笔下文学

第五章 快速 一击必杀不给对手思考的时间（第3页）

小米模式的独特之处就在于，它完全依靠互联网进行销售，这样的线上打法就在很大程度上缩减了递增的中间渠道环节，并且极大地缩减了终端需求数据回流的时间。凭借这种做法，小米成功发展出了一种极速供应链模式：不同于海尔的一个月，小米提前一周对预售订单的相关数据进行收集，如当周的销售额，然后结合一系列互联网指标，如百度指数、论坛与微博话题热度等指数等，综合考量来制定下一周的生产量级。然后货一旦到达仓库即刻就发出。

不难看出，整个流程下来，小米的发货能力就达到了最大化，而库存积压则成功实现了最小化——接近于零。

毫无疑问，小米正在越来越快，这让不少业内同行羡慕不已，同时也解决了当初存在的产能和物流问题，更好地满足了粉丝的需求。物流是企业运转中非常关键的一个因素，谁的产品能更快到达用户手里，谁就能掌握竞争中更多的话语权。所以说，专业而极速的物流体系就是考验一家企业在未来能否更快速的重要指标。问问你的企业，JustInTime，做到了吗？

快速失败，廉价失败，包容失败

前面已经说到，“敏捷开发”是互联网产品开发的典型方法论，而敏捷开发的过程就决定了允许有所不足，允许不断试错，允许在迭代中完善产品。这就要求企业在发展的过程中能够做到快速失败，廉价地失败，同时整个组织还要有一种包容失败的文化。

小米MIUI系统坚持每周迭代，雕爷牛腩的菜单也是每月更新，炙手可热的微信在推出1年内迭代开发44次，而小米手机每周都需要修改的BUG（漏洞）就多达四五十个。失败必须迅速，只有快速试错，才能及时改进。

对此，长城企业战略研究所所长、北京市政府顾问王德禄就曾说，冒险与试错精神是企业家创新精神的文化根基。

他说，“从新经济时代企业家精神角度讲，冒险与试错精神是企业家创新精神的文化根基。冒险精神是直面风险、正视失败和困难、克服心理障碍的第一关，也是敢想敢干、当断则断的动力源泉。试错精神从一开始就能清醒地认识到创业绝不是一蹴而就的事，正确的、成功的道路只有在探索的过程中才能找到。”

在王德禄看来，“只要是高新技术创业，就一定有试错。这是检验一个企业及其商业模式的“试金石”。试错是创业企业越过‘死亡谷’成为瞪羚的必由之路。创业试错，本质上就是企业家开拓新的疆土的一种检验。

的确，在新经济的动态性和复杂性面前，企业家必须具备很强的风险意识和试错精神，当然，在试错的过程必然会产生大量的失败案例。据不完全统计，美国企业天使阶段成功的概率大约是10%。但在实际上，也正是那些在持续优胜劣汰竞争中胜出的企业才构成了美国创新型经济“大厦”的坚实地基。正如王德禄所说，“正是在大量创业失败的企业中，才成长出苹果、脸谱等一批企业。”

美国天使投资成功的概率尚且如此，作为中国天使投资人的雷军也经历了无数次的失败。但也正是无数次的失败，才成就了今日的雷军。当然，这样的试错必须是快速和廉价的。

作为金山软件公司的董事长，雷军对金山的感情不言自明。众所周知，金山凭借办公软件起家，家喻户晓的就是一度占据我国市场领导地位的WPS。但随着微软Office进入中国，金山的盘古项目宣布失败，一路高歌的WPS就此折戟沉沙，也错失了国内PC市场迅速增长的时机。

其实，这样的失败是值得的。金山失败得快速，但奋起得也迅速。就在2002年到2005年，金山历时三年重新写了WPS代码。新的WPS软件后来居上，一跃成为能与Office相媲美的办公软件，并且还成功打开了海外市场，重新回归市场领导地位。

快速失败的WPS“置之死地而后生”，廉价失败的WPS经过沉淀后一回归就赢回了用户的瞩目。事实上，企业能够承受的也只有快速和廉价的失败，如果一家企业数十年的成果毁于一旦，或者数十年的积累一败而光，那么无论你前期多么风光，后期也很难东山再起。

2010年，回归金山的雷军希望通过一系列的改革来调整金山的步伐，将发展方向定位于传统业务与互联网、移动终端的结合点上。虽然互联网是金山发展最晚的一项业务，但却也成为其成为平台型公司的切入点。

失败正如一场比赛，即使所有的选手都到达了终点，但冠军只有一个。谁的失败更快速，谁的失败更廉价，谁就能在竞争当中抢先一步，并领先一路。不过，勇于试错的企业还必须拥有一个包容失败的文化。

很多企业经营者和管理都者说“我疯了才会鼓励员工犯错误”，其实，对于员工乃至企业的错误视若洪水猛兽，对之扑杀惟恐不及、遑论鼓励和容忍的企业很难有大的发展。而在雷军眼里，不仅仅是企业，社会也应该形成包容失败的氛围。

小米手机曾经出现过掉漆事件，一度被炒得沸沸扬扬。在一次创业邦年会上，雷军表示，国内创新缺失是因为社会缺少包容失败的氛围。同时，他澄清说，此前所谓小米手机掉漆一事仅仅是个案，只发生在一台小米手机身上。

针对创新本质的话题，雷军认为，“整个社会要鼓励创新，最重要的是要容忍创新所带来的后果，因为绝大部分的创新都是失败的。他表示社会如果没有容忍失败的环境存在，创新则难以为继；只有容忍失败的大环境存在，我国的社会和工业才能向前推进。”

