笔下文学

托普 陷入自己的圈套（第2页）

对此，始作俑者宋如华非常清醒。但是，他无能为力。

2004年2月9日，对宋如华来说，这是一个永生难忘的日子，也是他一生中最痛苦的一天。经过痛苦的思想斗争，他最终在一份股权转让协议书上签上了他的大名，根据协议，他以每股1元的价格将持有的“托普发展”1800万股股权转让给了他的两个下属：虞新友和夏育新。随后，宋如华辞去“托普科技”董事长职务，离开了自己辛苦经营的公司。

“托普可以没有我，但我不能没有托普。”离开公司之前，宋如华如是说。他的意思很显然，托普就犹如他的孩子，倾注了他太多的爱。但是，我们知道，在现实生活中只有爱是不够的。对于托普这个孩子，宋如华只是一味的希望其长大，但却没有教给他必要的防身术，最终导致了托普在媒体围攻中死于非命。一句话，宋如华在致力于公司快速发展的过程中忽略了企业危机管理。

一位经济专家说过，只有未雨绸缪，才有可能高枕无忧。想要保持企业长治久安并不断发展，企业决策人必须预先制定企业危机管理计划。

随着社会竞争的日益激烈，越来越多的企业把企业危机管理看成了企业的头等大事。根据美国的一项对国际化公司CEO的调查，有超过60%的CEO认为危机计划对公司的经营是必要的，有超过40%的公司有完备的危机计划，另外一些公司已开始或正在制定危机计划。

无疑，这些企业的决策者是明智的。因为越来越多的事例证明，只有那些做了最好准备的公司才能在波涛汹涌的商海中生存下来并实现企业的繁荣昌盛。因此，聪明的管理者懂得提前拟订这一计划。虽然危机管理计划在内容、格式和风格上会有所差异，但是危机管理计划也有其共同性。一般来说，制定企业危机管理计划应考虑以下要素：

◆列出当前有可能影响公司的潜在危机种类以及公司在未来可能会面对的潜在危机种类；

◆公司的整体目标和危机管理目标；

◆紧急情况下的工作程序——包括同警察、消防和其他社区官员打交道，要附有电话号码；

◆紧急情况下需要接触的新闻媒体的地址和电话。

◆公司第一和第二发言人的名单以及严禁其他人同新闻媒体或其他公司讨论此事的严正声明。

◆在危机中需要立即首先采取的步骤，例如需要接触的人和危机管理团队应该碰面的地方。

◆在危机发生期间和危机发生后所需要的有关公司和其他方面的信息事实，背景材料。

◆最新的员工名单、主要联系的顾客、供应商／经销商、股票交易所和地方政府、商业领导者的地址和电话。

◆同公司及其事件相适应的社区、社会、少数民族和行业活动者组织的名单。

◆主要市场和行业分析家的名单。

按照常理，有了这样周全的危机管理计划，企业的稳定发展将一帆风顺，即使有些小的风浪，也可化险为夷。但是，令人遗憾的是，在大多数情况下，制定出来的计划常常被束之高阁，甚至于有些公司在真正的危机发生后竟然没有启动早已制定好的危机管理计划！这就牵涉到了危机管理计划的具体实施问题。那么，怎样才能保证危机管理计划能够得到恰当的运用，而不仅仅是制定之后就被束之高阁呢？

专家认为，制定完妥当的危机管理计划，可以考虑采取以下措施：

◆指定公司中的专人负责将危机管理计划融入公司的整体之中去，并在需要时修订计划。

◆为中层和高层管理人员召开情况研讨会，审查计划并讨论他们在危机中的角色，向有关的中层和高层管理者发送计划的文件副本。

◆安排时间同每一位接到计划的人员进行面对面的会谈，听取他们的意见和建议，以便改进计划。

◆确保危机管理团队在会议上检查计划并讨论必要的修订。

◆准备危机反应手册——根据每一位在危机管理计划中负有相关责任的人员的实际情况加以制定——以提供在危机期间具体的行动指南。

总而言之，企业有危机意识只是开始，只有制定了合理的危机管理计划并得到有效实施，才是企业危机管理计划的重中之重。做到这一点，企业才有可能在波涛汹涌的商海中稳坐钓鱼船，从而谋求企业的不断发展，而忽略这一点，企业将如同狂风暴雨中的小舟，随时都有可能沉没。