笔下文学

第九章 危险和机遇并存（第5页）

1949年初，包玉刚与父亲一起携着数十万元的积蓄，到香港另闯天下。包玉刚一心迷上了航运，他千方百计地说服父亲，并在朋友的协助下，筹集了70多万美元，专程到英国买回一艘旧货船，正式打出了环球航运公司的牌子。

包玉刚买了船后自己并不经营，而是转租给了日本一家航运公司。他有自己的想法，这样做虽然利润少点，但可以不冒航运价格起伏较大的风险而稳收租金，同时又弥补了自己不熟悉船务和航运业务的不足，岂不是一举两得吗?这是包玉刚的一贯作风，既敢闯又稳重。

环球航运公司成立后，在经营上一直采取稳扎稳打的方针，包玉刚把船长期租给运输公司，固然得不到暴利，但是极为稳妥，即使航运价格猛跌，他的利润也不会受到什么影响。谨慎稳重，是包玉刚在经营上的一个重要特点。但仅靠稳重是远远不够的，包玉刚深知信誉在生意上的重要性，因此他特别注意树立良好的信誉。

包玉刚把船租定得很低，而且船租出去之后还要配上最佳服务。这样。他的客户越来越多，他的事业也就发展得越来越快。他由一条船起家，几年时间，靠租船的收入就发展到了7条船的规模。

20世纪60年代中期，包玉刚敏锐地认识到，随着中东地区大油田的全面开发，石油运输将在全球航运业中占据重要地位，于是他迅速投资建造大型油轮。

当1971年市况不振时，他还是订造了6艘船，总吨位达到150万吨；1972年，他又订了7艘船，总吨位110万吨。不到20年时间，包玉刚已跃升为世界级的船王。1980年，他的环球航运公司昌盛时，旗下船队达200多艘，总吨位达2100万吨，相当于苏联全国的商船总吨位。

不到两三年的时间里，包玉刚的环球航运公司卖掉了大部分的船只，并用拥有的大量资金和李嘉诚合作收购了九龙仓，从而成功地完成了弃舟登陆战略。

事实证明，他的这一决策是非常明智的。由于他快人一步地转移投资，从而得以逃脱航运业衰退带来的厄运。而在世界上，不少航运公司如香港的东方海外和华光航业等，都深深陷入了泥潭而不可自拔。处于困境中的航运公司无不钦佩包玉刚“防患未然”的远虑。

正所谓顺势者昌，逆势者亡。自然变化的规律、人生动态的规律和社会发展的规律，这些规律只能顺从不能违背，顺从就能大通顺。识时务的商人，当情况有所改变时，能知变从权，顺应大势而为。

社会也总是处于变革之中，一个优秀的商人总是能根据时局的变化，调整自己的经营策略，该发展时发展，该收缩时收缩。审时度势，处变不惊。这是一种大商人的素质，有了这种素质，必有大的作为。

智慧之源

穷人：只顾埋头做事，不看形势，即使看到了未来发展的形势也无动于衷。

富人：从细微处看到来来的发展方向，在商业直觉和决策理性的平衡点上把握准大方向。在没有机会的地方创造机会，

在有机会的地方抓住机会

很多富豪很小就走出家门来到全国各地，在别人还没有市场意识的时候，他们就已经在各地的市场上努力打拼了。而当其他人开始参与市场时，他们早已积累了一定的资本和充足的市场经验。他们努力抓住每一个发展机遇，往往能从“没有市场”处创造出市场，从鲜为人知的经济夹缝中杀出一条生路。

从“没有市场”处找出市场，在有机会的地方能抓住机会是很多人发财致富、掘到第一桶金的重要方式。

1995年的一个中午，商人罗云远和一大帮朋友一起吃饭。当时，罗云远随便问一位在电力系统工作的朋友，下一步有什么动作。那位朋友说，湖北省电网马上要开始改造。

说者无心，听者有意。正是这句不经意的话，让罗云远获得了商机。

罗云远心想：改造电网，必定离不开电表、电线、电缆之类产品的需求。每家每户都需要电表，这可是一块大“肥肉”呀!

于是，罗云远立刻赶回浙江老家，找到一家中外合资的五金厂，签到了该厂电表在湖北地区的独家代理权。当时，许多人还没有意识到这个商机呢，因此，罗云远的谈判不费一点周折。

在湖北电网改造的5年当中，罗云远的销售额达两三千万元。

成功的商人总是善于洞察市场的变化，研究市场发展的规律，准确地把握目标和发展方向，从而引领市场潮流，并占据市场制高点，使自己在市场上立于不败之地。

智慧之源

穷人：机会都让别人抓去了，这里不会有机会了，努力也没有用。

富人：积极并善于寻找和发现市场空隙，然后见缝插针，这样才能先于别人开拓新市场，引领市场潮流。危机意识，什么时候都不能丢

危机能把一个公司击倒，当把危机看作一个机会的时候，它又能使倒下的公司站起来，私营公司的做强做大是一项充满风险的事业。在生产经营做强做大的过程中，事事如意、样样顺心的情况是罕见的。事实上，逆境多于顺境，失败、挫折、打击和危机，常常伴随着公司的成长。总经理常常只对公司的主要指标感兴趣，而忽视了指标掩盖下的许多问题，表面上公司欣欣向荣，不断发展壮大，其实内部已经暗流涌动，危机四伏了。

风险意识、危机意识，什么时候都不能丢。

怎样避免危机的发生?最重要的方法是进行危机管理。也就说，在危机发生之前，先做好预防和准备工作，尽量减少危机发生的可能性；而当危机发生时，可以采取有效的措施来控制和解决危机，操纵整个局势而不是让局势左右公司，从而使危机变为机会。

面对危机，从公共关系的角度来看，应做好三个方面的工作：

（1）预防。即在思想上做到防患于未然和居安思危。

（2）准备。即成立一个由公司最高领导（总经理）、人事部经理、业务部经理和公共关系部经理组成的危机管理小组，全面负责拟定危机沟通计划和危机的处理。

（3）行动。即危机一旦发生，应该采取的措施和做的主要工作。

危机初期。这一时期的主要现象是各种消息模糊不清、谣言四起、前后矛盾，造成社会公众对公司的误解、偏见，甚至敌视。而在这一时期，总经理及公共关系人员还没有介入具体的危机抢救工作，只是刚刚开展危机沟通计划的程序。

危机稳定期。进入这一时期后，危机的真相基本上公诸于众，企业和社会公众都比较清楚到底发生了什么。而且，公司也已经开始采取一定行动，总经理及公共关系人员已将相关资料分发给新闻媒介，各种谣言不攻自破，消息渐趋稳定。

危机抢救期。这是危机发展到顶峰的时期，也是公共关系人员采取行动进行抢救的关键时期。此时，总经理应指挥公共关系人员设立“单一信息发布中心”，及时向新闻媒介和社会公众发布危机抢救工作的最新消息。在发布各种消息时，一定要坚持“公开事实真相”的原则，以避免新闻媒介和社会公众的猜疑。

智慧之源

穷人：我现在发展得很好，绝对不会出事情。

富人：比尔·盖茨说：微软离破产永远只有18个月。