回到小米手机上，在雷军看来，小米手机有很多创新之处，仅仅是互联网销售手机的策略，就没有太多成功先例。在他看来，很多创新实际是从小处开始的，企业甚至社会应该更多地去包容失败。

的确，创新从来就不是石破天惊、一上来就颠覆，一次成功的创新可能要经历千百次的失败。再完美的成品，也可能会有过失败的案例，也正是米粉对小米的包容不断地推动着小米的创新，推动着小米不断地发展和成熟，推动着小米创造一个又一个的神话。

总之，在这个瞬息万变、快速迭代的社会，一家企业，只有做到快速失败、廉价地失败，同时营造一种包容失败的文化，才能在不断试错中不断前进，成就“天下武功，唯快不破”的速度，使企业真正成为新经济发展的动力。

移动互联网时代，得到优势和失去优势的时间同样短

随着互联网的高速发展，我们所处的社会环境可以用12个字来概括，即“快得始料未及，变得超出想象。”在《只有偏执狂才能生存》一书中，英特尔总裁格鲁夫写到：“世界既延伸又拉近，既垂直又水平，既协力又竞争。而时间，不保证任何企业，或个人的成就。上一个小时造就你的因素，下一个小时就颠覆你。无论企业，或是个人，都必须掌握这个节奏，否则，就接受灭顶。”

曾经基于PC互联网的电子商务1．0时代，亚马逊、阿里巴巴等杰出的电子商务平台型企业获得了巨大成功，并发展成为全球最黄金的互联网商圈。也正因为如此，如今很多的垂直电商、传统品牌企业以及零售商们都在热烈地拥抱天猫、京东和亚马逊等，甚至很多认识到互联网商机的人不惜大手笔投资网店等，希望能赶上第二次零售革命的洪流。

但是，在互联网时代，得到优势和失去优势的时间同样短，很多企业虽然先前积累了大量财富和资源，但这种优势并不能保证他们持久地成功。甚至到了移动互联网时代，企业得到优势和失去优势都在一夕之间。

2014年7月30日晚间，苏宁对外发布了2014上半年度业绩财报。从财报来看，2014年1～6月份，苏宁营业总收入511．60亿元，上年同期555．3亿元，同比下降7．87%；净亏损7．49亿元，上年同期为净利润7．33亿元，同比下降202%；其中线上业务商品销售收入82．82亿元。

2014第二季度，苏宁营业收入同比减少0．14%，环比增长23．71%，其中线上销售收入环比增加50．97%。2014年第一季度，苏宁营收228．69亿元，净亏损额高达4．34亿元。

苏宁董事长张近东说，2014年是“苏宁战略执行年”。的确，在2014年1月到6月，苏宁进行了门店结构优化，合计关闭的门店数达64家。截止报告期末，苏宁在我国大陆、香港、日本市场等地区第二季度门店销售收入降幅收窄至4．0%。

无独有偶，作为曾经全世界所有的手机厂商之一的三星电子，在第二季度的表现同样不佳，营收净利双双下滑。

从三星电子发布的2014年第二财季报告来看，三星电子该季度运营利润为7．19万亿韩元（约69．9亿美元），不及去年同期获得的9．53万亿韩元；公司净利营收52．35万亿韩元（约510亿美元），同比下降8．9%。而作为三星电子贡献三分之二营收的移动部门，在该季度的表现同样惨淡，净利为4．42万亿韩元，同比下降30%，环比下降31%；营收仅为28．45万亿韩元，同比下降20%。

不少分析师表示，三星电子第三财季的情况甚至可能会更糟。

为什么作为行业翘楚的苏宁和三星营业额双双下降？

对如此明显的业绩下滑，苏宁方面称，一方面的原因企业增长的外部动力有些不足；而另一方面的原因则家用电器类电子商务行业景气度较低；另一方面则是苏宁按照互联网零售模式实施了一系列组织调整及体系优化工作，凸显云商战略布局。

对此，三星电子则表示：“由于移动行业全球市场份额竞争加剧，三星电子公司增长前景依然不明确。随着旗舰产品与新产品发布，三星移动设备销售量将会增加。但由于价格和产品竞争加剧，盈利可能受到影响。”

三星CEO尹钟龙曾提出一个著名的“生鱼片理论”：从海里捞到一条很珍贵的金枪鱼，如果第一天卖的话，能以很高的价格卖到一家一流的餐厅；到了第二天，便只能以第一天一半的价格将鱼卖到一家二流的餐厅；而到了第三天，金枪鱼仍然能卖出去，只不过只能卖到最初四分之一的价格，也只能卖给三流餐厅了；如果到了第四天，这条金枪鱼恐怕价格再低也卖不出去了。

其实，这就好比日新月异的互联网时代，时间不论对于资金还是生产效率，都有着非常关键的影响，无论是得到优势还是失去优势，时间都同样短。这就需要企业抓住趋势，并迅速反应。显然，在这一点上，雷军成为了赢家，因为，他以敏锐的目光快速出击，挖到了移动互联网这个金矿。

不得不说，雷军有着很强的前瞻性，这一点，从他离开金山之后就展露无遗。

看准了移动互联网这个风向标之后，雷军果断向一个小公司注入了资金，尽管这个公司只有一个十几个人的团队，尽管这个公司在外人看来濒临倒闭——这就是雷军投资的第一个项目UC优视，雷军等知名人士以天使投资人的身份为UC优视注资400万元，对其发展给予了重大支持。