笔下文学

准则二 创新变革才能驾驭潮流（第3页）

1958年，伊夫·洛列从一位年迈女医师那里得到了一种专治痔疮的特效药膏秘方。这个秘方令她产生了浓厚的兴趣，于是，她根据这个药方，研制出一种植物香脂，并开始挨门挨户地去推销这种产品。

有一天，洛列灵机一动，何不在《这儿是巴黎》杂志上刊登一则商品广告呢?如果在广告上附上邮购优惠单，说不定会有效地促销产品。

这一大胆尝试让洛列获得了意想不到的成功，当她的朋友还在为巨额广告投资惴惴不安时，她的产品却开始在巴黎畅销起来，原以为会泥牛入海的广告费用与其获得的利润相比，显得轻如鸿毛。

当时，人们认为用植物和花卉制造的美容品毫无前途，几乎没有人愿意在这方面投入资金，而洛列却反其道而行之，对此产生了一种奇特的迷恋之情。

1960年，洛列开始小批量地生产美容霜，她独创的邮购销售方式又让她获得巨大成功。在极短的时间内，洛列通过这种销售方式，顺利地推销了70多万瓶美容品。

如果说用植物制造美容品是洛列的一种尝试，那么，采用邮购的销售方式，则是她的另一种创举。

时至今日，邮购商品已不足为奇了，但在当时，这却是前无古人的。

1969年，洛列创办了她的第一家工厂，并在巴黎约奥斯曼大街开设了她的第一家商店，开始大量生产和销售美容品。

伊夫·洛列对她的职员说：“我们的每一位女顾客都是王后，她们应该获得像王后那样的服务。”

为了达到这个宗旨，她打破销售学的一切常规，采用了邮售化妆品的方式。

公司收到邮购单后，几天之内即把商品邮给买主，同时赠送一件礼品和一封建议信，并附带制造商和蔼可亲的笑容。

邮购几乎占了洛列全部营业额的50％。

洛列邮购手续简单，顾客只需寄上地址便可加入“洛列美容俱乐部”，并很快收到样品、价格表和使用说明书。

这种经营方式对那些工作繁忙或离商业区较远的妇女来说无疑是非常理想的。如今，通过邮购方式从洛列俱乐部获取口红、描眉膏、唇膏、洗澡香波和美容护肤霜的妇女已达6亿人次。

这种优质服务给公司带来了丰硕成果。公司每年寄出邮包达99万件，相当于每天3到5千件。1985年，公司的销售额和利润增长了30％，营业额超过了25亿，国外的销额超过了法国境内的销售额。

如今，伊夫·洛列已经拥有400余种美容系列产品和800万名忠实的女顾客。

洛列的经历正好证实了金克拉的话：“如果你想迅速致富，那么你最好去找一条捷径，不要在摩肩接踵的人流中去拥挤。”

创新，是女性者通向成功的捷径，女性管理者的高低优劣之分也往往因此而产生。女人若想做一个优秀的管理者，就必须学会创新，只有创新，才能够在以男权为主的社会中立足并成就大事。

7。创新就要与常规思维不同

费奥莉娜认为，要创新，就必须有打破常规的决心，她一系列出人意料的行为正好说明了她的这个想法。

女性管理者如果不敢打破常规者，她的事业将注定不能有大的发展。只有变化，只有创新，才能出奇制胜。

老子曾说过：“反者，道之动也。”意思是一种反常规的做法往往是万事万物运行规律的体现，这也就说明了做好自己的事业一定要具体问题具体分析，绝不能墨守成规。在这一方面，费奥莉娜拥有许多知音。

何燕靠IC卡起家。1993年之前，中国市场上所有的IC卡电话几乎全部是进口产品，市场份额最大者为西门子。当时，人们以为IC卡市场没有中国的地盘，面对外面群狼的进攻，只能举手投降。

几位成都电子科技大学的电子技术研究人员却不甘认输，他们捕捉到IC卡技术的美好前景之后，这群穷书生想在完全没有资金，同时也非常缺乏市场营销战略人才的情况下将它产业化。

这时，毕业于南京邮电学院、深知这一科研成果巨大市场价值的何燕现身了。当时很多人阻止她，要她投资其它项目，认为这个项目没有发展前景，何燕不为所动，投资了50万元做启动资金，而电子科大的科研小组负责全部技术问题，在电子科大租来的一间破旧教室里开始了研制工作，完成了资本与技术的结合。

1994年11月，他们经过创新研发出了国内第一台技术领先的IC卡电话机并通过了有关部门组织的科技成果鉴定。

1995年2月，何燕带着这部IC卡电话机来到邮电部，凭着过硬的质量和自信，一举获得了邮电部的认可。1995年11月，成都国腾通讯有限责任公司成立，何燕担任总经理，独立承担了邮电部9528号重点科研项目，成功地研制出了中国第一台IC卡公用付费电话机，填补了国产IC卡电话机的空白。

1997年10月，国腾公司获得了邮电部的入网许可证，并成为了国内同行业中获得邮电部入网许可证最多的企业。

在何燕的有效领导下，国腾公司在短短的两年多时间里，IC卡话机累计销售量达20万台，销售收入10亿元。在全国，IC卡公话市场覆盖地区已达到12个省市，包括北京、山东、辽宁、吉林、重庆、河北、湖南、江西、四川、贵州、陕西、青海等地。其中2000年在上述地区销售量达7万台左右，国腾公司已占有国内IC卡电话30％的市场。产品还进入多个发展中国家，并积极准备向美国等发达国家进军。

按常理说，外国的IC卡电话机已经优先占领了市场，从科技开发来说，何燕的电话机晚了一步，但是她从逆向着手，成功地研制出了中国第一台IC卡公用付费电话机，填补了国内空白。不怕外国产品的攻击，相反，还利用科技优势，积极准备杀个回马枪，向外国发达国家进军。

国腾公司随IC卡电话的普及而为人熟知，其跳跃式的发展引起各界关注，目前已跻身全国103家重点高新技术企业之列，并成为国家909集成电路设计中心之一。

2000年7月国腾公司成立企业集团，何燕出任集团董事长。国腾集团的成立，使得何燕有了更多展现才能的舞台。

《草庐经略》上说：“虚实在我，贵我能误敌。”兵法上有实则虚之谋略，然而，这都没有一定之规，关键要看个人的胆识和悟性。兵者，“诡道”也，所谓“诡”和“谲”之类的词语，在兵家那里是没有褒义和贬义之分的，这类词的意思无非就是一个，那就是变化。谁能变化得宜，谁就会取得胜利。在军事上，与其说是斗勇，不如说是斗智。而智，就是变化。所以我们要善变，不可拘泥于一格，否则就无法有所创新。

但是，谁都会“变化”，在你变化的同时对方也在变化着，因此，无论是战场上还是商场上，要取胜，就必须要掌握别人的变化，这就要采取反“常”的策略。也许从此人手更容易理解“反者，道之动也”之类的话。

女性管理者只有敢于打破常规，敢于突破创新，才能在任何环境中都立于不败之地。