笔下文学

参与法则（第1页）

参与法则

每个人都会支持他参与创造的事物。

美国著名企业家M?K?阿什提出参与法则，强调参与是支持的前提。

在现实中，不少企业的普遍做法是：关键决策通常由高层的几个人制定，然后不管员工能否参与进来或融人其中，就在企业内部推行。这样做的结果，往往会迟滞企业战略决策的推行，因为员工的参与才是企业战略能否贯彻的关键。

为探讨员工参与与企业发展之间的关系，美国阿肯萨斯大学教授莫丽?瑞珀特曾做过一个实验。瑞珀特教授的这项研究是在美国的一个物流公司总部及其分支机构中进行的。该公司的所有全职员工都参与了调查，其中有81％的人完成了调查内容。对调查结果，瑞珀特教授分成两组，分别被称作参与组和限制组。参与组的特点是战略远景清晰，在制定战略决策时员工参与度高，战略决策被员工高度认同等；而限制组的特点是战略远景不明确，战略决策制定的参与度低，战略决策缺乏认同等。所以，瑞珀特教授总结道：“工作满意度和组织参与度与企业的参与性文化密切相关。参与程度高的那一组显示，对战略决策的认同性是工作满意度的最重要因素，而对战略决策的参与性是组织参与度的最重要因素。”

在这项研究的基础上，瑞珀特教授得出了这样的结论：企业只有为员工提供明晰的战略远景，加强员工对战略的认同，增强员工参与设计不同阶段的战略流程的意识，企业才能从中受益。它告诉我们，只有当员工参与了公司的决策和管理后，才能对企业产生认同感和很高的满意度，才能最大限度地激发自己的工作热情，企业也才能真正实现利润的最大化目标。

国内外许多企业都已经认识到了员工参与对企业的重要性，纷纷推出了各种员工参与决策或管理的方式，取得了很好的效果。

美国通用电气公司是一家集团公司，1981年杰克?韦尔奇接任总裁后，认为公司管理人员太多，而会领导的人太少。韦尔奇认为，员工们对自己的工作会比老板清楚得多，经理们最好不要横加干涉。于是，他开始在通用实行“全员决策”制度，使那些平时没有机会互相交流的职工、中层管理人员都能出席决策讨论会。全员决策的开展，打击了公司中官僚主义的弊端，减少了烦琐程序。在这项制度实行后，通用公司在经济不景气的情况下取得了巨大进展，保持了连续的盈利。

著名企业丰田汽车公司为了调动员工参与管理，在总厂及分厂设了130多处绿色的意见箱，并备有提建议的专用纸，每月开箱1至3次，建议被采纳后进行奖励。这种做法开始实行后，仅1980年一年公司便有859000条建议，比1979年增长50％，建议采纳率是93％，付出的奖金达9亿日元。据统计，在丰田公司实行这项制度的35年间，员工们提出的建议共有442万条。丰田有45000名从业人员，平均每人提100条建议。这些建议即使不采用，丰田的有关部门也付以500日元作为“精神奖”，给予奖励。现在，丰田对最高的“合理化建议”的奖金高达20万日元。此外，对技术上的重大革新创造，丰田自然另有重奖。公司还设有专人负责收集、整理合理化建议，研究其可用价值，评级发奖，并尽快采用。在这种员工普遍参与决策和管理的氛围下，经过半个世纪的经营，丰田公司已成为日本汽车制造业中规模最大的生产厂家，生产量为日本之冠，已挤入世界汽车工业的先进行列，仅次于美国的通用汽车公司，居世界第二位。

让员工参加决策与管理，可以全面地动员企业全体员工集思广益，在诸如优化产品设计、提高产品质量、降低产品成本及增进福利等经营管理方面出谋献策。当员工亲自参加企业制度目标的制定后，无疑会感到自己为目标的达到负有责任，并以极大热情投入工作。员工更多地关心和参与企业管理，可以强化员工的主人翁意识，从而达到留住人才、稳定员工队伍的目的。员工大量参与企业管理与决策之日，也正是企业欣欣向荣之时。

