笔下文学

学会与人相处（第2页）

由于我一开始就让他做出肯定的回答，这样反而使他忘了原本所坚持不愿回答的问题，而高高兴兴地去按照我的建议做了许多事情。

诱导别人说“是”，事实上并不是一件很难的事，但只这举手之劳，便改变了一个人的心态和事情的发展方向。其中的哲学就是投人之所好，因势利导，始终让自己占住事情的先机，这样对方就不得不钻进事先设好的“陷阱”之中；讲求有效的工作方法，是于激烈的竞争中取得胜利的一个诀窃。

如果要使你的意见被别人同意，你必须牢牢地记住：

使对方立即说“是”。

给他人说话的机会

如果我们不同意他人的意见，你或许想阻止他，但最好不要这样，这样做没有什么效果。所以要忍耐一点，用一颗开放之心听取他人讲话，并诚恳鼓励他完全发表自己的意见。

世界上没有多少人喜欢被迫购买或遵照命令行事。如果你想赢得他人的合作，就要征询他的愿望、需要及想法，让他觉得是出于自愿。

没有多少人喜欢被迫按照命令行事的。我们都喜欢按照我们自己的想法来做事。任何人强迫我们，我们都不会高兴地接受。

几年前，一位创业者以相当优惠的价格收购了一家小型的制造公司。公司的前任老板说：“真高兴总算卸掉了这个包袱。我的那些雇员们变得极其桀骜不驯、咄咄逼人，他们对我这些年的所作所为彻底不满。他们想要通过投票的方式成立一个工会，我可不想跟这些打算加入工会的人打交道。”

在收购了这家公司并走马上任之后，创业者召集手下的全部员工进行了一次开诚布公的座谈。“我希望你们中的每个人都快乐，”他对员工说，“告诉我我应该怎么做来达成这个目的。”结果表明，他所需要做的只是提供一些简单细微的便利设施：现代化的卫生设备，存物间更大的镜子，娱乐场地的自动贩卖机。这些就是员工所要的全部东西。结果大家自然都可以猜到：工会压根就不必再投票成立，所有的人现在都很满意。

再以尤金·威森的例子来说明吧。他在获知这项真理之前，损失了数不清的佣金。威森为一家专门替服装设计师和纺织品制造商设计花样的画室推销草图，他每个礼拜都去拜访纽约一位著名的服装设计家。“他从不拒绝接见我，”威森先生说，“但他也从来不买我的东西。他总是很仔细地看看我的草图，然后说，‘不行，威森，我想我们今天谈不拢了。’”

经过多次的失败，威森终于明白自己过于墨守成规；于是他下定决心，每个星期抽出一个晚上去研究做人处世的哲学以及发展新观念，创造新的热情。

不久，他就急于尝试一项新方法。他随手抓起六张画家们未完成的草图，冲入买主的办公室，对买主说：“这是一些尚未完成的草图，请问，我们应该如何才能使你满意?”

买主默默看了那些草图一会儿，然后说：“把这些图人在我这儿几天，过几天再来取。”

三天以后威森又去了，他得到了买主的一些建议，并取了草图回到画室，按照买主的意思把它们修饰完成。事情的发展令威森出乎意料，六张图全被接受了。

从那时候起，买主已订购了许多其他的图案，这全是根据他的想法画成的——而威森却净赚了一千六百多元的佣金。他深为感慨地说：“我现在才明白，这么多年来，为什么我一直无法和那些买主做成买卖，我以前只是催促他们买下我认为他们应该买的东西。我现在的作法正好完全相反。我鼓励他把他的想法告诉我。他现在觉得这些图案是他创造的，确实也是那样。我现在用不着去向他推销，他自动会来买。”

有一次，卡耐基正计划到新布仑兹维克去钓鱼及划独木舟。于是他写信给观光局，向他们索取资料。他很快就收到了各个露营区及乡道所寄来的无数信件、小册子以及宣传单，把他弄得头昏脑胀无所适从，不知道选哪一个好。有家营区的主人作了一件很聪明的事。他把他曾经服务过的几个纽约人的姓名和电话号码寄给卡耐基，并请卡耐基打电话给他们，以便让卡耐基自己去发现他那儿究竟有什么好条件。

