笔下文学

第四章 年轻的社交要会交际说话因人而异（第3页）

在这要记住一点，对恋人真诚是必要的，是一种责任，也是一种爱的表现，然而这不意味着每一件事情都要坦白，要知道，有时候，善意的谎言能增进生活的情趣，增强恋人间的感情。有这么一对恋人，他们同居后，女孩负责煮饭。然而她的手艺不佳，烹饪的菜肴有时候难以下咽，此时，男友该怎么办呢？直说，显然不行，于是这位男生硬着头皮海吃，边吃边赞“味道好极了”假装吃得津津有味。尽管女生知道这是在编的，她也会很开心。不是吗？

一句话感动她

有人说，婚姻是爱情的坟墓。其实这句话是有失偏颇的。中国有句话叫，平平淡淡才是真，真正的生活永远是平淡的，即使轰轰烈烈最终也会归于平淡，细水长流远远比暴风骤雨来得浪漫，很多人之所以觉得婚姻是爱情的坟墓，其实是因为不懂得结婚以后，进行适当的交流而产生的。有时候，一句话，就能化解这种尴尬。

有位女人到部队去找她的丈夫，一路上她就想如何向丈夫诉苦，自己如何带孩子，如何起早贪黑干活，如何照顾父母却得不到父母的谅解。来到部队后，他丈夫正在训练新兵，训练完后，他带着这个女人到自己的小屋，一进门，她丈夫就在耳边对自己的女人说：“没有你，我寂寞得不行了！”简简单单的一句话，使得女人大受感动，眼里闪着幸福的泪光，她想要知道自己在对方心目中的地位，她知道她要的就是这句话，结果得到了，于是她把烦恼全抛开了。

其实，在与女**往的时候，最重要的是爱，对方需要爱，我们如何将这份爱送到对方心里去。在交往的过程中，往往会出现一些小插曲，然而只要我们注意几个细节，也许一句话就能化解误会。根据美国社会研究所研究，女性最喜欢的三句话：

第一句“我爱你”。我们常常听到女人总喜欢问男生：“你真的爱我吗？”对于这个问题，很多男性一开始非常乐意回答，然而过了一阶段却开始觉得没有意义而草率回答甚至是厌烦，其实，这是一种误解，女性这么问，其实是因为他们天生比较脆弱，他们始终有种不安全的感觉，因此渴望通过问来得到对方的肯定，这样她们才会安心。

第二句“听一些朋友说，你长得很美丽，今日一见果然是名不虚传啊！”人天性喜欢赞美，女性更是如此，然而在赞美的时候，我们不要直接说“你真漂亮”，因为这样带有强烈的个人色彩，如果我们说“听一些朋友说，你长得很美丽，今日一见果然是名不虚传啊！”则代表大家的观点，更容易获得她的芳心。

第三句“你的眼睛真迷人！”女人喜欢听赞美的话，但是更喜欢听具体的美的事情，所以不要笼统地赞美一个女人。

总结提示：

与异性说话，是一门艺术。双方由于性别性格等方面有着差距，交际也应当有所区别。女性要与异**际，一定要注意自己的仪态风范，言谈应该情理并重，含蓄委婉，举止投足尽量多些自重，才能获得男性的认可。

第四节领导：身处屋檐下，抬头低头要分清

与上司交流在社交场合职场上是十分重要的。与自己的上司交流不仅是不可避免而且还会影响到自己在公司中的地位、前途。说话中听，我们将得到赏识，受到重用；说话不中听，那么前途将是一片黑暗。

了解你与什么样的上司在说话

一项调查结果表明，有80％的下属要求调动工作的原因，都和与上司关系不好有关，而这其中多数是因为在与上司交流过程中出现问题。与上司交际是一件关系重大的事情，我们要谨慎对待。俗话说，知己知彼百战百胜，我们要先充分理解上司。

1。了解上司的品质：每个人都具有不同的品质或特性，上司也是一样，都具有不同的品质。上司品质不同，他的择人标准就会不同，工作责任感强的上司，不会喜欢举止轻浮的下属；性格内向、忧郁的上司，不会喜欢一个在他面前大大咧咧、夸夸其谈的下属；私心很重的上司，不会喜欢公正正义的下属；办事利爽的上司，就不会喜欢保守寡言的下属。所以要充分了解上司的个人品质，才能根据对方的需求做出相应的策略。

