笔下文学

准则二 创新变革才能驾驭潮流（第2页）

费奥莉娜虽然在改革中相当激进，但并不盲目。她发动惠普公司内的所有人来营造一个可容纳不同观点、鼓励创新的宽松工作环境，这极大地鼓励了员工的创新精神。费奥莉娜觉得这在一个技术发展得异常迅猛并且还要要求员工能够立即适应的技术领域中来说，灵活主动及大胆创新是个非常重要的因素。

费奥莉娜正是以这种创新精神，在她担任惠普公司CEO伊始就大胆革新，将企业结构重组，并将中高层管理者洗牌，而后，她又提出并购康柏这样一个举世瞩目的提案，并付诸实施。没有她骨子里的创新精神，她是不会做出这些令大型公司的男性CEO们都要惊讶的大手笔的。

在各行各业都需要这种创新精神，而在一些特别场合，创新更能显示其独特的魅力。

CAWorld是美国CA公司的客户年会，已历时6年，1995年CA在美国路易斯安那州新奥尔良市举办了首届CA客户年会。该年会从形式到内容，不仅生动活泼，而且新颖别致，独具匠心，它充分体现了CA与公司总裁王嘉廉的创新与挑战精神。

1998年的客户年会，CA从迈阿密包租了4艘豪华游轮，用于一些专业性研讨会。王嘉廉的演讲也颇具戏剧色彩，他以“音乐指挥家”的形象和不同肤色、不同服装的CA员工在高亢雄浑的乐声中表演的舞蹈，作为自己主题演讲的开场。

每年的主题演讲始终是CA客户年会的重头戏，1999年则更是精彩纷呈，CA盛会邀请了美国前总统吉米·卡特和英特尔首席执行官GraigBaITett做专题讲演。而创意新颖、富有活力并极具挑战精神的CA总裁王嘉廉的主题演讲更是精彩绝伦，其摩托车赛手的客串，以及冲破IBM牌子具有深远意义的幽默打破了以往大公司总裁的呆板、正统的面孔，它让你认识到王嘉廉和CA是那种极具创意和富有挑战精神的总裁和公司，就像他以往吞并雷劲、Uccle百灵达一样，以不可夺人的气势赢得了在场的观众，也赢得了这个世界。

4。抢占先机大改革

勇于挑战的费奥莉娜懂得在战争中，必须要占取主动地位，免得被动挨打，在商战中也是如此。如果能在危机来临之前，提早进行变革，将会在市场中招招抢得先机，成为领导市场潮流的宠儿。

企业进行调整的目的是要适应市场变化，在未来的竞争中处于优势地位，实现企业的永续发展，所以费奥莉娜一上任便大动干戈，进行改革。

与相对稳定的企业结构相比较，市场是无常的，随时变化的。正是市场的不稳定性要求企业必须随时进行调整，必须去改变。在企业结构的“立与破、破与立”，企业目标的达成、超越的周而复始的循环中，费奥莉娜发现，个性独立的企业处在一个不断变化产生的外部与内部环境中，企业既要认识“自我”，又要顺应“环境”。用系统的观点、动态的观点在时刻变化着的“环境”中保持“自我”的发展。企业调整，有被动应变和主动求变两种。被动应变，是市场的变化压迫去改变。主动求变，是主动迎合，甚至是提前为市场可能发生的变化做出反应。费奥莉娜掌控下的惠普改革，属于主动应变。

1939年，惠普公司拿出的产品是电子仪表，今天惠普公司向客户提供的是“一揽子”的电子商务服务，这已经是八杆子打不着，根本就是不相干的事情了。探究惠普公司的历程，从电子仪表进入工程用计算机，涉足商用小型机，发展计算机设备、打印机、UNIX系统，从网络软件，到进入美国各种消费市场的个人电脑，以及惠普推动的电子化服务，惠普在不断改变。每一个产品的推出，都是很艰辛的过程。但是如果不是这样，惠普就不可能在众多的行业立足。不同的产品需要不同的销售模式、不同的管理方法、不同的市场手段。每一次主动改变，惠普都积累了丰富的经验。现在费奥莉娜推动的电子化服务，面临同样的困难，然而她相信可以成功度过，因为惠普有过去成功的经验。

一个企业拥有一个又一个辉煌的成功，度过一个又一个关系“生死”的业务变革，当然有充足的理由相信：面对挑战，这次仍将不败。

虽然如此，惠普现在的改革跟过去的调整还是存在巨大的不同，过去是针对产品、针对市场战略、针对组织结构，而这次改革则是涉及了惠普调整的各个层面。

惠普之所以屹立多年而不倒，就在于其不断求变。费奥莉娜能够先洞察先机，预测出市场走向，密切关注市场动态，并及时作出调整，这就是她过人之处。

5。认真比较，开创完美

费奥莉娜认为，革新与改变是需要一点历史的眼光的。其实就是要具有战略性。

2002年12月10日，惠普采购论坛隆重举行。新惠普好像最愿意向人们介绍合并的成功。第一个走上讲台的惠普公司全球副总裁兼中国区总裁孙振耀讲的第一句话就是有关合并的：“合并的成功推动中国惠普进入了新的阶段，无论是企业规模、产品、技术，还是团队、市场地位等各个方面，都得到了显著提升。”费奥莉娜认为合并的成功是必然：“合并的成功是因为我们在执行过程当中非常尊重原则，不论是整个合并计划的执行上，还是面对客户方面，我们都付出非常多的努力。成功不是偶然的，是努力的结果，是我们在目标之下推动的结果。”

