或建议。同时这种人往往以自我为中心，喜欢自我表现，唯恐他人不知道他有能力，处处显示出自己的优越感，企图获得别人的敬佩。然而结果常常适得其反。其实，以低姿态出现在他人面前，更加容易让对方认可、接受；而毫不谦虚、妄自尊大、高看

自己、瞧不起别人的人往往引起他人的反感，这种情况发展到极致，以至于他的结局只能是一个孤家寡人。

吹嘘炫耀是一种自杀行为。初涉新环境，总想让别人尽快了解和熟悉自己，以期引起别人的注意，这是常人与陌生人交际中的普遍心理。在这种心理的支配下，一些人常常在无意间谈论自己“从前如何如何”，这种做法取得的效果，往往是与自己的预想相反的。即使你曾有过十分辉煌的过去，但说者无心，听者有意，别人立刻就会产生反感，认为你是在吹嘘、炫耀自己。

人际关系是一种很微妙的“化学反应”，也许一件小事就能让你和他的关系很好，也可能很坏，关键在于态度要谦逊。

如果你想在事业上有所作为，就得以低姿态出现在社交场合中，在他人面前，你的平和、朴实、憨厚，甚至愚笨、毕恭毕敬，让对方感到自己受人尊重，比别人聪明，从而在工作的时候放松对你的戒备心理，觉得你能力平常，自己没必要花大力气对付。可当事情有利于你的时候，对方能够不自觉地以一种高姿态的方式来对待你，他心里似乎明白好像你在让着他，自然也就不会和你争高低了。

这样看来，以低姿态出现在众人面前应该是一种有效的社交策略，低姿态是一种表象或假象，是为了让对方感到心理上的满足，使他对你消除戒备心理，使他乐于和你合作。表面上谦虚的人，可能是非常聪明、工作非常认真的人。当你大智若愚的时候，当对方麻痹大意的时候，你的工作已经完成了一半。

有位小杂志社社长不管是什么场合都喜欢装腔作势，并且故意以降低自己的音调来表现庄重的样子，不仅如此，他还总是一副无所不知的样子，这种姿态让人觉得他好像在做自我宣传。然而，不论他怎么装腔作势，他出版的杂志或周刊永远上不了台面，他所出版的刊物总是被人批评为现学现卖、肤浅的杂学之流，这是因为他对任何事都喜欢插进一脚来评论。当他刚要开口说话，旁边的人就说：“天啊！又要开始了。'‘然后便咬着牙、万分痛苦地忍着。这与说大话、吹牛并没有什么不同：自己本来没有高人一等的智慧，却装出一副什么都知道的样子，这样会被人看做是虚张声势的伪君子。

其实，承认自己也有不知道的事并不丢人，为了要自抬身价而不懂装懂，一旦被对方看穿，反而会令对方产生不信任感而不愿与你交往。“闻道有先后，术业有专攻。”每个人都有自己的专长，不可能每件事都很精通。越是爱表现的人，越是无法精通每件事。交朋友应该互相取长补短，别人比自己精通的地方就应不耻下问，即使是自己很精通的事，也要以很谦虚的态度来展现实力，这样才能说服他人，同时得到他人的尊重。

10。不要抱怨朋友的牢骚

谈话可以使人精神愉悦、提高干劲，对很多人来说，也许会认为这不

可思议，但是事实证明这是一个正确的结论。如果你是一个团体中的成员，那么不妨采取谈话的方式营造良好的合作关系。

美国芝加哥郊外有一家非常有名的电话交换机制造工厂，这家工厂出名的原因并非因为技术多么先进，而是因为一系列的心理学试验。这家工厂就是霍桑工厂，而那些试验的结论则被命名为'‘霍桑效应"，并被写入了心理学著作中。

在霍桑所有试验中，有一项访谈试验，而该试验的目的是为了探求工厂生产状况不佳的原因。霍桑工厂虽有优越的工作条件和完善的福利保障，但奇怪的是员工们仍然愤愤不平，以至于工厂的生产状况一再恶化。为探求原因，1924年11月，美国国家研究委员会在该厂进行了"谈话实验”。

专家们用了两年多的时间，找工人个别谈话达到两万余人次，并对被访谈者的言谈做了详细记录。所有的专家在谈话过程中都很耐心地倾听工人们对厂方的各种意见和不满，每一个访谈者都被要求不准反驳和训斥被访谈者的阐述。尽管所有的受访者都倾谈所谓的意见，但是旁观者一眼就可以发现其实那些记录上大部分都是些“牢骚

然而没想到的是，“谈话”之后，霍桑工厂的产量一升再升。

这种奇妙的现象让社会心理学家倍感兴趣，经过研究他们发现，“谈话实验”让工人觉得自己被重视，得到一种“发泄的满足”，从而感到心情舒畅、干劲倍增。

事实也证明，心理上的满足对每一个人来说都是极为重要的，尤其是在与人合作之时，要想让彼此的合作更融洽，并让工作顺利完成，心理满足就更加不可忽略了。

有的人公私分明，在公事上绝不谈交情，成了双面人。其实这大可不必，甚至完全没有必要。铁面无私固然是好，但是并不是“万金油”。事实上，你需要的不是公私分明，而是实实在在地解决问题。要记住，你面前的不仅仅是同事，更是合作伙伴，你们的关系不仅仅建立在工作的交流上，有时还要感情的沟通。

人们在不满的情况下发出的牢骚虽然流露于非正式场合，甚至其中有些言语较为刺耳，但作为伙伴关系中的一方，你有义务去倾听。如果你无视对方的抱怨，依然我行我素，釆取不予理会的态度，那么对方的小牢骚就可能成为严重的不满，最终导致伙伴关系的破灭。

在工作上，尽管利益更加为人所重视，但若只是一味地给钱给物，忽视了对伙伴的尊重以及情感沟通，不善于倾听对方的意见、建议、牢骚和不满，对方就会长期生活在一种受压抑的氛围中，这样利益的价值就会贬值。如果你不知道补救，“身在曹营心在汉”的合作伙伴就会远走高飞。

要想留住他人，绑住对方的脚是不行的，即使留住了对方，也不可能为彼此的梦想添砖加瓦。

记住，人性中最本质的需求就是渴望得到尊重和欣赏。而欣赏并不仅仅在于口头的表达，更重要的是你愿不愿意倾听对方的牢骚与烦恼。

提升自己的人际活力，首先在于提升对方的心理满足感，而提升对方心理满足感的重要方法之一就是鼓励同伴说出自己的不满。事实上，激励伙伴，并不是一味地在旁边为对方打气和加油，一些“毫不起眼”的尊重和欣赏行为往往能够起到更好的效果，鼓励对方说出不满，认真听取对方牢骚就是一个重要的方法。