笔下文学

第一章 如何认识二维码营销（第2页）

当人们看到这个由黑白方格组成的矩形图案时，只要拿出手机轻轻一拍，就可以获取意想不到的丰富信息。二维码营销方式依靠自身的创新性和互动性，让传统的营销模式由原来的“惹人反感”变得“亲切动人”。

2013年的“十一”黄金周期间，微博、微信上广泛传播着这样一个热门话题——“沈阳中街惊现巨型二维码”，这个新闻在被广大网友转发后引起了人们的热烈讨论。

事情是这样的，在沈阳中街步行街和朝阳街交叉路口的一面楼体上，一幅超大的二维码图案高高悬挂，二维码的正中心有三个字“最美的”，如图1-3所示。当人们拿出手机对着图案扫描后，便会进入一个以“最美的”三个字命名的手机风尚杂志。该杂志所分享的内容包括涵盖旅行、美食、热点话题等诸多领域的风尚感十足的文章，一经推出便受到了广大用户的欢迎。据相关数据显示，仅仅在2013年的“十一”长假期间，通过扫描二维码成功关注《最美的》杂志的用户便达到了近万人。

图1-3沈阳中街的巨型二维码

相比于其他的传统营销方式，二维码营销最大的优势便是它具有独创的创新性和互动性——看之前“扫一扫”。可以说，二维码开启了营销模式的互动新时代，正因如此，包括腾讯公司董事会主席马化腾在内的许多商业巨头都表示，二维码这种互动式的新兴媒体营销方式，势必将成为未来营销模式的主流内容。

对于一个企业来说，有两大部分不可或缺，一个是产品，另一个就是营销。有营销没产品便会像凡客诚品那样在品牌林立的商海中沉没；而有产品没营销，再优质的产品也不会为广大用户所了解、熟知，更别说产生强大的购买力了。所以，只有同时具备产品和营销两方面的优势，企业才有可能在众多竞争对手中脱颖而出。

如今，同类企业的产品可谓是大同小异，就拿手机来说，不同品牌的智能手机所带的功能几乎相差无几，更多的是样式、厚度上的细微区别。一个手机产品能否成功建立起自己的品牌，主要在于它的营销模式，如小米的“饥饿营销”、锤子的“传教营销”就是成功的典范。所以，营销方式无疑是企业销售产品必需重视的核心之一，因此二维码的广泛应用便有理由成为企业产品营销方式的绝佳选择。

在营销方式的体现上，二维码因其平面图形的特有属性，被越来越多地应用到平面广告上，并收到了良好的宣传效果。

著名内衣品牌“维多利亚的秘密”曾做过一个被称为“史上最**”的广告。“维多利亚的秘密”的工作人员在美国的街头放置了一组巨大的**美女广告牌，只不过这些性感美女的关键部位都被二维码遮挡住了，广告提示人们只要用手机扫描美女胸部、臀部那些二维码，就可以解开“维多利亚的秘密”，看到照片的完整版。于是从广告前路过并充满好奇的人们纷纷拿出手机对着二维码一顿“狂扫”。但是，当人们兴奋地扫描完后却没有看到期待中的照片，被二维码遮挡住关键部位的美女模特是穿着内衣的——原来，二维码的后面展示的是“维多利亚的秘密”的内衣（见图1-4）。

这便是“维多利亚的秘密”为自己的内衣产品所做的最新二维码营销广告，广告的精髓便在于利用人的好奇心理，促使他们做出扫描行为。扫描二维码的人群中还包括很多女性，不得不说这是个非常成功的二维码广告营销。

图1-4“维多利亚的秘密”内衣**创意广告

吸引眼球是二维码在营销活动中经常被应用到的一大优势。和以往的传统营销方式不同的是，它让营销活动变得更加富有可观性和趣味性，因此可以称得上是企业以及创业者进行营销工作的首选方式。

如今，营销方式越来越多，企业面临着更多的选择，但无论哪种营销方式在添加二维码这个营销元素后，都将会收到不同凡响的效果。营销将因二维码的新颖性、互动性以及趣味性不再是一副冷冰冰的模样，而是变得“平易近人”，从而在信息沟通上使得消费者由原来的单方面接受信息转变成主动进行互动的“参与者”，让人们感受到了全新的营销体验。相信二维码的存在，注定要在企业营销中形成一种“革命”。

3。用二维码连接你的用户

在开始这节的话题之前，我们先来看下面一组数据：

2012年，我国使用微信的用户突破了3亿，通过二维码实现服务功能的产品在微信的大力推动下，开始以井喷式的状态进入广大消费者的眼球；

2013年，新浪微博对外发声：正式上线二维码功能，通过二维码向微博用户提供三项服务：打开个人资料页快捷互粉、快速打开指定网页、直接打开已输入特定内容的微博发布框。至此，二维码被越来越多的人所了解和使用。

2014年6月份，电商巨头阿里巴巴的董事会主席马云召开“二维码战略”发布会，推出“码上淘”项目，并调动了阿里的几百位优秀技术人员参与该项目。业界人士认为，阿里与微信的二维码战争打响了。

