笔下文学

创新必胜（第3页）

1969年，洛列创办了他的第一家工厂，并在巴黎奥斯曼大街上开设商店，开始自产自销美容用品。

他还对他的每一位职员说：

“我们的每一位女顾客都是皇后，你应该像对待王后那样对其进行服务。”

为了贯彻这个宗旨，他首创了邮购的营销方式。

公司的邮购业务几乎占到全部订单的50％。

邮购的手续也很简单，顾客只需将地址填妥便可加入“洛列美容俱乐部”，并会在很短的时间内即可收到样品，价目表和说明书。

这种销售方式对那些工作繁忙没时间逛街购物的女士来说无疑带来了很大的方便。到目前为止，全球通过邮寄方式从俱乐部订购产品的妇女已达6亿人次。

他的公司每年收到8000余封函件。其中，有的为公司提出合理化建议，有的甚至寄来照片和亲笔签名。公司的回复函里往往也告诫订购者：美容霜并非万能的，有节奏的生活是最佳的化妆品。这样一来，顾客和公司便建立了固定的联系。

公司还把1000千万名女顾客的信息输入电脑，在她们的生日或重要节日时，公司都要送上些小礼品以示祝贺。

这样做是有成果的。公司的销售额年增长率为30％，一年的收入超过了25个亿，而且国外的业绩比国内的还要好。

如今，公司的产品已增至400余种，同时拥有着800万名忠实的女顾客。

伊夫·洛列终于在付出了他的艰辛和劳苦之后，找到了成功的契机。化妆品市场竟争激烈，稍有不慎，便会被淘汰出局。

伊夫·洛列通过他不同于大众的产品——植物花卉美容品，使化妆品低档化，大众化，从而满足各个不同阶层顾客的需要，所以他可以在商场立于不败之地。

洛列的经历又验证了拿破仑·希尔的话：“如果你想迅速致富，那么请别在人群中拥挤了，去另辟一条捷经吧!”

美国实业家罗宾·维勒的成功秘诀是“永远做一个不向现实妥协的叛逆者。”

罗宾·维勒的言行是一致的。

罗宾以前经营着一家小规模的皮鞋工场，只有十几个雇工。

他很清楚自己的工场规模小，要挣到大钱是很困难的。资本少，规模小，人力资源又不够，无论从哪一方面都不能和强大的同行相抗衡。

那么，怎样改变这种局面呢?

罗宾面前摆着两条路：

一是提高鞋料的成本，使自己的产品能在质量上胜人一筹。然而在现在这种状况下，自己的成本原本就比别人的高，再提高成本，那么只能赔钱卖了。所以，这条路现在根本不可取。

再有就是在款式上下功夫。只要自己能够翻出新花样、新款式，不断变换，不断创新，就可以为自己打开一条新的出路。罗宾认为这个主意不错，并决定走这条道路。

随后，他立即招集工场的十几个工人开了个皮鞋款式改革会议，并要求他们各尽所能地设计新款的鞋样。

罗宾还特设了一个奖励办法：凡设计出的样式被公司采用者，可得到1000美元的奖励；若是通过改良被采用的，奖励500元；即使没被采用，但别具匠心的仍可获得100美元。

号召很快地被响应，没过多久被采纳的3款鞋样便试行生产了，当然这3名设计者也得到了应得的3000美金的奖励。

第一批生产出的产品，被送往各大城市进行推销。

顾客都很欣赏这些款式新颖的皮鞋，这些皮鞋在很短的时间内便抢购一空。

两个星期后，罗宾的工场便收到了2700多份订单，这使得工人们也加班加点起来。生意越做越大，公司已在原来的规模上，扩充成18间规模庞大的工场了。

没过多久，危机又出现了，当皮鞋工场一多起来，做皮鞋的技工便显得供不应求了。其他的工场都出重资挽留住自己的工人，即使罗宾提高工资也难以把工人从其他工场拉过来。没有工人，工场将难以维持，这是最令罗宾头疼的事了。他接了不少订单，但如若在规定的期限内，他交不上货，那么他将赔偿巨额的违约金。

罗宾为此煞费脑筋。

他召集18家皮鞋工场的工人开了一次会议。他坚信，三个臭皮匠将顶个诸葛亮，众人协力，定能把问题解决。

罗宾把没有工人的难题告知大家，并宣布了那个动脑筋有奖的办法。

会场陷入了寂静，人们都在埋头苦想。

过了片刻，一个不起眼的毛头小子举起了右手，在罗宾应允后，他站起来发言：