笔下文学

第一章 微信小店开启全新营销时代（第3页）

3。顾客支付很方便

只要你满足开通微信小店的条件，而且开店前的准备工作做得非常好，想开一家微信小店非常容易，更重要的是顾客支付非常方便，不用下载其他支付平台，比如支付宝、余额宝等，只要顾客进入店铺，在店铺内看中某件商品便可直接下单，然后通过微信支付便可完成交易，这是很多人选择开微信小店的原因之一。

4。功能较齐全，便于管理

开通微信小店后，便可以在微信小店后台实现添加商品、商品管理、订单管理、货架管理、维权等一系列操作，可以说，微信小店的功能比较齐全，非常方便店主管理。更重要的是，店主可结合微信公众号上自有的功能，比如用户管理、消息管理、用户分析等功能，用来管理用户，培养顾客的忠诚度，增加复购率，并通过这些统计数据来评估出店铺的经营情况和营销效果，然后再根据实际情况作出相应的调整，制定更好的营销方案。

另外，微信公众平台在未来还会不断地完善各种功能，所以，对店主来说，经营微信小店又快又方便，赚钱更容易。

5。借助服务号，锁定目标顾客群

开通微信小店前，店主需要有一个已通过微信认证的服务号，那么，用服务号还能做什么？开店做生意，没有顾客可不行，尤其是目标顾客群，这时候，服务号就产生巨大的作用了，我们可以借助服务号，锁定目标顾客群。与订阅号不同的是，服务号拥有一个非常实用的自定义菜单，不仅可以创建3个一级菜单，每个一级菜单还可以创建5个二级菜单。店主可以好好运用这一功能，它不但可以将微信小店搬进去，每天还能推送一些与产品相关的文章，比如，微信小店经营的是化妆品，就可以每天都发送一些与美容相关的文章，这样不但可以帮助顾客了解更多的产品知识，还能有效吸引更多的潜在粉丝。

6。微信朋友圈，最时尚的赚钱方式

伴随微信的火爆，微信朋友圈的潜在价值不可小视，有经济头脑的人早已发现朋友圈的商机。朋友圈的经济主要来源于信任营销，靠圈子、靠粉丝、靠熟人赚钱已成为营销体系中最时尚的一种赚钱方式。在朋友圈里，你可以将好的产品或创意分享给别人，这些信息很容易就能够实现爆发式的传播和转发，形成口口相传，朋友圈里的每个粉丝都会是你的传播因子，是产品的营销员，同时还可以是产品经理，帮你出谋划策。由此可见，朋友圈营销具有非常大的挖掘空间，给很多人带来了挑战和无限的机会。

7。线上线下，让服务更接地气

线上，不论是售前咨询还是售后服务，店主皆可通过微信进行沟通、交流。同时，店主也可以在线上与顾客频繁互动，开展各种营销活动，以此来吸引新顾客和回报老顾客。而且，即使店主不在线，顾客也可以通过自定义回复对店铺和产品进行了解，看中某商品即可直接下单完成付款，甚至顾客通过扫码即可进入店铺购买商品，又快又方便，用户体验自然很高。这种线上线下的互动方式，让服务更接地气，微信小店当然会受到更多人喜欢。

可以说，微信的这些功能优势可以帮助各位店主有效地挖掘目标粉丝，这就意味着开一家微信小店做生意不会很难，这也正是无数创业者选择微信小店的原因所在。总之，只要各位定位好自己的商品和目标人群，再进行信息推广扩展粉丝，并与粉丝进行频繁地互动，建立一个长久、稳定的信任关系，相信你的小店会越来越红火。

哪些行业适合开微信小店

对于各位店主来说，微信拥有月活跃近4亿的庞大用户群，这可是一块极美味的蛋糕。而很多在微信平台上开设微信小店的店主们，生意做得非常成功，比如广州本土蛋糕店“小西家作”，就是通过朋友圈的口碑营销，使得自己的生意做得非常火爆，着实尝到了微信这块“蛋糕”的美味。

表面上看，开一家微信小店赚钱很容易，实际上，这里面还有很多门道是大家所不知道的。

众所周知，开通微信小店是有一定门槛的，而且它仅针对的是企业。自“微信小店”推出后，各个行业的店家便开始在微信上试营业，比如餐饮、服装、家电等。究竟什么行业最适合在微信上开店？对此，著名微信小店好药师的CTO王乐天表示，“微信小店的接口功能非常适合中小商家，尤其是O2O的线下商家”，他还表示，微信是一个非常不错的垂直电商服务平台，能够较好地完成售前、售中以及售后服务（物流的通知到达）。

