笔下文学

第4章 日程管理（第2页）

企业管理者应避免对班组长日常管理有先入为主的主观判断，认为班组长的日程管理是件相对简单的事，也应该时刻提醒自己避免出现两个极端：认为不加班的班组长就不是好班长、经常加班的班组长觉悟更高，请用事实与结果来说话。

建议企业管理者在班组长的日常管理中，明确日、周、月管理要输出什么交付物，交付物的格式建议统一、便捷、直观，避免班组长花比较多的时间去规划格式，因为这个对班组长来说普遍是个难题。

坐言起行

1。通过细节关注班组长日常事务管理思路的正确性。

2。通过团队组织气候来衡量班组长日常管理的有效性。

3。通过业绩来衡量班组长日常管理效果的持续性。

4。3南哥的年度计划甘特表：班组长时间管理参照模板

情景回放

年底了，两件事是各位职场中人少不了要做的，一是年终报告，二是下年工作计划。年终报告可以回顾一年以来的工作效果，而工作计划则将呈现下一年的工作思路。

南哥这两天红了，因为他的一份工作计划，获得了领导的高度认可及表扬，领导们让大家都向他学习，主要是两个亮点：一是因为他下年的管理思路相比上年有了质的飞跃，二是他的年度计划的呈现方式让大家耳目一新（如图4-3所示）。

图4-3南哥的年度计划

职场向导

客户联络中心班组长的管理工作繁琐重复，倘若时间管理能力欠佳的小伙伴，很容易被日常的工作事务缠身，疲于应对；一旦陷入时间管理的陷阱，那么就很少有时间来思考：如何提升自己的工作效率？如何提升自己的职业素养？如何创新？面对大家抱怨颇多的系统以及流程如何优化？

当处于闷头苦干、不求有功但求无过、做一天和尚撞一天钟、花个六七成的努力应付工作不让上级领导有刺可挑的状态，实际上意味着你的职业生涯遇到了瓶颈，要么是对自己的现状、上司、企业满意从而保持现状；要么就是不满意，从而不愿多付出更多的努力。

从组织行为学的角度来看，不管是您是处于满意还是不满意状态，您都可能出现四种举动：

1。退出

离开该组织。

2。建议

能鼓励自己提出更多的建议来协助企业共同进步。

3。忠诚

相信自己的组织有能力把企业领导得更好。

4。怠工

降低自己的投入。

如果判断出现在的组织、平台对你的职业发展有较大的帮助的话，那么还是建议你忠诚的基础上多提建议与创新吧！

企业点睛

管理者需要要具备一双慧眼，通过日常的细节来判断哪些班组长更具备培养潜力，并能提炼出他们的闪光点，适合于在团队中进行推广的经过验证后，能快则千万不要慢，慢慢的，团队就会拥有学习型组织的气氛。管理层通过对班组长卓越表现的嘉奖，一定程度上可以促进内部的良性竞争，激发大家工作的主动性与积极性。

大部分班组长从内部提拔起来，无可厚非，大家的执行力、向心力、归属感等都非常不错，但容易表现的循规蹈矩，很难在现有的管理思维上有所突破，在发现问题、解决问题、决策与创新能力上稍有欠缺，倘若企业能有所引导，便如同在茫茫大海中有一灯塔般照亮大家前进的方向，团队成员胜任力提升，则一定会带来团队率的工作效提升。

坐言起行

1。对于理解能力慢一些的班组长，请多予以指导。

2。对于推广的内容，设立检测措施，防止半途而废，无果而终。

4。4玲子姐的模范标杆：授权的重要性