笔下文学

市场调查规程（第4页）

第二十三条调查员的教育培训。在实施调查以前，必须根据调查目的和调查内容，组织对调查员的教育与培训。

第二十四条调查结果分析。在对调查结果进行分析时，应注意下列问题：

1。避免作出主观的判断，必须实事求是，以事实为依据。

2。必须反复验证判断的正确性。

3。必须注意有无例外情况，对可能存在的主要例外事件作出分析，避免判断失误。

4。检查调查结果与事先设想是否一致。

5。调查结果，包括调查资料，是否能对现实作出合理解释，与事实是否相符。

6。不得以偏概全，随意推断，各结论都必须有可靠的事实支持。

第二十五条市场调查计划。市场调查计划的内容有：

1。讽查问题的准备。

2。调查用表的种类与形式确定。

3。调查项目的确定。

4。调查方法的选择，包括面谈、访问或邮寄调查。

5。调查对象与调查样本确定。

第二十六条市场调查实施程序。市场调查实施程序包括：

1。市场调查由广告宣传部主管负责，由市场调查室实施。

2。年度调查方针，由市场调查室起草，董事会讨论，总裁决策。

3。如果经营部和制定部需要对市场进行调查，必须向广告宣传部提出方案，方案一式两份。

（1）调查方案正本经市场调查室主任，转交广告宣传部主管；副本直接提交调查室主任。

（2）调查方案每六个月为一期，即每年的2月和8月末，向市场调查科提交。在特殊情况下，可根据情况，临时向市场调查科提交。

（3）调查方案副本，待市场调查室的调查计划草案被批准后，返回经营部，以备联系、协调之用。

4。市场调查以年度调查方针为基础，把各项调查工作，包括经营部的调查方案进行整理，分清轻重缓急，制定公司半年市场调查计划草案，上报广告宣传部主管。

5。市场调查对象如下：

（1）一般消费者。

（2）批发商与批发机构。

（3）零售店与特约门市部。

6。广告宣传部主管，根据年度经营方针，对半年市场调查计划草案进行检查或修正，如有必要可以召开有关会议进行讨论，完善调查计划草案，再上报董事会。一旦总裁批准计划草案，由市场调查室全权负责市场调查工作。

7。市场调查室主任可根据具体实施程序和计划方案，决定具体的调查计划和调查方法，推进市场调查。

8。市场调查室可按以下程序，对市场调查结果进行分析与整理：

（1）对调查资料、调查结果或调查用表进行整理和初步分析，然后汇总或编辑成册。

（2）对所收集的调查资料进行分类、分项目分析研究，并结合原始记录或历史等数据资料，进行对比研究。

（3）对所收集的调查结果或调查资料的真伪、可靠性和误差进行计算和分析。

9。市场调查室在征得广告宣传部认可的前提下，撰写调查报告书。调查报告一式多份，分送各部门，包括制造、销售、总务以及广告宣传部主管指定分送的部门负责人。

10。在必要的情况下，召开调查报告发布会。发布会出席人员为总裁、总裁协理、广告宣传部主管、研究开发部主管、经营销售部各级负责人、制造部各级负责人、总务部主管。发布会由广告宣传部主管主持并作报告，倾听各方意见。