笔下文学

第6章 功能延伸 C2B的新面孔（第2页）

“亲出价C2B”在15年11月引入了“KOL（KeyOpinionLeader意见领袖）生活方式集合地”理念，通过网红来汇集各个社交网络中的粉丝用户，并请来汪小菲作为发布会嘉宾。

我们通过“亲出价C2B”APP可以看到各个商品类目下，KOL占据了大部分首页。“亲出价C2B”希望将KOL“合伙人化”，以KOL的形象打造品牌形象，深耕品牌内涵，并通过有效的机制，吸引更多的KOL进驻平台。这样的合作方式对于平台方和渠道方都是一种有益的尝试。

在经营模式上，“亲出价C2B”基于KOL的基因，将群体需求归纳提取，为B端提供“群体需求先知”的角色服务；在产品形态上，造了调性化产品，彻底规避了传统电商产品同质化风险。

“亲出价C2B”的KOL模式也不同于常规的拍卖网站模式，没有走奢侈品路线，而是更多地结合了一些独具匠心的生活产品、甚至艺术延伸品来做文章。如第一个作品被美国大都会博物馆永久收藏、中国艺术家展望老师，创作的艺术定制版Iphone6plus手机“北斗七星”，在亲出价C2B平台首发，吸引了腾讯创始人马化腾来出价。夏华、汪小菲等嘉宾对此表示出浓厚的兴趣。这也代表着“KOL生活方式集合地”的概念正在被潮人群体所接受。

相比之下，“亲出价C2B”的原有优势，更多的集中于有同样兴趣的消费者群体上——也就是人们经常提到的“集客”。通过集客的方式，让同样的群体能够更方便地找到符合自己需求的定制化产品。但这种方式下，“集客”的目的往往终归于单纯追求低价；而在“亲出价C2B”新版本的调整中，传统的商品品类划分被以兴趣和圈子为参考的版块划分，这样能够让消费者更快地找到属于自己的圈子，让好玩的人能够在一起，购物同时也成为了分享和交流。实际上，这更像是移动互联网社群思维与C2B商业模式的结合。张帅通过意见领袖将用户划分为天然的社群，即由社群领袖凝聚有限用户，构成若干个生活方式共同体，由此解决了一般C2B模式中的用户分类难题，并由意见领袖的影响力带来市场扩张能力。

商品价值高于商品价格，用户体验胜过购买行为，用户出价的“亲出价”也就打败了商家定价的传统模式。“

令用户欣喜的是，除了“亲出价”以外，在旅游行业的“去哪儿”和“携程”也都在逐步推广由用户定价的C2B模式，第一个应用场景在低价获取机票板块内。提倡个性化的时代，C2B模式正在悄然改变着产品的生产方式，用户的意愿影响着产品的外观、材料、性能，现在，当然还有价格。

6。2C2M，没有中间环节的C2B

C2M方式更多的是针对生产厂商来说的，其中的M是指工厂Manufactory，工厂直接面向用户，按照用户的需求组织生产，而没有任何中间环节。其中流通成本、库存成的节约等优势显而易见。但是传统企业转型成C2M需要进行一场脱胎换骨式的变革，向全面现代化、信息化、数据化升级、改造。

6。2。1C2M方式

C2M实际上是C2B商业模式的一种具体表现方式，其中的M是指工厂Manufactory。传统的生产方式里，工厂只是生产商品，不直接面对消费者。商品从工厂到用户，流通环节多达十几项，一件商品的加价率高达数倍，也就是说一件成本只有几十元的商品最终到达用户手中的价格会达到数百元。

此外，库存问题更是压在每一个厂商心头的大山，以服装市场为例，中国服装市场一年的库存估计有4000亿元人民币的规模，够在市面上卖3年。而当产品不好卖的时候，生产效率越高、产量越多，库存就会更大。

而C2M方式是一种能够同时为用户和商家创造价值的模式：一是彻底消灭了库存，企业根据订单生产可以实现零库存生产；二是去除了所有中间环节，大幅度节约了成本，也相应地降低了商品的价格。由用户驱动产品，数据驱动制造的C2M方式成为传统企业实现转型升级的最佳模式。

“必要”是一家定位于连接消费者和生产制造企业的C2M平台。2015年7月，“必要”正式上线，其创始人正是前“乐淘网”的掌门毕胜。作为一个连环创业者，毕胜在电商风云的历练中可谓经验丰富。这一次，他重新披挂上阵，重金打造“必要”，毕胜对未来充满信心，他说“未来电商的商业模式一定是C2M”。

