笔下文学

第9章 逃离鲸腹开启C2B破冰之旅（第3页）

把时下流行的C2B模式和社群电商搬到OTA行业，可以实现先聚集人，再通过为这群人提供定制化的产品的目的。同时，社群再与定制的服务和产品连接起来，就能形成一个良好的商业模式，为旅游电商创造竞争优势。

互联网的深入发展催生了共享经济，如同罗振宇与罗辑思维一样，一些充满特色的社群正在以超乎想象的力量发挥着重要的协同效应。OTA是个古老的市场，属于巨头林立的红海，但是旅游中的各种痛点、痒点依然存在，这是一个很热，但是还没有足够服务好的市场，因此，作为新兴创业者，仍然能够找到好的切入点。比如这种去中心化的C2B社群模式，就是很好的实践和突破。

9。4云服务的C2B个性化定制

云服务已经真真切切地影响着我们的工作和生活。大到政府机关、公共设施服务、工业制造生产；小到各行各业的企业管理，甚至个人的娱乐生活，都可以通过云服务技术获得更加准确的、有针对性的信息和数据。

人们对于云服务技术的依赖和需求，促进了云市场的繁荣和日趋成熟。全球领先的互联网公司IBM已经可以根据用户的个性化需求提供不同的云解决方案。在我国国内，很多省市都在构建智慧城市，企业和个人用户可以像买其他商品一样在云市场购买云服务的应用。实现“按需付费，按需定制”。云服务一方面为各行各业的C2B转型升级趋势助威加油，另一方面其本身也可以实现C2B定制。云服务的个性化定制，势必迎来一个更加广泛的云服务应用前景！

9。4。1无所不在的云服务

云服务一直是互联网行业的研究重点，也是互联网发展史上最具价值的一项技术。什么是云服务？简单地说，就是在在云计算的框架下，将你所需要的软硬件、资料都放到网络上，在任何时间、地点，使用不同的IT设备互相连接，实现数据的存取、运算等目的。云服务彻底改变了以往的资源共享模式，而随着智能手机的普及，移动云计算应运而生，用户可以随时随地获取云服务。如今，每个人的工作、生活都离不开“云服务”了，无论是机关、企业的数据分析，还是个人的资料存储，云服务可以高效率地帮你搞定一切。

“中国云工厂”与广州岭南电子商务产业园共同创建了全球首家C2B创新运营平台，系统地建立起了一个创新的C2B生态系统。这个生态系统由C2B个性化社区、设计联盟、快速反应生产联盟、社交平台和商品交易系统等几大部分组成。就拿服装行业来说，中国云工厂拥有庞大的云设计团队，设计师们根据商家需求完成设计图稿、设计视频并且上传，将入选的方案迅速通过云平台制作成实样，然后商家召开线上订货会，用户通过社区或者社交平台进行选择，生成订单，这些订单再交由云生产平台，各生产企业进行招标，中标的企业按照订单完成生产。这些环节都在线上，通过强大的云端，得以高效率地实现。“中国云工厂”运用云技术，与实业结合，促进了传统行业的转型升级。

云计算正在成为互联网产业发展的战略重点，市场规模激增。2014年，全球云计算服务市场规模增长17%，达到1528亿美元；我国预计到2015年，云计算上下游产业规模将超过3500亿元人民币。在产业规模快速增长的同时，我国云计算产业结构也在不断优化，进军云服务领域的企业越来越多，阿里、百度、腾讯、思科、华为等等都相继推出了云服务产品。

早在2011年，联想集团在深圳召开了联想商用技术发展论坛，主题就是“赢在移动云计算时代”。联想介绍了其移动云计算策略，表达了构建移动云计算产业生态系统的美好愿景——秉承CEMS（Cost意为成本、Effiagemey意为安全）商用技术理念，提升移动云计算的商用价值，满足用户的需求。

在终端方面，联想为用户提供了丰富的移动互联终端，为移动云计算提供了条件。在行业应用平台方面，联想为用户搭建了移动互联行业应用基础平台，可以横跨各个行业。在后台基础设施方面，联想为客户提供了包括后台企业级数据中心、大规模公共计算在内的IT基础架构。联想还与SAP、用友、IBM、思杰等优秀合作伙伴展开协同合作，为用户提供更加符合行业特征和契合用户不同需求的云计算解决方案。无论是城市管理、教育、保险、物流、还是中小企业；无论在解决方案层面，还是在产品和技术层面，联想都希望通过自己的云服务能力为移动互联商用市场提供有力的支撑。

