他说:“我得圪蹴着,反正没有外人,我把椅子拉过来,我把鞋一脱,我往上一蹲,我端着锅,我一吃,吧吧吧,我的病好了。”
因此,从风俗习惯来看,你很难说谁对谁错。实际上人都有自己的生活习惯,比如有人爱吃咸的,你让他吃甜的就不行,有人爱吃甜的你让他吃咸的也不行。
那天,来了个美国朋友,那个美国朋友跟我说:“谁谁谁这个人不太好。”
我说:“为什么不太好?”
他说:“他非让我吃狗肉。”
大家知道,欧美人是不吃狗肉的,我们那个同志劝他:“吃吧,反正没有外人,我保证不举报你。吃吧,这个吃了以后好啊……”
还讲了很多很多其他方面的好处。
这样你就有强人所难之嫌。所以你要接受别人,除了接受这个人本身之外,从人际交往方面来说,很重要的一点是你要尊重他的风俗习惯。不用说外人,夫妻之间你不接受对方都不行。谈恋爱的时候我们都可以把优点拿给别人看,但是过一段时间就会回归英雄本色。所以一个人——他的家人也好,外人也好,他善待别人的话,一定要容人,做人要宽容,容什么?容别人的风俗习惯。这些是不好改变的,几乎没有改变的可能。
第三。接受别人的交际礼仪。从国际交往的角度来讲,就是接受别人的游戏规则。
有一次,我到西亚某个国家去,参加一个外事活动。一下飞机,对方的外交官过来跟我拥抱,他们那边喜欢拥抱,而且是两次三次的。左边一次右边一次,左边一次右边一次,要两三次。他跟我拥抱的时候,第一句话就是问我:“牲口好吗?”
他不是先亲我左边的吗,从左边移到右边的时候又跟我讲:“牲口好吗?”
这次我听见了,我也只好说:“好啊好啊。”
然后到了住处,我问一个使馆熟悉的同志:“你看我今天像牲口吗?”
因为那个地方高原反映,我是呼吸有一点不太好,我怀疑我的面孔比较憔悴、苍老。
他说:“你不像,你很精神。”
我说:“那些人为什么问我牲口好吗?”
他说:“我告诉你吧,这个地方是个游牧民族为主的国家,传统习惯问‘牲口好吗’,就跟我们西北西南有些地方,老百姓见了面问‘收成好吗’、‘庄稼好吗’、‘生意好吗’、一个道理。”
所以你很难说谁对谁错。所以从礼仪习惯这个角度我们讲一句,凡是存在的就是合理的。因此,我们强调在人际交往中,你要成为受欢迎的人,一定要注意对人不能吹毛求疵,对人不能过分刻薄,尤其不能拿自己的经验去勉强别人。你不要说勉强别人了,你连你们家老婆孩子,连你们家先生和孩子你都勉强不了。因为,虽然是一家人,但是每个人的生活习惯、个性往往是不一样的。
第二个A,重视对方。英文单词是:Appreciate。英文好的人知道,这个词的意思是什么呢?欣赏。我们的人生经验告诉我们,在日常生活中有的人他倒也重视别人,但是他重视别人重视什么啊?找别人毛病。他还比较刻薄,他绝对重视别人,但是找的往往不是对方的优点。
那天我到一个单位去开会,那是6年以前,休息的时候一个同志就过来跟我聊天,说:“金教授你贵庚啊?”
我说:“老金今年40整。”
“啊,你很精神啊,你不像40岁的人。”
这个话我特别爱听,因为我老婆经常私下诽谤我老东西,说我显老。男同志到一定年龄就愿意说年轻,小的时候愿意让人们说我们成熟稳重,而到一定年龄之后又愿意让别人说年轻。但是我还是跟这个同志开玩笑,我还拍拍他的肩膀说:“你呀现在先别夸我年轻,你夸我年轻我特别高兴,一会儿我老婆会开车来接我,她来的时候,你当着她面夸,今晚上请你吃北京烤鸭。”
本来他夸我年轻我挺高兴,但那老兄只让我高兴30秒,立刻发现我的缺点,而且当众指正。
他说:“你精神倒是精神,你年轻倒是年轻,你有个问题,你要改了就好了。”
我说:“什么问题?”
“你背比较驼。”
他老兄一针见血发现我一个问题。我说实话,我背还不是一般的驼,我这肩膀左边和右边它不但高而且不平,我也知道肩平好看,我没办法。
我跟他说:“老弟,想问你:我的背能直起来的话,我会不直吗?因为我出过车祸,我这腰直不了了。你让我直起来的话,我很麻烦,别的大部分同志讲课都站着。我就得坐着,为什么?我要是站着,10分钟以上我就头晕,20分钟搞不好我就跌那儿了。我到哪凡讲课你去看,只要时间长过半小时,我肯定是坐着的,这没办法。”
那么,他的这个问题是什么?他乐于寻找别人毛病,对别人不宽容。
我们做事、去做人,你去找别人的毛病很容易。你自己要成为受别人欢迎的人,你首先就要接受别人,来而不往非礼也,这是基本原则。金教授讲白金法则时讲过一句命题——善待别人就是善待自己。你对别人不宽容,别人会对你宽容吗?说实话,我老婆做的饭也好,我老妈做的饭也好,它们都有不好吃的时候,像我们家老太太做饭有个特点,她北方人,河北人,她喜欢比较咸的。我从小在上海长大,上海人比较喜欢吃淡的,有时候喜欢放点糖,我难得回家一次,我老妈都70多岁了,身体不大好,老年人专门给我做个菜你能说不好吃吗?我说实话,我就像拿出吃中药的精神把它吃光。老妈好不容易给你做一顿饭你不吃,她会心寒。
所以一个有教养的人,你去接受别人,进而言之的一个问题就是重视别人。它是接受的进一步发展,而且接受别人重视别人的时候你要注意你是欣赏。譬如,我们曾经讲过一条礼仪的法则,接过名片一定要看,我曾经讲了,我说接受名片的时候最礼貌的做法不一定是站起来,不一定是两只手,不一定说“谢谢”。因为这个谁都知道,其实一个真正有教养的人拿到别人的名片是要认真地看的。看是什么意思?两个意思:第一个意思就是表示对别人的重视。你看都不看,别人好心好意给你你看都不看,合适吗?我有时候就不高兴,比如你把名片给他,他顺手给你扔到一边去了,还有的同志在餐桌上敲。更有甚者,人走了,名片放在那儿,他没拿,你是不是有被抛弃之感。所以接过名片,有教养的人都是一定要看的。看其实还有第二个好处:了解对方的确切身份。看完之后,一般要在上衣口袋里,毕恭毕敬地认真收藏起来,别扔到一边去,别放到裤子兜里去。尤其别放在裤子后面那个兜里去。
可是有同志不善此道,我上次讲了一个例子,大家看过节目可能还记着呢。
有一次,一个同志来问我一件事,当时我要赶飞机,怕来不及了,我就把名片递给他,我说:“你这样,电话联系吧,来不及了要赶飞机了,飞机不等人。”
我把名片给他了,说实话,别人问我问题是看得起我,所以我给他张名片也是看得起他。没想到那个老兄拿过我的名片说了一句话气得我半死,他告诉我:“哎呀,你还有名片呢?”
我嘴上跟他说:“你一边待着去!”