笔下文学

第六章 委屈与邂逅（第3页）

翟小安并不觉得与时冉有那般熟络，所以在面对她那笑脸迎迎的示好时，翟小安更为警惕。

果不其然，在一番寒暄过后，时冉终于直奔主题。原来她老公陈光轩竟是翟小安投诉那家游戏公司的运营部经理。自从接到投诉以后，陈光轩就被派去处理这桩烂摊子。

事实上，小城市出身的陈光轩能爬到今时今日这个位置并不容易。他所在那家叫乐华七子的游戏公司是一所家族企业。因为女儿宋娜大学毕业以后总是不务正业，公司老总宋天齐便将她拉到公司里面当客服。

不满于当打杂的宋娜四处惹祸，不仅接电话态度恶劣，平日里还总拿着台手机在公司平台与客户开撕，使得负责运营的陈光轩特别为难。

更糟糕的是，对于这次的投诉事件，宋娜坚决表示不会道歉。

一方面要顾及老板女儿的面子，另一方面又要把事情压下，陈光轩想到的就是只能对客户下手。

然而，客户也不是些随意得罪的主儿。为了能让客户消气，陈光轩只能到处赔不是。

为此，时冉感觉最近丈夫有意敷衍和冷落自己，开始有了怨言。

后来得知原来陈光轩在忙着处理一桩客户纠纷，而里面的其中一个当事人正是翟小安，为了弥补对丈夫的误解，时冉便主动提出可以让翟小安撤销投诉。

时冉原以为搬出领导的架子，翟小安多少会给几分薄面，却没想到翟小安态度异常强硬：“不好意思，你的要求我无法答应。游戏公司要道歉，那个客服更需要向我妈道歉，否则我是不会取消投诉的。”

时冉听后有些不悦，嘴角随之微微往下拉，但很快又挤出一个亲和的笑容，话语间却意有所指：“小安，有时候做人比做事更重要。那客服是游戏公司老总的女儿，人家身份地位摆在那儿，是不可能道歉的。反正这件事，你也讨不了多少好处，要不就算了吧，多一个朋友总比多个敌人强。”

翟小安却被一个字眼给刺激到了：“什么叫讨便宜？他们游戏公司骗我妈钱，还骂我妈，我替我妈维护自己的权益有什么问题？到现在游戏公司连个承认错误的态度都没有，我凭什么就这样算了？”

时冉说得却是云淡风轻：“其实这件事情也没你说得这么严重，游戏公司提供的是服务，你妈买了，也花了，对方不退款也是有道理的。要是你有办法让其它消费者不追究这件事，我倒是可以帮你跟公司说说看，给些钱作为补偿。”

翟小安冷冷一笑：“呵呵，谢谢你的好意，我没这能耐让别人不追究，也不可能不追究。钱是我妈的，我们只要拿回自己应得的东西，不需要跟任何人做交易，也不欠任何人。还有，时经理，我只是打份工而已，大不了就不干了！我不怕得罪人！”

此时，程娟恰好端着茶水走了出来。

见翟小安竟与时冉发生争执，而时冉的脸色也变得难看起来，程娟便赶紧走过去责备道：“哎呀，你这孩子对领导说话怎么能这么冲？”

随后，她又连忙回头赔不是：“抱歉，时经理，我女儿脾气火爆，不懂事儿，不过也是因为关心我，你别见怪。”

时冉旋即热情一笑并大方摆了摆手，那变脸速度让翟小安都堪称一绝。

“没事儿，我和小安是同学，难得同窗这么多年，我不会因此就记恨她的。”说着，时冉又苦恼地叹了口气，一副欲言又止的模样：“不过……”

“怎么了？”程娟关切地问。

时冉讪然一笑，继续故作好心地提醒道：“阿姨，你别怪我说话直，看在小安是我老同学的份上，我也不怕实话告诉你，小安工作是挺本分的，但就是太老实，只会埋头苦干，却不懂做人，导致她在公司总是吃力不讨好。就拿这次游戏公司的事情来说，即使你们再闹下去，也不会占到什么便宜，不如换种方式，给人卖个人情，也许小安未来的路也能好走些。”

程娟也不傻，能听出这人情明显就是卖给时冉的。

想到翟小安好不容易才找到份比较体面的工作，程娟不想因为自己让女儿在公司难做，便豪爽答应道：“没问题，不就五千块吗？花了就花了，其实也没什么大不了的，就是希望时经理以后得多多照顾我女儿才是！”

时冉听后十分满意：“那是当然的，只要小安能多花点心思考个造价证，我可以给她一些基础工作学一学，再慢慢将她调到工程师的岗位上，毕竟小安学历不低，只要肯吃苦，总会有晋升空间，我就是这么一路走过来的。”

程娟随之热情夸奖道：“时经理真是年轻有为呀，我也不贪心，就希望安安有你一半出息就不错了。”

程娟的奉承十分受用，时冉开始分享起自己的经验：“做我们这行就得熬，刚出来工作前几年正是打拼的时候，所以不要怕吃亏，多做多学。刚毕业这几年，我几乎就没有休息日的概念，每天晚上最早十点才下班，但也真的学到很多东西。话说回来，小安不是和我一样读的工程管理专业吗，怎么当起文员来了？而且之前人事把她的简历给我的时候，我发现她有三年的空窗期，这对她未来的职业规划很致命呀。那段时间，她是有什么事情吗？”

程娟不禁摇头叹气，满脸不爽地刮了翟小安一眼，便开始诉起苦来：“能有什么事？就一天到晚待家里无所事事呗！我早让她别太挑，赶紧找份工作，结果就拖到了现在，别人都工作几年了，她才慢悠悠爬到起跑线，真是愁死我了。”

时冉淡笑道：“阿姨，小安就是太幸福了，像我们这种山里长大的孩子为了能在大城市里站稳脚跟，根本就不敢闲下来。光是房租水费电费就一大笔开销，更不用说交际之类的还得留出一笔花销。”

程娟表示认同地连连点头：“就是呀，现在物价实在是太高了，他们这些年轻人就是没体验过生活不易，花钱大手大脚的，哪像我们以前那个年代，连饭都吃不饱，可是这些小年轻反过来还说他们辛苦，都不懂得珍惜！唉～”

按一年一代沟来计算，程娟和时冉可谓是隔了一片海洋，可两人却恰恰相谈甚欢，一谈起柴米油盐都纷纷拍起了大腿，那捶胸顿足的模样如出一辙，全然看不出眼前这两个视钱如命的女人刚才还把那五千块说得如此淡薄。

见与女儿同龄的时冉这么出色，程娟不禁感慨：“你妈有你这么懂事的女儿真是幸福呀！”

“小安有你这样的妈妈才幸福呢！”

只不过，程娟和翟小安都没发现时冉说这句话时目光闪过一丝黯然。

期间，不管翟小安如何反对，程娟依旧坚持撤回对游戏公司的投诉。

“我才是这件事情的当事人，我说不追究就不追究，你这小孩就别管了！”程娟立场坚定地一口回绝了翟小安的劝说。

就这样，在程娟热情的欢送下，时冉不仅如愿帮她老公解决了客户纠纷问题，还拎走了翟小安嫂子前不久才拿回来的家乡特产。