如今，云计算已成为一种全新的IT资源交付和使用模式。云服务对于开发者来说，是一种技术应和产品，对用户来说，是一种应用和服务。任何一种云解决方案，都是为了动态响应和满足用户不断升级的需求。云计算进一步打破了传统网络的局限，无论何种硬件，都可以拥有一个统一的云端，在这个云端中，用户既可以获取服务，也可以发布共享，更可以实施远程办公和管理，云计算将变得无所不能。而无所不能的云注定无处不在，一个更加广泛的云服务应用前景正在到来！

9。4。2云服务也能实现个性化定制

云服务也能“即开即用、按需付费”？是的，用户可以像网购一样，购买云服务，而云服务也能像其他商品一样，实现个性化定制！以前软件服务商通过销售软件来为企业提供云服务，软件的运行维护设置遍布全国的服务网络来支持，响应速度慢而且运营成本较高。现在的软件商销售、交付和运维都可以在线上对接用户，不但大幅度节约了成本，服务效率也明显提高了。如今的云服务用户不需要了解复杂的技术，只需要通过“云市场”，购买相应的应用和服务，就可以完成云服务器的部署和运维。而对于那些有不同需求的用户，云服务也可以提供个性化的定制解决方案。

IBM从众多提供云服务的供应商中脱颖而出，可以满足不同企业的个性化需求，向其提供定制云服务。2014年5月30日，IBM推出了一个投资组合的云包，即IBM云业务解决方案。这是为运行特定的业务流程而设计的，每个云包由IBM的咨询服务、软件、分析工具，云基础设施组成，可以通过调整和定制来满足企业特定的用途。

目前IBM的云计算可以提供12种产品云包，2015年底还将推出8种解决方案。在初始产品包中包含病患管理、客户数据、移动系统和预先资产优化四项内容：病患管理包，通过不同的系统之间的协调来照顾病患；客户数据包，聚合了内部和外部的数据源，通过数据分析，为企业的营销和运营提供支持；移动系统，为企业的客户和员工开发更多交互软件系统应用；预先资产优化，是为企业提供监控和分析跟踪设备，对损坏组件可以提前预测以及减少设备故障带来的损失。

飞利浦电视的制作商TPVision就是IBM云包的使用者，TPVision通过捕获和分析用户行为获得智能电视服务的相关数据，以助于企业更好地了解用户，进而为用户提供更好的产品和服务。IBM这种个性化的云服务使其超越了亚马逊、微软等一般的IaaS（基础设施即服务）或PaaS（平台即服务）的提供商，而且让企业用户摆脱了只能使用通用云的困境。

一个市场得以生存和发展的根本原因在于需求，我国从2009年开始出现了云计算，此后热度一直有增无减，各行各业的应用需求起到了非常大的推动作用。为了能够给各行各业提供高效能的、更符合行业实践的云服务，互联网领域的云计算发展尤为迅速，已经成为IT产业发展的战略重点。2014年，全球IT公司纷纷向云计算转型，进一步扩展了市场规模。在2015年，个性化定制云将成为云服务业态的重要方向；企业级的移动云应用进一步发展；智慧城市和工业等重点行业也成为云服务的主要市场，例如工信部的“十三五”纲要把云计算列为重点发展的战略性产业。

2015年7月，阿里云的“云市场”服务已经对包括福州在内的全国市场开通。具体来讲，云市场就是一个“淘宝式”的软件应用和服务交易平台，拥有数百家软件商入驻，用户可以一站式解决云应用和服务的购买、部署和维护。

云定制平台是一个生态圈，用真正的个性化的体验和服务来改变传统的互联网应用的销售模式。互联网时代商业的未来趋势是什么？从B2C到C2B，是一个从观念到实践的大变革，标志着市场经济真正地发展到了以用户为主导的阶段。用户成为未来价值链的第一推动力。云服务作为一种商品化的服务，当然也不例外。在这一趋势之下，传统行业运用云服务进行转型升级，新兴企业通过云服务加强管理和增强企业竞争力，已成为时代发展的必然。而云服务走向个性化和定制化，也就成了这种趋势之下的必然之选。

9。5文化衍生领域的C2B

互联网经济席卷一切，文化也不再是被锁在象牙塔里的“阳春白雪”，而是与实体经济结合生产出文化创意产品，最终走进普罗大众的生活空间。这不是文化的堕落，而是文化的新生，因为只有走出象牙塔，才能真正地为百姓所识，接受并且喜爱。在C2B浪潮之下，文化产业也在寻找差异化的产品之路，以便能够设计、开发、生产出与众不同的、个性化十足的创意产品。

