笔下文学

第十一章 哲学让人拥有管理艺术（第3页）

店主回答：“因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。”

这故事告诉我们，真正的领导人，自己能力不一定有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。

以静制动

老子说：“燥胜寒，静胜热。清静为天下正。”天下的事理，心浮气躁则不能静心观察，细致判断；心浮气躁就会盲目决策导致失败；虚心察理，才能成功。刚烈者多浮躁，浮躁则气不顺。只有清静平和才能心气畅顺。

《三国演义》里有一个故事，“空城计”。故事讲的是蜀将马谡失守街亭之后，魏将司马懿率大兵直逼西城，诸葛亮无兵迎敌，但沉着镇定，大开城门，自己在城楼上弹琴。司马懿怀疑诸葛亮设有埋伏，引兵退去。

这是一个令人叫绝的故事。这个故事流传已久而不衰，那是因为人们实在太佩服诸葛亮的智慧。

谁都有可能碰到危机。诸葛亮也会挥泪斩马谡。古人云：每临大事有静气，有静气才能很好地运用智慧。大事，有时就是危机。而冷静，是应对危机的第一要素。冷静让你在动**不安的时候，平心静气，冷静思考，不至于盲动。曹操在孙权送来关于人头的时候，看破孙权嫁祸他人的计策，没有表示高兴，而是厚葬关羽。刘备攻打孙权而不攻打曹操，曹操坐收渔人之利，这是他冷静的结果。

没有冷静，你就会暴躁。暴躁的结果是招来最大的危机。没有冷静，就不能有缜密的思维，也就不可能得出对待危机的正确结论。在危机面将你就会惊慌失措。刘备在得知关于被东吴杀害之后，不听诸葛亮的劝阻，执意举兵征讨东吴，被火烧连营，丧命白帝城，这时他不冷静的结果。

面对危机，还需要机智。机智，就是找出解决危机的办法。试想，《空城计》里的诸葛亮，如果只有冷静而没有化解危机的办法，司马懿能够退兵机智，就是在危机面前能够找出危机的症结在哪里，能够找到解决危机的办法。危机，有天灾，也有人祸。唐山大地震，就是天灾。但，人所面临的危机更多的是人祸。

为避免危机，一个人在生活中不妨从以下五方面去身体力行：

一是德字当头。即，在日常与人相处时，要德字当先。以德去感化人，以德去感召人，这样你就可以避免危机，即使有了危机也能化解。“善有善报，恶有恶报”，不以德待人，整日阴、损、坏、毒，招来的必定是危机。

二是以诚待人。即，待人应诚实，切忌沽名钓誉，甚至口蜜腹剑，哪怕你说的话再甜再美，到头来你也少不了祸事临头。

三是兼听则明。即，大事当前，你一定要争取朋友，认真听取朋友的意见，尽可能地团结别人，那么你就会化解危机。

四是知人善任。知，就是了解，要根据每个人的特点去发挥他们的特长。大事面前，你要知己知彼，善与任用专长不同的贤人、能人去解决矛盾。这样你就可以克服危机了。

五是宽厚包容。不苛求别人。即使是给你制造危机的人，只要有可能，你也要宽容他。人心都是肉长的，你的宽容也许会换来他的转化，那你的一生就会少了些危机。

人能够常常保守着空灵的心性，就能用客观的态度，去考察周围工作事物中的原理，那精细微妙的管理窍门就蕴含在其中。最科学和实用的管理之道就在你正在的工作之中。每临大事而沉着，不被混乱而弄得头晕眼花，面对危机而保持一颗平常心，这样才有利于静心观察，冷静分析，认真解决。只要你抛去浮躁，急功近利的心，使自己融入企业整体的工作之中，管理的奥秘就会向你自然呈现，管理的方法也会源源不断向你涌来。

他是一个行将暮年的老人，做了一辈子木匠活，他的名声早已远播。他不想终其一生而积攒的手艺与身俱灭，希望能将技艺留下。只可惜他膝下无子，他就打算收个徒弟。两个年轻人得知此事，兴冲冲赶来拜师学艺。他看着两个后生也没有多言语，只是拿出两把斧头交给他们，让他们用半天的时间多砍些柴回来。两个年轻人心领神会，知道这是老人在考验他们。其中一个接过斧子，进山去了。另一个接过斧子，并没有急于上山砍柴，而是把斧子整个检查了一番。他发觉斧把不牢固、斧刃很钝，就先找东西把斧把加固好了，然后又寻了块磨刀石开始认真地磨起斧子来。这样，花了半个时辰，他感觉斧子合手了、斧刃变得很锋利了，这才奔上山去。半天下来，先上山的年轻人虽然用了很多的时间，但因为斧子很钝，结果收效甚微；而后上山的年轻人虽然用的时间不如前面那个年轻人多，但因为斧子锋利而且顺手，结果半天下来收获反而比先去的那个还多。