沸腾效应

水温升到99℃，还不是开水，其价值有限；若再添一把火，在99℃的基础上再升高1℃，就会使水沸腾，并产生大量水蒸气来开动机器，从而获得巨大的经济效益。

水温升到99℃，还不是开水，其价值有限；若再添一把火，在99℃的基础上再升高1℃，水就会沸腾，并产生大量水蒸气来开动机器，从而获得巨大的经济效益。

对于寒窗苦读的莘莘学子而言，能够取得优异成绩，是每个人的深切期望。那么怎样才能使自己在考场上正常发挥，避免考试失常呢?这就如同水的变化一样，水由冰水到温水再到开水的升温过程，需要不断的烧火添柴，水的温度才能不断升高，直至达到100℃。为使已经99℃的水上升到100％，同学们需要继续将水加热上升1℃，才能让水最终沸腾。

有一些企业，看起来规模已经做到了足够大，实力做到了足够强，为什么还难以与另外一些企业相抗衡?说白了，可能仅仅是一步的差距，但这一步却是量变和质变的区别。就好比99℃的水和100℃的水，虽然仅仅1度之差，但却是天壤之别。

怎样才算是让“水”沸腾了呢?从管理员工的角度来看，就是使水保持99℃不降温，同时还要上升1℃，让水沸腾。然而这关键的1℃怎么升呢?

对于不同的企业和不同的管理者来说，一个行之有效的途径就是要善于点燃激励之火，激发员工的工作热情，使其发挥内在潜力。实践证明，一个明确的、经过努力能够达到的目标，对员工有相当大的激励。企业管理者如果深入了解企业文化和员工的倾向性，适时、恰当地提出目标，并使目标与员工需要紧密联系，就能极大地激发职工的热忱。国际著名的大企业，像通用电气、索尼、澳柯玛等，都是这方面的典范，而它们的成功，也一再证明了这一商业法则的正确性。

从产品本身的角度看，要赢得“沸腾效应”，关键还是要看品质和质量。一个看似微不足道的瑕疵，可以让一个奋斗多年的著名品牌信誉扫地，毁于一旦。1℃的差别，真是可天堂，亦可地狱。百年老字号“张裕”对这一点有着非常清醒的认识。他们对质量的追求始终保持着一种兢兢业业的态度，在99％与100％之间始终保持着高度的戒备。因为张裕人深深地懂得，这1℃之差，正是消费者之所以选择“张裕”而不选择其他品牌的原因，也正是它与众不同的地方。

目前产于中国的体育用品占世界市场的30％以上，并有上升之势。但不容否认的是，中国体育产业在GDP中所占比重不到0．2％，在体育市场上，我们仍缺乏像乔丹那样魔力四射的明星，以及类似耐克、阿迪达斯那样世界知名的体育品牌。也就是说，缺乏使中国体育市场“沸腾”起来的“1度”。

“万事俱备，只欠东风”，这里的“东风”就如同那“1度”，但如果东风始终不露面，则再完美的计划也只能成为遗憾了。

水的沸腾效应说明一个道理，成功也许就是努力坚持到最后一刻的韧劲，而失败也许就是自身的惰性使然。一步之遥的缺失造就了平庸与伟大的差距。所以，考试前，学生们应该想方设法使自己储备的能量发挥到最大值，在战略上采取举重若轻的不在乎态度，藐视它；在战术上本着举轻若重的不马虎态度，重视它。依靠自身的综合实力、良好的心态、科学的应试策略这三根支柱，为最后能够升温1℃，实现100~C沸腾效应，也许坚持、坚持、再坚持，是每个学生能够获取成功果实的惟一选择。

零和游戏

在一项游戏中，游戏者有输有赢，一方所赢正是另一方所输，游戏的总成绩永远为零。

零和游戏原理源于博弈论，即两人对弈。在大多数情况下，总会有一个赢，一个输，如果我们把赢者计算为得1分，而输者计算为得一1分，那么，这两人得分之和就是：1+（-1）=0。博弈论的英文名为gametheory，直译就是“游戏理论”。游戏过程有输有赢，一方所赢正是另一方所输，游戏的总成绩永远是零。