2。了解上司的工作作风。一般来讲，可分为专制型、民主型和放任型三种。专制型的上司总是喜欢发号施令，希望要求下属对自己绝对服从；民主型的上司则比较喜欢集体智慧，重大事情他都希望大家开会，集体民主决定，这种上司能容纳不同意见的员工；放任型的上司往往喜欢把事情都下放到员工手中，借以调动广大员工的积极性，给人一个随和、不拘原则的印象，情绪表现不热烈，没有多少喜怒哀乐的极端表现。所以，我们要根据上司的不同的作风做出相应的调整，才有机会受到重视。

3。了解上司的喜好。对上司的工作习惯、业余爱好等都要有所了解，此外，人天性都喜欢听好话，上司更是如此，他们都会喜欢听一些话，而讨厌听另一些话，我们要多加留意。如果我们能够掌握上司的好恶的话，那么在平时工作中多加表现上司喜欢的东西，而避免一些上司不喜欢的事情，那么无疑在上司眼中会留下良好的印象。比如，上司非常喜欢足球，那么你就不要在他喜欢的球队失败的时候去请教问题，更不要谈论失败的话题，这样上司就会认为你善解人意而欣赏你。

4。猜测上司的意图。伊索寓言中有个故事：一只狮子因年老体衰不能以暴力取得食物，决定用诡计来求得。它在穴里躺了下来，假装生病，并且让大家都知道它生病了。野兽们纷纷表示同情，一个个都到它穴里来探望它，这时，狮子就吃掉它们。许多野兽都失踪了以后，狐狸识破了它的诡计，自己也到狮子那里去，它远远地站在洞穴外面，询问病情。狮子回答它说：“我还好，但是你为什么站在外面呢！请进来和我聊聊呀。”狐狸答道：“不，谢谢，我只看到许多走进你穴里的脚印，却不见走出来的足迹。”我们知道，上司一般不会直截了当地说出意图的，这是居于各种原因的，比如出于自己所处的地位，不好意思；比如，他刚好需要一个帮手来演一场戏，但是不能明说，也有可能是想自己成为替罪羊等等，这些意图有些对自己是非常不利的，所以一定要注意上司的话语，细细揣摩，才能保护好自己，才能受到赏识。

此外，我们还要了解上司喜欢哪些员工，不喜欢哪些员工，这些都将是我们与上司交流十分重要的问题。

与上司交流三要点

在了解完上司的大概情况以后，我们就要着手交流策划，主要有三个要点：

首先是心态要平正。一只狐狸从来没有见过狮子，偶然一次，他在森林里碰到了狮子，被吓得半死。当他第二次遇到狮子时，仍很害怕，但比第一次好得多了。第三次遇到狮子时，它竟有胆量走了上去，与狮子进行十分亲切的谈话。所以，不要以为上司就是上帝，应带着平等的心态去面对交流。

其次，态度上不卑不亢，切不可恃才自傲。即使身怀绝技，在职场上，也要学会韬光养晦，才能保护自己，否则会受到上司的摈弃。官渡之战的时候，谋士许攸投向曹操，向曹操献计烧掉袁绍的军粮，从而扭转战局，打败袁绍，之后，他又跟随曹操一起平定冀州，立下汗马功劳，然而许攸拥兵自重，屡次轻慢曹操，称呼曹操小名，曹操表面上看似不在意，心里却很讨厌他。有一次，许攸出邺城东门，对左右说：“这家人没有我，进不得此门。”有人向曹操告发，于是许攸被收押，最终被杀。这就是恃才傲物付出的代价。

然而要想有所成就，就必须展露自己的才华，要是自己不展露，那么没人知道你的才能；不了解你，上司就没法重用你、提拔你。一旦你过于低调，时日一久，上司就会认为你是无能之辈，不再理你了。俗话说，愚者丧失机会，弱者等待机会，智者把握机会，强者创造机会。所以要谨记“酒香不怕巷子深”的年代在现在看来已经成为过去了，适当的推销自己还是需要的!