9。5。1墙内开花墙外香

国外文化衍生品市场非常火爆。例如美国大都会博物馆、史密森尼博物馆群的文化衍生产品年均销售收入都超过了1亿美元；电影产业的大部分收入来自电影衍生品，而不是票房。与海外文化创意产业相比，我国的文化衍生品市场还处于刚刚开发的阶段。其实对于文化进行创意性开发，不但不会损害文化的高雅，还可以让我们近距离地欣赏、了解并且喜爱上文化。这一点在社会各界已经形成共识。因此突破传统文化产业的瓶颈，把文化资源优势变成文化发展的优势，是与时俱进的需要。

2015年7月，国产动漫《大圣归来》上映，其衍生品的销量创造了奇迹：在天猫的12个单品众筹项目上线首日就取得了1180万的成交记录，创造了中国动漫和中国电影周边历史上最高的单日销售额。其中一款T恤销售额超100万；还有一款定制钥匙扣一天销售额竟然达到了367万。

而天猫和制片方推出相关衍生品只用了十天，为什么可以这样快？是C2B的众筹模式达到了效率与效益的双赢。其具体操作模式同样值得我们学习：首先，天猫和商家先开发设计衍生品，在淘宝平台上进行众筹，吸收用户意见；然后根据众筹结果，挑选人气高的产品开发、生产，并且推出。这种C2B模式促使供应链升级，极大地提高了生产效率，保证了生产的都是用户喜欢的产品。

文化衍生品承载文化理念，可以从文化中创造出新价值。国内的文化衍生品市场还处于初级阶段，还存在着简单模仿、粗糙、价格偏高等问题。而另一方面，人们的审美情趣日益提升，更喜欢差异化、有设计感的产品。而随着国内对文化衍生品市场的开发越来越重视，运营模式也会渐趋完善，文化衍生品产业将走向成熟。一方面依然是基于功能的“物”的消费，另一方面则是“文化”和“精神”的消费，面对用户的各种人文需求，文化衍生品正在以多种形式“飞入寻常百姓家”。

9。5。2文化与经济“举案齐眉”

从《大圣归来》衍生品的热销，我们还可以看到文化与经济相结合可以创造出更大的价值，因为文化衍生品让商业品牌的粉丝和文化品牌的粉丝有了共同的关注点，扩大了用户基础，也就扩大了市场效益。

另一方面，传统产业借助文化之势，也达到了“一子落而满盘活”的效果。各行各业的同质化竞争越来越激烈，设计与创意会成为产品的一大亮点，也会成为其突出的卖点。尤其是文化衍生品市场，如果能够将文化与现代商品完美地无缝结合，达到设计与创意的最高境界。

在广东东莞，出现了与文化结合，突出产品设计的传统产业，例如知名童装品牌小猪班纳从自身行业出发，与动漫文化产业结合，形成了产品和品牌的独特优势。

2015年，小猪班纳服饰公司投资的动漫电影《小猪班纳之梦想大冒险》在全国各大影院热映。除了电影，小猪班纳还陆续投资拍摄了52集《小猪班纳》动画片，从2012年到现在，小猪班纳在动画影视方面投资达2000多万元。作为传统的服装企业拍摄动漫，在品牌的打造方面优势明显，小猪班纳受到了小朋友群体的喜爱，该动画片播出后，小猪班纳的品牌影响力迅速提升，相应的童装产品的销售也就大大提升了。

事实上，经济的发展与技术的进步，让跨界与融合之势越演越烈，文化产业不再是高高在上的“阳春白雪”，一样在商品经济的大潮中如鱼得水；商业巨头也频频染指文化产业，不但做得风生水起，还显著提升了自身的品牌影响力。同时，巨头的加入，也促进了C2B模式在文化产业的落地实施。

2015年3月，阿里巴巴认购“文化中国”约60%的股份，而后将与“文化中国”在文娱产品投资、生产、发行、消费等整个流程上展开合作。而其中合作重点便是以C2B模式，打造更符合当下观众需求的电影及电视剧。在此次合作中，文化中国可以凭借自己的老本行，推出高质量的电影、电视剧，而阿里则可以凭借自己在大数据分析、云计算及电子商务平台方面的优势和经验，为打造C2B电影模式贡献技术力量，以分析受众的特点和需求，以及受欢迎的剧情和演员，最终强强联手，打造原生的、定制化的优质内容。

阿里的大数据优势、平台优势可以为影视文化的设计、制作、发行提供有力支撑，达到C2B定制的效果——“观众想看什么，我就拍什么”。同时，其强大的推广传播能力也是其他媒体无法比拟的，因此其产生出的周边衍生品商业市场也一定大有可为。

文化与经济结合，经济与文化携手，共同打造出了一个生机盎然的商业环境。而互联网的深入发展，将文化领域与消费者的界限进一步消融至无形，市场经济的C2B趋势，进一步促进了资本与文化、创意与设计的融合。在这一趋势下，将会产生越来越多的奇迹，让文化衍生的周边领域一片生机勃勃。