服装行业的售价和成本差价悬殊。例如奢侈品Prada的加价率高达近百倍，而眼镜加价率高达约150倍。而且如此高昂的加价率，商家的利润空间仍然有限，因为库存严重和中间环节过多。例如男性服装品牌海澜之家的库存周转天数约为344天，美邦为150天，百丽为177天。

除了库存之外，一件商品从出厂到用户手里，需要经过40多个环节，每个环节都是对产品价格的一次提高。毕胜要把小米的性价比思路复制到服装行业。他说要让消费者真正用白菜价买到奢侈品，“把Prada品质的女鞋做到299元”，“把NIKE品质的运动装备做到239元”，“把3000元的眼镜做到199元”……“每个人都需要性价比，品牌其实没那么重要，当你能用200块钱买到几千元的奢侈品时，你还会在乎它上面印的是谁的logo吗？”

因此，“必要”成立后，毕胜四处招兵买马，说服那些奢侈品代工厂加入其平台。“必要”对生产制造商的要求非常严格，主要有以下三点：首先，要有为一线大牌服务的资质；其次，要接受必要的报价思路，第三，要有柔性制造链。对生产商来说，有柔性制造链才能高效地响应C2M订单。一条柔性制造链的投入成本大概在3000万-5000万。合作方的资金投入大部分资金由毕胜亲力亲为。因为，毕胜确信“中国制造还有五年时间”，那些有危机感和远见的制造商会成为他的忠实盟友。如今“必要”已经确定了六家符合要求的合作伙伴入驻“必要”平台。

必要目前已经上线了衣服、眼镜、箱包、配饰、鞋子等五个品类，2016年将扩展到10个品类。虽然“必要”刚刚上线数月，用户转化率却高达7%，而且流量主要来自口碑传播。由此可见，“必要”C2M模式的未来大有可为。

C2M已然成为新经济时代传统企业谋求变革发展的最佳商业模式之一，就像红领集团常务副总裁李金柱所说的：“当阿里在说C2B的时候，我们已经把C2M做了。”如今“必要”的出现，使得C2M不再是某单个企业的做法，而是渐成一股潮流。这对于推动C2M的进一步深化和发展，无疑具有非常积极的意义。

如果一种商业模式是对整个行业的升级换代，那就让同行和你一起来调动资源，改变世界吧。在将来，用户也许真的能用“白菜价买到奢侈品”。

6。2。2传统企业的C2B之殇

C2M商业模式在互联网时代里焕发出勃勃生机，一些走在前列的企业，例如红领制衣、海尔电器等等，已经为传统企业进行C2B改造指明了方向。但是，面对C2B的经济大势，并不是每个传统企业都已经准备好了转型升级，很多传统企业的思维还停留在工业时代大批量机械化生产上，面对新形势提出的挑战，显得步履维艰。主要问题有以下几个方面：

1。客户关系管理是做好C2M的前提

传统制造业把大量的成本都用在布局渠道和广告推广上，工厂和用户都没有得到实惠。而C2M模式是工厂直接面对用户，听取用户的意见和建议来指导生产，就不会产生产销脱节的问题。建立在大数据基础上的有效的客户关系管理是做好C2M的前提和关键。

2。经营思路不是以用户为核心

传统企业的经营思一切行动以企业，以产品为核心，而不是以用户为核心。例如传统企业通常是通过扩充门店数量来占领市场份额，凸显规模效应。而C2M定制市建立在用户基础上，建立在数据基础上，需要大量的消费数据支撑，来掌握用户需求，发起定制。

3。片面追求规模的产品观

很多企业求大求全，看时装挣钱就做时装，看运动装流行就做运动装，盲目追求多元化发展，这样的结果就是无法控制产业链，最后什么都做不好。

小规模定制的成本远远高于大批量生产，因此，C2M的大规模定制才是大势所趋。传统生产企业向C2M企业转型升级，首先要更新观念，树立“以用户为中心”的指导思想；其次才是技术、设备等相应的供应链的改造。其实做C2M并没有那样难。马云曾经这样描述互联网时代的企业：“流动的店铺、流动的老板，人就是门面，嘴就是营业窗口，缘分就是顾客，手机就是收银台，生意在游山玩水间接洽，成交在谈笑风生中搞定!你若有缘，你可以早点成为赢家，你若看不起，只能在家独守空门店，继续看不起，永远来不及!趋势绝对不会在所有人都较好的时候才来。”

当你的思维转变了，模式升级了，技术和设施跟上了，那么，做生意就像马云说的那样，看起来轻轻松松的，就把钱赚了。