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第四节 必须了解的五大影响（第1页）

第四节必须了解的五大影响

宏观环境变化将对企业及所在行业产生各种各样影响，这些影响将是企业制定战略的依据。下面将对之给以分析评价。

一、宏观环境的变化将会对行业边界产生影响

宏观环境的变化可能使行业的边界发生移动。换句话说，行业的范围会随着环境的变化而发生改变。例如近几年互联网技术的发展使网络通信成为现实，这就打破了传统的通信行业的界限，使通信行业范围扩大了。再如，我国的邮电业务一直由国家邮电部门垄断经营，但近两年已允许其他企业，如中国联通和吉通进入该行业经营数据通信增值业务，随着经济体制改革的深入，还将进一步放开邮电通信市场。

社会价值观的变化在过去十几年中已极大地改变了美国的核能工业，过去美国人认为核能工业是一个有吸引力的投资行业，但现在则认为该行业是无效益的，成本过高，并且已开始关闭一些核电站等。

技术进步实际上是一个技术演变的长期过程，它同样可以改变行业的范围。例如，在冷冻食品和个人计算机方面的技术进步已经改变了有关食品和计算机行业的概念。

二、环境变化对顾客行为的影响

环境变化也能显著地影响企业消费者的多少、特性和行为。例如，在长时期内，人口及其购买力几乎影响所有市场的大小和潜力。再如，作为对人口老龄化的一种反应，现在老年人用品市场、养老服务市场正在形成和扩大。

社会价值观和生活方式的改变也可能对顾客行为施以显著的影响，有时这种影响的范围非常大，这种影响也非常迅速。在美国有一时期，棒球行业曾迅速扩张，但不久又迅速下降，这是因为顾客受到另外一些休闲活动的**，同时棒球并不适合于美国青年一代的生活方式。目前，伴随很多人对西方生活方式的追求，不仅肯德基和麦当劳等西式快餐遍及我国众多城市，而且像保龄球一类产品也风靡全国。

三、环境变化对供应商的影响

环境条件的变化能直接地影响供应商的数量、类型以及他们生产的产品和供货成本。例如，政治与法律环境方面的变化能够影响供应商行业的结构和竞争动态，而税收政策、直接补贴和进口限额可能帮助或限制供应商的有关经营行为，同时影响它们之间的竞争强度。

四、环境变化对产品替代的影响

环境变化经常会导致产品替代。晶体管取代电子管，彩色显像管取代黑白显像管，石英表和电子表取代机械表等，这都是因技术环境变化而引起产品替代的例子。再如，人们从农村到城市的移居，双职工家庭以及晚婚等生活和工作方式的变化，已经对建筑业和娱乐业产生了重要的影响。

社会价值观的变化也能引起产品替代。例如，随着我国经济的迅速发展和人们生活水平的提高，人们越来越多地关注自身的生存环境和健康，这使人们优先选择营养食品和饮料，花更多的钱去购买各种健身器材，同时注意美化自己的居住环境。

五、环境变化对关键成功要素的影响

通常，开发技术能创造新的成功因素。例如，当电子企业进入手表行业时，由于它们改善了计时的精确性和维修的方便性，并因此提高了手表的质量，所以，生产电子表的企业得以从机械表制造商手中夺取了大量的市场份额。

再如，80年代在美国，环境的变化也改变了汽车旅馆行业的重要成功因素——旅馆的位置。在过去，因为高速公路的流通量大，尤其是乘汽车旅游的人数日益增加，所以，很多汽车旅馆位于高速公路附近。但是，随着石油价格的不断上涨，一些汽车旅馆已移至非高速公路附近的地点开业。他们估计：由于乘汽车旅行的人数减少，高速公路附近的汽车旅馆的业务潜力可能下降。