笔下文学

第二章 年轻的社交要会交际掌握说话三要（第2页）

在社交场合中，我们总会碰到两种人：一种是积极配合者，一种是消极配合者，也就是我们常说的“闷葫芦”。积极配合着的这类人大多性格开朗，善于言谈，喜欢社交，为人处世比较成熟，我们与他们进行交际，这显然不是一件难事；然而消极配合者，他们出于戒备心理，或者是自卑，缺乏自信等因素，不善于交流，不太喜欢社交，为人处世处处金蛇，我们要想与他们进行交际，则问题就大得多了。也许有人会很直爽的说，我们对他们避而远之不就可以了。然而，事实上，这类人虽然不善于交际，但是却相当有思想，对我们的人生都是有帮助的；虽说他们为人低调，但是有很多人在事业上相当成功，是我们成功路上的得力助手；虽然他们寡言少语，但是却是非常忠诚，是我们生活上的可靠诤友，甚至是知心朋友。所以，我们不能忽视他们的存在，如果忽视了，那么我们不仅会在社交上是失败的，还会在多彩的人生中因为错过他们而留下抹不掉的遗憾，因此而应该主动去打开他们的心扉。

沉默是金这句话好像对他们来讲是最合适不过的，闷葫芦是他们在社交上的最好的代名词，很多人觉得很难让他们开金口说话，因此十分犯难。其实，只有上帝和野兽才喜欢孤独，每个人都希望自己被关注，自己融入群体，只要我们抓住这一点，然后，在社交时候，运用一定的语言技巧，那么就能打开他们的“金口”，从而促进社交的完成。

轻松随便法

也就是非常巧妙地运用天时地利人和，不露痕迹地进行交际，从而打消对方的顾虑，革除对方心中的戒备心理，创造出一种轻松的氛围。

比如，我们在下雨天等车时，碰见了以前见过但是不仅不熟悉而且不喜欢说话的“朋友”，我们就可以说，“昨天天气预报说不下雨，可是天有不测风云，居然下起雨来，这要是有急事，多耽误人啊！”这句话说到他心里去，他也就会开始顺着我们的话，继续说下去，从而就能促进交际的进行了。除了利用天气来引发交际外，我们也可以采用对方的籍贯，职业，家居，年龄，服饰等等事情来进行交际，一般都很容易打开对方的心扉，效果比较好。当然这里面各个事项，要灵活运用，不能照搬了事，比如年龄，对于女性来讲，要没有绝对的把握，千万不要提及，否则会造成反效果。

一般来讲，“闷葫芦”的人一般都比较深思熟虑，轻易不说一句话，正如红楼梦中林妹妹一样，在他们心中总有种不安全的因素存在，然而这并不代表他们不能交际，而是被动的交际，因此，如果采用轻松随便法可以轻易地与他们融合到一起。

提问多答法

我们常常会碰见这么一些人，我们问什么，他们都只回答“是”，或者“不是”，轻易不会多说一句话了，这时候，我们是不是感觉交际的气氛十分的尴尬？是不是觉得这样的交际远远没有达到我们的说话目的呢？我们是不是常常有种挫败感？其实，我们可以用提问多答法来引题，这种方法是，我们要关注我们的问题，我们要仔细分析一下如何提问才能让他多说话，而不是只说“YES”“NO”，比如，我们在与顾客谈业务的时候，尽量不说“您觉得这产品好还是不好？”而应该多说“您对这个新产品有什么看法呢？”这样就能打开对方的话匣子了，不仅让对方有话可说，而且还能从对方的口中得到我们想要的信息。

间接法

当我们面对一个喜欢沉默，不善言谈的人，想要和他天南海北的聊天，显然第一步就是神不知鬼不觉地有意识地引导他们进入到我们的话题范围之内才行。那么这时候，用投石问路之法，也就是间接法，效果就十分明显，比如，当我们到朋友同学家做客，遇见一位不善于交际的客人，那么此时，我们就可以私下问到：“我是主人的好朋友，你是主人的亲戚？”从而引发对方作答，对方一旦作答，我们就可以接着问下去，比如对方是主人的亲戚，我们就问“您老家是哪的？”然后顺着对方的回答，询问一下对方老家的状况，这样，对话就在间接问答中一步一步的实现了。当然在这过程中，一定要注意一点，说话不要离开自己的目标，用投石问路之法，一步步引对方说出你想知道的问题。

投其所好法

简单的说，就是按照对方喜欢的东西，或者是感兴趣的事物入手，从而引发对方的本能反应。我们都知道，对于自己喜欢的东西，感兴趣的事物总会常常挂在嘴边，此时，若是有人提及，那么我们就会毫无顾忌地畅谈一番，比如你喜欢的恋人，特别喜欢摄影，那么你就可以私底下学点摄影，然后到她跟前，向她询问，这样她就会减少顾忌，给你讲解摄影，这样不仅可以免除她因为你别有所图而反感，而且还会觉得你也喜欢摄影，是志趣相投，还会亲近你，从而打开她的心扉。