卡耐基很惊讶地发现，名单上竟有自己的一个朋友。他于是打电话给他的朋友，询问了朋友的看法后，卡耐基就把他要抵达的日期通知了那家营区。

从这个事例可以看出，别人虽向卡耐基推销却未获得成功，而另外一个人用这样的方法却毫不费力地得到了。

所以，卡耐基认识到，如果你想让他人接受你的思想方式，重要的一条秘诀就是：

“给他人说话是机会，让他人觉得这个想法是他自己的。”

多替别人着想

有时静心聆听比忘我倾诉重要，而善忘别人的不理解又比记住别人的理解更重要。

生活中有时会发生这种情形：对方或许完全错了，但他仍然不为然。在这种情况下，不要指责他人，因为这是愚人的做法。你应该了解他，而只有聪明、宽容、特殊的人才会这样去做。

对方为什么会有那样的思想和行为，其中自有一定的原因。探寻出其中隐藏的原因来，你便得到了了解他人行动或人格的钥匙。而要找到这种钥匙，就必须诚实地将你自己放在他的地位上。假如你对自己说：“如果我处在他当时的困难中，我将有何感受，有何反应?”这样你就可省去许多时间与烦恼，也可以增加许多处理人际关系的技巧。

有这样一则故事：一个盲人在夜晚走路时，手里总是提着一盏明亮的灯笼。人们很好奇，就问他：“你自己什么也看不见，为什么还要提着灯笼走路呢?”盲人说：“我提着灯笼，既为别人照亮了路，同时别人也容易看到我不会撞到我。这样既帮助了别人，也保护了自己。”我们听了这则故事，有什么感想呢?其实很简单，它告诉我们：遇到事情，一定要肯替别人着想，替别人着想也就是为自己着想。

替别人着想，是一种胸怀、一种博爱、一种境界，是我们所应该具备的。现代社会，我们不仅要学会看书，更要学会做人，学会关心别人，学会奉献，学会与人合作，这一切都离不开替别人着想。因为只有这样。人与人之间才会最大限度地减少矛盾冲突，我们才会真切感受到大家庭的温暖。

生活在爱的怀抱里，不知不觉中，我们形成了一些“以自我为中心”的思想，养成了一些自私自利的不良行为习惯。有人记得父母的生日吗?你了解父母的兴趣吗?你知道爷爷、奶奶最喜欢吃的东西吗?不要忘了关心身边的每一个人。关心长辈、帮助他人、宽容他人，多替别人着想。如果我们能够这样，你就会觉得我们的生活越来越有意义，我们的世界充满了光明和温暖。

有时静心聆听比忘我倾诉重要，而善忘别人的不理解又比记住别人的理解更重要。多理解别人少在意结果，不被理解是正常的，而被人理解又是颇不容易的。感受朋友对你的理解，体悟你的不被理解，宠辱不惊，泰然处之，你会发现，这多姿多彩的网上生涯，独处与合群，皆是一种心境不同的感知和不同的享受呢。

学会给人戴高帽

如果你想说服他人，给他一个英名，并使之努力保全。

莎士比亚说：“假定一种美德，如果你没有。”最好是假定，并公开地说，对方有你要他发展的美德。给他一个好名誉去实现，他便会尽力去做，而不愿让你失望。所以，如果你要在某方面改进一个人，就要做得好像那种特点已经是他的显著特征之一。

艾尼丝·肯特太太聘用了一位女佣，后来她打电话给那位女佣的前任雇主，询问了一些情况，得到的评语却是贬多于褒。女佣到任的那一天，艾尼丝说：“我打电话请教了你的前任雇主，她说你为人老实可靠，而且煮得一手好菜，唯一的缺点就是理家比较外行，老是把屋子弄得脏兮兮的，我想她的话并非完全可信。你穿得很整洁，我相信你一定会把家里照顾得井井有条，同你的人一样整洁干净。你也一定会同我相处得很好。”

事实上，她们果然相处得很愉快，女佣真的把家里打扫得干干净净，而且工作非常勤劳。

如果对方得到你的尊重，并且你对他的某种能力表示认可，他就很容易受到指引。