如今，越来越多的人已经逐步认识并使用起了二维码。二维码除了在娱乐、休闲等方面的应用外，更多的开始被各大商家和企业用到了产品营销和用户的消费活动中。

2013年，上海电力公司将二维码应用到了用户的缴费上。该公司在浦东地区试点推出了二维码账单，居民在申请电子账单后只需一台能够上网的手机，就可以凭借扫描二维码之后得到的信息，在营业网点缴纳电费，或者利用手机收到的短信在网上直接缴费。

二维码正依靠自身的独特优势催生出一个服务社会大众的新领域，大放光彩的二维码在为智能手机持有者提供产品信息并和用户建立链接的同时，也为企业经营者带来了丰厚利润。

传统的营销方式存在一个无法弥补的短板——填鸭式的视觉宣传，使得用户只能被动接受信息，容易引起用户反感。如今，二维码轻松突破了这一营销瓶颈，和用户产生了更多的互动和沟通，而形成这种互动和沟通的关键因素便是二维码和用户形成了链接。

以前当人们在公交站牌前等车，当看到某产品的宣传海报时，一般情况下分为两种情况：一是广告不吸引人，这时候人们也就是扫上一眼，然后转移视线或继续赶路；二是广告有亮点，吸引了人们的目光，于是准备在广告前看上一会儿。可刚在广告前站稳脚跟，这时候车来了，不得不急急忙忙地上了车，之后愕然：对了，刚才那个产品的名字叫什么来着？

在上班路上遇到户外广告时也有很多类似情况，刚准备看看产品介绍时，发现上班时间来不及了，于是只好放弃看广告而急匆匆赶路。即便是记住了产品的名字，但也未必有足够多的时间对产品的功能以及优势进行更多的了解。如今，对于那些众多的上班一族来说，时间就是金钱和生命，社会场所的时间紧迫性，使得传统的广告营销只能起到短暂的视觉效应，之后便随之消亡。

二维码的到来则有效地改变了这一大营销弊病，人们无需在广告前停留过多时间，只需要拿出手机对着广告上的二维码轻轻一扫，几秒钟的时间，商家的产品信息便进入了人们的手机里，即便是当时并没有足够的时间对产品进行了解，也可以在之后的时间里慢慢进行浏览。更重要的是，通过二维码这个渠道，商家或企业已经和潜在的用户群形成了链接，这是以往营销模式无法具备的，也是二维码深具商业价值的一大优势。

和用户形成链接其实在人们最开始接触二维码时就已经在无意中形成了。国人最开始接触二维码是使用微信社交软件，微信二维码对于个人来说，是可以用来添加好友和实现微信支付功能的一种新方式，而对于企业的公众账号来说，二维码则是链接用户或粉丝的一个有效介质，轻轻一扫，用户便进入了企业的微信平台，然后添加关注，时刻留意商家产品的最新动向。

如今，随着二维码的广泛普及和应用，二维码的应用范围已经不再只是局限于微信软件上。很多商家更看好如今几乎人手一部智能手机的新形势，果断利用二维码这个工具和自己的用户建立起了网络联系。

每一家企业都有自己的用户群，甚至是庞大的固定用户群。以前企业为了进行产品使用情况的用户调查，或者向用户推广自己的最新产品时，一般都会和一些固定用户进行电话联系，或者邀请一些资深用户来企业参加产品交流会，等等。但更多的用户并没有机会和企业及其产品进行深入的接触和互动，很多用户在买完产品完成交易后由于没有及时得到产品信息的更新情况便和商家或企业失去了联系，没有形成二次购买甚至保持长期的买卖关系。

如今，有了二维码的兴起，用户只需要轻轻一扫，便可以了解到企业的产品信息和最新动向。而商家或企业经营者可以轻易地复制和摆放二维码，甚至借由二维码设计出更多和用户进行互动的活动，省时又省力，可以说，二维码及其方便地推动了企业和用户间的衔接工作。

星巴克以及一些紧随潮流的商店正积极利用二维码和用户建立链接，并向用户输出产品。他们利用二维码简化与来购物的顾客产生互动，顾客买完东西后不用再像以前那样在排队中焦急地等待付款，只需要将预付费卡和手机应用进行绑定，便可以在极短的时间内完成支付，除此之外，顾客还能更多地了解店内其他的产品信息。

无独有偶，上海本土电子商务企业——1号店利用二维码推出国内首个虚实结合的“两栖超市”，在上海27个商圈的地铁站点内开始试用。之后，各大城市也纷纷设置了这种“两栖超市”。

和星巴克的二维码支付方式不同，“两栖超市”指的是在街道或者地铁站台的防护墙上安装显示屏——上面一一陈列出商品的图片以及二维码，实体商店里售卖的商品在上面都可以找到。顾客在选好商品后，只要用下载了1号店客户端的智能手机对着商品附带的二维码进行扫描，商品便可以自动进入顾客的电子购物车中，方便又快捷。

二维码的出现越来越受到众多商家和企业的青睐，企业通过在宣传媒介上印刷各式各样的漂亮二维码，不管多大的广告位，转瞬之间便可以将“小”变“大”。用户在对二维码进行扫描后，顷刻间便可以获得二维码内的信息，然后通过网路瞬间完成与广告的互动，如下载优惠券，参加产品售后服务调查，进行网络报名或注册会员，关注企业微博和微信公众平台，观看企业宣传片以及互动抽奖，等等。所以说，对于商家和企业来说，用二维码和客户建立链接变得既轻松有效又很有必要。