插科打诨法

就是不按常理进行交流对话，而是进行别出心裁的讲话，从而引发对方的兴趣。比如，你正想跟一个非常博学但是不喜欢说话的人聊天，你可以提出非常夸张不同寻常的观点来问他，那么这时候，他就会彻底放开，跟你讨论，希望你给他讲解你的观点，然而你就让他先讲他的理论，然后，你可以说“原来这样啊，我还以为我引用的这个观点是对的。”

总结提示：

常言道：“好的开始是成功的一半“。社交口才也是一样，好口才需要好的开场白。而想要有好的开场白，就必须学会说话有条有理，察言观色与灵活运用，这样才能在说话中时时占据主动权。

第二节年轻不可意气用事，该糊涂的时候要糊涂

不能说的秘密，永远别说

先来做一个小小的心理测试，这个测试是测试一个人的保密能力指数，保密能力指数越高，那么这个人的交际能力相应的会更出色。

当你心情烦闷时，你很想找个地方散步，你会选择一下哪个地方作为散步的地点呢？

这道题有四个答案，答案一是在歌舞升平的城市大街；答案二是在清幽安静的远郊公园；答案三是在家附近的空旷地；答案四是在无人走过的乡村小路。

如果你选择答案一，那么从表面上看起来，你是一个非常活泼开朗，很善于与人打交道的一个人。但是，实际上你内心并不乐观活泼，而是心思缜密，有很多想法。你很善于伪装自己，也能保守得住秘密，保密指数为70%

如果你选择答案二，那么你是一个喜欢挑战刺激，应变能力强的人，不仅头脑清醒而且拥有一个好奇心。一般来说，要不是对方采用“利益交换”的方式，你是可以守得住秘密的。选择B的人，保密指数为50%。

如果你选择答案三，那么你是一个理性的人，你内心坦**，情商高，是一个值得深交的朋友，保密指数为90%。

如果你选择答案四，那么你是一个未谙世事的人，你可能有些任性，喜欢耍小孩子脾气，这样，在不经意间容易将秘密泄露出去，所以保密指数只有30%。

保守秘密，是一个人为人处世所必备的一种能力。为什么这么说呢？首先在这个尔虞我诈，到处充满陷阱的社会中，我们为人处世不可能事事按照自己的意愿来行使，不可能时时说真话，也就有一些没有说的事情与话语。其次，出于社会道德礼仪以及人与人之间的亲属冷热关系，我们在说话办事时常常会有所选择，这个时候就会产生不能公开的秘密。如果说，我们在为人处世的时候，不注意保守秘密，那么不仅害己也害人。

不能保守秘密，我们可能会把重要的信息透露出去，这些信息可能是公司机密，朋友的隐私，自己的秘密，最终不仅自己深陷困境，而且还损害到朋友公司的利益。保守秘密，不仅是自己的一种良好的生存习惯，更是一种为人处世的智慧。因为，在这个竞争激烈的社会中，每个人都由于现实条件的约束，在心里都有一些不为人知的秘密。然而这些秘密常常放在心里对自己来讲是一件十分痛苦的事情，于是，很多人就会找对象倾诉，将自己的秘密告诉对方，借以发泄，借以取得对方的帮助。如果我们能够守得住秘密，那么自然而然，在社会交际中，我们会更受欢迎。所以，在我们处世的时候，一方面要谨言慎行，一方面我们要固守秘密，不要因为对方的纠缠而说出秘密。

糊涂，也是一种智慧

魏明帝时，曹爽和司马懿同执朝政。司马懿被升做太傅，其实是明升暗降，军政大权落入曹爽家族。司马懿见此情景，便假装生病，闲居家中等待时机。曹爽骄横专权，不可一世，唯独担心司马氏。正值李胜升任青州刺史，曹爽便叫他去司马府辞行，实为探听虚实。司马懿明析实情，就摘掉帽子，散开头发，拥被坐在**，假装重病，然后请李胜入见。

李胜拜见过后，说：“一向不见太傅，谁想病到这般。现在小子调做青州刺史，特来向太傅辞行。”

司马懿佯答：“并州靠近北方，务必要小心啊！”

李胜说：“我是往青州，不是并州！”

司马懿笑着说：“你从并州来的”

李胜大声说：“是山东的青州？”

司马懿笑了起来：“是青州来的？”

李胜心想：这老头儿怎么病得这般厉害？都聋了。

“拿笔来！”李胜吩咐，并写了字给他看。