零和游戏之所以受人关注，是因为人们在社会生活中处处都能找到与零和游戏雷同或类似的现象。我们大肆开发利用煤炭石油资源，留给后人的便越来越少；我们研究生产了大量的转基因产品，一些新的病毒也跟着冒了出来……

曾经有这样一个笑话，有两个经济学家，在马路上散步讨论经济问题，甲经济学家看见了一堆狗屎，思索着对乙经济学家说：“你吃了这堆狗屎吧，我给你100万块钱。”乙经济学家犹豫了一会儿，但是还是经受不住**，吃了那堆狗屎。当然，作为条件，甲经济学家给了他100万块钱。过了一会儿，乙经济学家也看见了一堆狗屎，就对甲经济学家说：“你吃了这堆狗屎吧，我也给你100万块钱。”甲经济学家犹豫了一会儿，也是经受不住**，吃了那堆狗屎。当然，作为条件，乙经济学家把甲给他的100万元还了回去。走着走着，乙经济学家忽然缓过神来了，对甲说：“不对啊，我们谁也没有挣到钱，却吃了两堆狗屎……”当然，这只是一个笑话，但是它却让我们深刻地理解了什么是零和游戏。

20世纪以来，人类在经历了两次世界大战、经济的高速增长、科技进步、全球一体化以及日益严重的环境污染之后，“零和游戏”观念正逐渐被“非零和游戏”即“负和”或“正和”观念所取代。“负和游戏”指一方虽赢但付出了惨重的代价，得不偿失，可谓没有赢家。赢家所得比输家所失多，或者没有输家，结果为“双赢”或“多赢”，称为“正和”。比如投资股票和债券，投资者一方面可在股票或债券的价格涨落中赚取差价或从每年的分红之中获得利益，上市公司用投资者的钱来经营，创造利润，上缴税金，增加就业等等，双方或多方面都可从中获益。

目前股票的形势很不稳定，也许有人想知道，为什么说股票不是零和游戏呢?下面，我们分四点详细谈论一下，以便投资者能够认清股票形势。

（1。赢家的获利总额不始终等于输家的损失总额。

因为当股市上涨时，只有赢家没有输家；当股市下跌时，只有输家没有赢家，更谈不上赢家的获利总额始终等于输家的损失总额。

（2。股市是创造价值的而零和游戏并不创造价值。

2006年，沪深两市1474家上市公司共实现净利润3781亿元，平均每个交易日有15亿元的价值注入股市；美国股市自1871年以来股市整体平均的回报率达到了1（4。7％，也就是说，所有参加股市交易的投资者平均回报是1（4。7％，这也充分说明投资者的平均回报并不是零，即美国的股市不是零和游戏。

（3。股市是零和游戏的结论不符合风险大收益大的公理。

股票投资风险巨大，它理应对应比较高的预期收益率。比如美国，股票投资的长期预期收益率是年均1（4。7％，而零和游戏的预期收益率为零，请问，这种风险大而预期收益率为零的投资活动有谁会去参与?事实是，国内股市目前的参与者数量不断创出新高，这也从一个侧面说明股市并不是零和游戏。

（4。股市是开放的，比如股票持有者会获得分红，而零和游戏是封闭的。

从以上四点可以看出，股市绝不是零和游戏，只不过是身处其中的投资者有亏有赚。

在竞争的社会中，人们开始认识到“利己”不一定要建立在“损人”的基础上。有效合作，得到的是皆大欢喜的结局。从“零和”走向“正和”，要求各方要有真诚合作的精神和勇气，遵守游戏规则，不耍小聪明，不要总想占别人的小便宜，否则，“双赢”的局面就不会出现，吃亏的最终还是自己。实践证明，通过有效合作，实现皆大欢喜的结局是可能的。

领导者要善于跳出“零和”的圈子，寻找能够实现“双赢”的机遇和突破口，防止负面影响抵消正面成绩。批评下属如何才能做到使其接受而不抵触，发展经济如何才能做到不损害环境，开展竞争如何使自己胜出而不让对方受到伤害，这些都是每一个为官者应该仔细思考的问题。