从这个角度来看，微信想要发展的电商分为三类：第一类，品牌商；第二类，线上的电商（C2C），当然还有自媒体等；第三类，与生活服务O2O密切相关的行业，比如餐饮业，通过添加关注，顾客就可以在微信小店点餐，选择店内消费或送餐服务。这三类都非常适合开微信小店。

那么，对于新店主来说，开店前一定要想好自己售卖的产品是什么？理论上来讲，任何东西都可以拿到微店来卖，但未必所有的行业都适合开微信小店。很多店主肯定急切地想知道到底哪些行业适合开微信小店？关于这个问题，这里为大家介绍几个比较适合开微信小店的行业，可以给新店主一个参考。

图1-2适合开微信小店的几个行业

1。酒店

一般来说，只要与顾客进行互动，就可以了解到你的粉丝需求在哪里。对于酒店行业的商家来说，完全可以通过实在的服务来获得顾客的关注，一旦顾客使用时，有问题可以及时得到回复，获得相应的处理，用户体验度自然得到了提高，赢得了顾客的好口碑，接下来，盈利自然就变成了顺利成章的事情。

当然，我们还必须关注互动消息量，因为从这里可以看出，有多少活跃顾客愿意和我们沟通。而顾客通过微信实时与你互动，向你提出各种问题，你就可以从他们的问题中知道自己要做什么了。这样的话，酒店的生意自然会越来越好，而使用微信支付结账的顾客，往往成交率高，从而降低了退订率。

2。快餐店

很多微信店主都以低价格来吸引顾客，但这只是短暂吸引顾客的方式，不利于店铺的长久发展。怎样才能抓住顾客，留住顾客的心呢？相信不少微信店主都想到了个性服务，尤其是餐饮行业。餐饮行业，尤其是外卖快餐，因为受到顾客叫外卖难、客户投诉多、等待时间长等问题困扰，发展受阻。即便通过网上下单，顾客也很难从众多网站中找到合适的餐厅，还有就是送外卖时，送餐服务员对送餐地址不熟悉等因素，导致顾客等餐时间长，使得顾客服务体验不好，这些都是餐饮行业的问题。

当然，还有一个问题就是，让顾客进网站叫外卖比较难。对此，餐饮行业的店主可以利用微信公众号做一个网站的接口，这样顾客就不需要进网站了。而且店主还可以通过微信与顾客进行餐前、餐中和餐后的沟通。餐前，顾客可以根据自己的个性需求，选择菜品的辣度、饭量多少等；送餐过程中，顾客可以通过微信菜单了解送餐情况，比如，外卖是否已送出，当然，如果顾客还可以通过微信联系送餐人员，服务体验会更好；餐后，顾客可以对外卖食品进行点评。这样一来，店主通过微信就能轻松实现线上、线下的一体化管理，而且使用微信后，店铺外卖收入和利润都会成倍地增长，就是运营成本减少而效率提高的缘故。

3。食品店

对于食品店店主来说，不管你是经营自己的朋友圈，还是为顾客提供各种配套服务，最终打动顾客购买的是商品的质量，这才是重点。所以，让顾客知道他们吃到的食品是最好的才是最重要的。

很多店主最初的运营通道都是通过微博、官网来获取顾客，为了保证食品的品质，他们绝不出售隔夜食品。虽然他们通过PC官网已经达到精准化管理，但顾客必须通过电脑进行操作，使用门槛较高，有时候客流量会突然增加，导致出现很多错单。如果店主能够通过微信平台，顾客添加关注后，可以自主选择品类、付款、确认信息，最后到店拿货，这就让店主的食品店真正实现了微信下单的O2O闭环。

当然，店主还可以将自己挑选食品的过程，或者是食品运输过程，写成心得链接到微信，通过这些新的交流方式，微信好友就会了解食品的制作过程，其顾客转化率也会非常高。

4。化妆品店

如何能够吸引更多的顾客购买化妆品，这是每个经营化妆品的店主每天都在思考的问题。其实，店主大可不必担忧，开一家微信小店，利用微信朋友圈来发展自己的粉丝，扩大自己的客流量，从而增加销售量。店主可以将自己使用一些化妆品的心得发送至朋友圈，或许刚开始没有多少顾客下单，但只要你坚持，每天发送一些自己或朋友使用的一些好的反馈信息，顾客每天都会关注这些信息，久而久之，等顾客足够信任你之后，就会主动跑过来向你下单。

微信拥有庞大的用户量和使用频度，这可以作为移动互联网服务的入口，有了“微信支付+手机”搭建的微信商城，而二维码还能帮助店主进行线下业务，这些对大部分企业都适用。如今，微信推出“微信小店”功能，提高了“微信连接一切”的能力，这会将微信的普适力带给更多的企业。所以，哪些行业适合开微信小店，哪些行业不适合，并没有一定之规，只有你尝试了才知道。