对这个故事稍作分析我们会发现：收获甚少的那位年轻人应该说看到了时间的重量，意识到了时间与砍柴数量的相关性。但他忽略了生活中一些浅显的，甚至近于常识性的道理。因为我们往往因急于求成而闭塞了我们的思维，只看到了时间而忽视了效率。在生活中，有时时间并不等于效率。他的失误更主要源于他的急功近利心。因为急切要得到自己想要得到的，其他思想完全处在遮蔽状态中，这也就是生活中人们常说的“抓住一点而不及其余”。如果我们能够接到指令后，像另一个小伙子那样，并不是急于立即去实施它，而是先观察一番，思考一下，分清主次轻重，安排好先后次序，事情或许会变得比我们想象的要简单得多。作为管理者面对工作要保持沉静之心，这也是作为管理者的基本素质之一。保持沉静之心对于管理者的意义，可以表现在两个方面：

一方面有助于管理者能客观的分析工作中出现的问题；比如，故事中的第二个年轻人用冷静代替了冲动，看到了问题的全部（所获柴数量的多少，客观上多少主要取决于斧子的锋利和时间的长短。）从而采取了正确的处理方法：先磨斧子，后砍柴。

另一个方面，它有助于管理者发现企业中各员工的长处和缺点以及各自处理问题的特点。根据每人的特点进行合理的分工，从而使团队成员间齐心协力，企业得以充分的发展。

于细微处见精神

老子说：“图难于其易，为大于其细。”这意思是说：处理困难要从容易的入手，实现远大要从细微的做起。以对待大事的态度处理小事，以对待复杂的态度处理简单，要用合乎道的运行所生发的德去消解细微的怨艾纠结。处理难事要从轻易处入手，宏观目标要由微观构想去实现。

“图难于其易”。这是提醒人们处理艰难的事情，需先从细易处着手。面临着细易的事情，却不可掉以轻心。“图难”，这是一种慎重的态度，缜密的思考、细心而为之。对任何人而言人，无论行事还是求学，它都是不移的至理。这也是一种朴素辩证法的方法论，暗合着对立统一的法则，隐含着由量变到质变的飞跃的法则。

事物还没有露出明显破坏性倾向时，容易防患于未然；坏事还处在萌芽阶段时，容易把它消除掉，危害还不严重时，容易找到补救的措施，灾祸还没有到来之前就要防备；事物还没有混乱之前就要把他理顺。

——这就是老子所说要慎于开始，任何事情在开始时处理事半功倍，也容易避免不幸的发生。灾祸临头了再躲、再避、在处理，已来不及了，事物已成一团乱麻，剪不断，理还乱。

这是提醒人们处理艰难的事情，应当从细易处着手。面临着细易的事情，却不可轻心。这是一种慎重的态度，缜密的思考、细心而为之。

扁鹊是春秋时的名医，是各诸侯要人的座上宾。一天，他去见蔡桓公，两人站着谈了一会话，扁鹊就发现蔡桓公的身体有点不对劲，马上对他说：“君侯有病，目前还在表里，如不及时医治的话，恐怕会向深处恶化。”

桓公大笑着说：“我哪有什么病。”那样子完全是一副金刚不坏的神情。

扁鹊出去以后，蔡桓公俏皮地说：“医生就是喜欢给没有病的人治病，用这种方法来炫耀医术高明。”

过了十天，扁鹊又见到蔡桓公，说：“君侯的病已经发展到皮肤下的肌肉了，如不马上治疗病情就会加深。”

一见面又是说病，桓公老大不高兴。

又过了十天，扁鹊又去找蔡桓公说：“君侯的病已深入了肠胃，如不马上着手医治，病情就会发展到不可收拾。”

蔡桓公怪扁鹊太多事，把脸一沉不搭理他。

再过十天，扁鹊一见到蔡桓公转身就跑了。蔡桓公觉得十分纳闷，特地派人去问他何以逃跑，扁鹊说：“病在皮肤用热水烫烫，用外药敷就行；病在肌肉用金针和石针，也不难根治；病在肠胃喝几付清火退热的汤药，也可以慢慢把病治好；病情已恶化到了骨髓，这只能有老天才能妙手回春，人力对它就无可奈何了。蔡桓公的病已经深入骨髓，他再找我也无能为力了。”

没有过五天，蔡桓公九全身发热，高烧不退，疼痛难当，他再也俏皮不起来了，差人四处寻找扁鹊，而扁鹊此时已逃到了秦国。