最后，实事求是。不管是哪一种类型的上司都喜欢实事求是的下属，在工作的时候，一定要学会实事求是，一切从实际出发。鲁贝克是广告界的一位领军人物，然而在他年轻的时候，他到一家公司任职，当时经理问他，印刷厂的纸张送来了没有？他说送来了。当时经理问他，你数了吗。他回答道：“没有，这是订单上写的。”经理就说：“你不能在这工作了，我们公司决不能要一个连自己也不能说清楚情况的人。”所以，必须要有务实的态度。

批评上司要迂回，接受批评要主动

人非圣贤，总是会犯错的，上司也是一样。然而，由于所处地位不同，直接的批评显然是不符合礼法，不会让上司接受，更不会讨上司喜欢，此时就要用迂回的策略，不直接说出不好，而是间接地说。

秦始皇在统一天下以前，曾经想建造一个大的花园，养各种各样的珍禽异兽，但是这需要耗费相当大的财力物力，可是秦始皇下令谁进谏就处死，所以很多臣下感觉有心无力。这时候，有个大臣，他非常巧妙地说：“这个主意好，多养些珍禽异兽，敌人就不敢来了。哪怕敌人真的敢攻打我们大秦帝国，那么皇上只需要下令将花园里的动物派出去就可以了，敌人肯定会被吓坏的。”这样的进谏显然让秦始皇意识到这个决定是错误的，也就打消了建造花园的念头。

对于上司的批评需要迂回的策略，同样下属犯了错，也要负起相应的责任，如果这时能够主动地向上司表明自己的心迹，主动坦诚，那么上司就会对自己所犯的错误从轻处理，甚至认同自己，觉得自己是个可造之材。当然在接受上司的批评的时候，一定要十分真诚，区别对待，不要认为上司是针对自己的人格。英特尔公司总裁安德鲁?史蒂文?格罗夫，批评下属十分严厉，然而他说：“当我冷静下来的时候，我深感内疚，但毕竟已来不及了，因为这个忠实、有经验的管理人员在受到如此大的伤害之后，往往不会原谅我，而难以和好如初。”所以要看得开上司对自己的批评。

一位著名的企业家说过，当我批评你们时，请你们不要把我看做是你的敌人，因为我批评你是觉得你还不是无药可救，我是在告诉你治愈你自己疾病的良药，更是给你提供一个学习的机会。如果你觉得自己没做错，那么把我对你的批评当做是对你的忠告，如果你觉得自己做错了，就更加要感谢我对你的帮助，因为我在帮你认识和提升你自己。大可不必看得过于严重。

伊索寓言中有一则故事：老虎自恃为森林之王，专吃野鸡野兔以及一些小动物。有一天，老虎觅食时遇到一只牛虻。大吼道：“不要在我眼皮下打扰我觅食物，否现我要吃掉你。”“嘻嘻，只要你够得着就来吃呀，我还等不及呢！”牛虻嘲笑老虎，并且爬在老虎身上吸血。老虎恼羞成怒用爪子来抓牛虻，牛虻又飞到虎背上，钻进虎皮中吸血。老虎愤怒之极用钢鞭一样的尾巴驱赶牛虻，牛虻越钻越深，老虎躺在地上打滚，企图压死牛虻。牛虻立刻飞走了，不一会儿引来一大群同伙，群起而攻之，片刻老虎便向牛虻屈服了。

在工作中，我们经常会被无理的要求加班、增加工作量等等而倍加烦恼，其实我们要敢于说“不”。对很多人来讲，上司就是古时候的皇帝，他掌握着我们的生死大权，决定我们的前途的升迁，因此我们对上司都有一种畏惧心理。然而，其实每个人都有弱点，其实要找到上司的弱点，施之一定的方法，我们是可以维护自己的权益的，一味服从不仅会让上司觉得自己是无能之辈，还会损害到自己的切身利益。

总结提示：

与上司交际，最重要的是获得上司的赏识。要想获得上司的赏识，一定要积极主动，在工作上做好自己的本分，少说废话，不搞小团体，不打听上司的隐私，同时要处处替上司着想，多为上司打圆场，将荣耀留给上司。

第五节下属：追求完美可以，但不要苛刻

尊重员工，温暖员工

保罗是一家金融企业的职员，他做事十分马虎，经理十分头疼。