就在12月初，惠普公司表示，原预计在2003年将因收购康柏公司节约30亿美元的开支，惠普公司能提早二年实现这一目标，截至发布时，已节约24亿美元，完成80％的计划。费奥莉娜指出：“由于我们不断地在成本结构和竞争力方面取得进步，整合进程比计划提前了一年时间。”

在成功合并后的首次访华，费奥莉娜带来的是对长期开拓中国市场的重要战略规划和帮助用户充分发掘出投资价值的决心。卡莉女士认为，惠普要对中国经济作出更大的贡献，帮助中国成为全球前三大制造强国之一。惠普希望将全球优势资源带入中国市场，并与中国制造行业同行，帮助中国制造业创新流程，同时推进惠普本地化采购，并说服惠普国外供应商更多地在中国投资。

费奥莉娜说，大多数信息官员和主要执行官都认为，他们在技术上投资太多了，他们都在集中注意力，希望更有效、更理性地使用企业资源，同时更加有效地应用现有基础设施和技术。在这样的环境当中，客户正在告诉我们，他们需要能够把所有部分连接在一起的合作伙伴，他们需要能够为遍布全球的网络提供无缝管理系统的合作伙伴。因此，供应商必须具有深度和广度，有能力为客户制定端对端解决方案，进而为客户提供更好的服务。

在成本结构方面，费奥莉娜指出：惠普设计了独一无二的供应链，能够帮助每一种产品进行优化，同时进入不同的市场。目前惠普有五个不同的供应链，每一个都足以超越最强大的竞争对手：首先是直接供应链，其次是打印机业务独一无二的低接触率模式，第三个是所有简单配置的供应方式，第四个供应链涉及高附加值复杂系统和解决方案，第五个供应链管理服务业务。这五种优化的供应链，满足了产品的领先要求，同时能够实现库存优化，为客户降低了总拥有成本。

今天的惠普拥有四个战略目标：第一个目标是帮助用户实现信息产业投资的更好回报率、更高生产力与更低总拥有成本，同时具有更好的可操作性；第二个目标是为消费者提供更好的使用经验；第三是拥有世界一流的成本构架和能力；最后是把惠普的人力资源、创新和能力集中起来，帮助合作伙伴取得成功。

这位女掌门在事业上获得了太多的成功。用历史的态度对待成功是她不断成功的秘诀：“我在大学的时候曾经研究过历史。事实上，信息产业是一个前瞻性的产业，我们对过去的历史和经验以及遗产是非常注重的，我们认为它是构筑我们未来成功的重要基石。”也许这一点正是女性管理者需要注意的。

“历史的眼光”对女性管理者是非常重要的。所谓“历史的眼光”就是一种对自己企业的过去、现在和未来都有所计划的处理事情的方式，对待过去要以批判的眼光看待。对成功永不满足，吸取其能用于现在和将来的长处，要紧盯现在，放眼未来。现在抓住了，就是对过去的继承和发扬，也只有抓住现在才能计划将来，否则一切都是空中楼阁。当然如果只盯现在不看将来就会失去目标，那么一切都没了方向，一切犹如盲人骑瞎马。这样是很危险的。

卡莉·费奥莉娜把自己的这种独到的眼光应用于对公司的管理，指导着惠普前进的方向，把发展产品的决策与公司的各个时期结合起来，这样就能够获得最大的变革收益和产品收益。

6。创新的可贵之处

费奥莉娜之前的惠普，每年花在研究与发展上的费用，一直占销售额的8%到10%之间，这个份额是比较大的。对与合并后的惠普，费奥莉娜对于产品的创新也投入了巨大的关注，她将会用创新来使新惠普站在计算机硬件行业的前头。

人的可贵之处在于具有创造性的思维。一个有所作为的女人，只有通过有所创造，为人类作出了自己的贡献，才能体会到人生的真正价值和真正幸福。创新思维用在管理上，可以使女性管理者享受到事业成功的最大幸福，并激励她们以更大的热情去继续从事和支持创新，为她们的事业作出更大的贡献，实现人生的真正价值。

提到创新，有些女人总是觉得神秘，似乎只有极少数女人才能办到。其实，创新有大有小，内容和形式可以各不相同。创新活动已经不仅是科学家，发明家的事，它已经深入到普通女人的生活中。很多女人都可以进行创新性的活动，使生活、工作的各个方面都可以进发出创造的火花。人们在事业上新的追求、新的理想、新的目标会不断产生，实现了这些新的追求、理想、目标，就会产生新的幸福。创新是永无止境的，人类的幸福是没有终点的，人类幸福的实现是一个不断发展、不断创造的过程。

创新和幸福是什么关系?创新是力量、自由及幸福的源泉。英国著名哲学家罗素把创新看成是“快乐的生活”，是“一种根本的快乐”。

世界上因创新而获成功的女性简直是不胜枚举。

法国美容品制造师伊夫·洛列是靠经营花卉发家的。

伊夫·洛列从1960年开始生产美容品，到1985年，她已拥有960家分店，她的企业在全世界星罗棋布。

伊夫·洛列生意兴旺，财源广进，摘取了美容品和护肤品的桂冠。她的企业是惟一一家使法国最大的化妆品公司“劳雷阿尔”惶惶不可终日的竞争对手。

这一切成就，伊夫·洛列是悄无声息地取得的，在发展阶段几乎未曾引起竞争者的警觉。

她的成功有赖于她的创新精神。