笔下文学

第9章 逃离鲸腹开启C2B破冰之旅（第1页）

第9章逃离鲸腹，开启bsp;

C2B模式率先在一些领域和行业内获得了突破，它的盛行让这些领域、行业内的用户充分享受到了契合自身情况的、充满个性的、与众不同的产品和服务。比如，在金融理财领域，投资理财都不再是富人、VIP的专利；在在线教育领域，只要下载一个APP，用户就等于拥有了一个私人家教；在旅游领域，不用跟团就可以享受一次针对自身需要的、个性化的旅游服务产品……C2B的商业模式让用户真正享受到了“私人定制”的服务与体验，因而得以蓬勃发展，同时，也催生了相关产业、技术的成熟和完善。

9。1C2B在金融理财领域的突破

互联网金融从2013年开始大行其道，并深刻地改变了人们的生活。从本质上讲，互联网金融依旧是金融，但是其在方式和渠道上却更加便利，更为多样化。而且互联网金融与传统金融服务最大的不同，就是可以针对客户做C2B的金融服务。

建立在大数据基础上的C2B金融理财模式，可以更好地了解用户，从而精准判断、精准营销、精准服务，带领用户真正进入到了一个多样化、个性化的“全民理财”阶段，而C2B经营理念也势必成为互联网金融理财业的未来着眼点和突破点。

9。1。1C2B金融——让梦发生

传统金融模式一般存在着准入门槛高、成本高、信息不对称等问题，尤其是对于“小用户”来说，如果你想创业融点资，找点贷款更是难上加难。而随着互联网的普及，金融、理财领域的互联网产品不断涌现，极大地方便和满足了普通百姓投资、理财、融资等需求。

总之，互联网的深入发展解决了信息不对称的问题，使得普惠金融成为可能。例如被称为“最牛理财神器”的余额宝，上市两周疯狂吸金66。01亿元。而针对小微企业融资难以及普通用户理财难的问题，京东、阿里等互联网巨头，也开始实施金融下沉战略，为小城市和农村市场提供了种种有针对性的金服务。

2014年10月16日，阿里旗下的小微金融集团蚂蚁金服正式成立，其旗下包括支付宝、余额宝、招财宝、蚂蚁小贷和网商银行。蚂蚁金服的战略就是“农村包围城市”，把自己打造成为最好的便民金融服务站，帮助农村用户开通支付宝、余额宝等账户，在建立农村大数据的基础上，面向小微和三农做贷款业务，发展农业和农村电子商务。

此外，一些网贷平台也开始致力于为用户提供更加高效、成本更低的个性化金融服务。比如，P2P网贷至2014年底，拥有两千多亿的规模；而且目标市场的定位越来越细化，C2B趋势愈发明显：就服务内容来说，有做信用贷款、做融资担保，也有做典当租赁的；就服务对象来说，有专门做大学生领域的速学贷、小树贷款的，也有专门面向创业者的众筹平台，面向中小微企业的小额贷款，等等。

毫无疑问，C2B模式在金融领域的率先突破，让人们和金融的距离更近了，有了更多实现梦想、解决困难的方式和渠道。人们的衣食住行都可以通过第三方支付来进行；融资可以通过P2P网贷平台；有了新的创业项目，缺乏启动资金，可以通过众筹模式实现梦想，还有很多切合你自身实际情况的金融服务方式，等等。此外，互联网金融不仅仅颠覆了传统金融方式，也成为推动中国改革发展的重要力量。

9。1。2C2B理财——你的私人理财顾问

“你不理财，财不理你”，现在，人们对于理财重要性的认识非常清楚，而且随着收入水平的提高，对于投资、理财的需求也日益高涨。

以往，国内只有极少数高端用户有专门的理财顾问，来帮助他们做投资理财服务，大量的“小白”用户只能中规中矩地存款，或者买点股票、基金。在这个意义上，C2B理财产品的出现不啻为一道光，照亮了用户的理财之路，让他们不再为投资理财困惑。在金融自由化的大背景下，一个比较明显的理财趋势是理财便捷化、多元化，个性化。而C2B理财模式真正做到了一站式服务，同时给用户提供了多元化投资的可能性，让普通小白用户也可以走合理的资产配置路线。

C2B私人订制，真正将互联网和大数据技术融合在一起，完全能够为用户提供个性化的理财方案，同时根据根据个人需求自动定制、自动理财，正好契合了用户的这种需求和习惯。在国外，用户习惯按照自己的需求去配置自己的财富。例如美国著名的在线私人理财产品Betterment。国内的理财类APP产品比如随手记、钱景私人理财等，就是借鉴了美国著名在线私人理财产品Betterment的交易模式。

随手记APP的基础功能是记账，用户的每笔收入支出都可以按照类别记录，形成用户自己的财务报表。而随手记后台则可以根据用户的记录帮助用户规划自己的支出。当然，随手记的功能不仅仅是可以随时记账，更重要的是它可以帮助用户实现个人财富管理，满足不同用户的多样化理财需求，为用户做出适合自己的、符合自己需求的财务管理决策。

此外，大量的个人财务数据也成为其实现定制金融的基础。例如根据用户财务数据，随手记可以为他们量身定制一些金融产品，帮助有投资、融资需求的人进行投、融资管理等。

截止到2015年2月，随手记用户已经突破1。5亿，成为中国互联网金融最大的个人理财金融入口。

每个人的理财目标都不尽相同，同时，不同的年龄阶段、不同的生活场景等各种因素也都决定了用户不同的理财需求。但在实际理财活动中，很多人对理财方式的选择并不明智，并不知道该如何规划自己的“钱”景，例如筹备养老资金的用户不适宜进行高风险的股票投资，进行教育投资也不适宜进行短期投资，等等。

而C2B理财产品则完全解除了用户的后顾之忧，按需出发，让互联网理财也能够像电子商务一样，实现定制化。用户只需要设想好自己的目标和场景，C2B理财产品就能够根据你的投资习惯、风险偏好、风险承受力，匹配出个性化的理财组合，为用户度身定做理财服务。这种理财方式可以真正实现多元化、简单化而且个性化，因此也成为未来理财产品的发展方向。

中央财经大学金融法研究所所长黄震说，“互联网金融将会迎来发展的黄金十年，可以看到传统领域升级还有很大的潜力，金融逐渐向内渗透，任何一个产业要升级必然接触到金融。同时任何一种产业它的信息化升级之后就很方便打通互联网金融。未来中国的产业转型，这些模式会有很多，非常看好C2B。”

C2B模式将成为金融理财市场的蓝海，这已经成为业界共识。因为，每个人都希望自己的资产增值，但是找到合适的产品并不容易，成本和资金的门槛又把大多数用户“拒之门外”，可以说人们对于金融理财的需求还没有完全得到满足，更好的金融理财方式还有可待开发。因此，在信息技术的发展基础之上，深入了解每一个用户的投资理财需求，以C2B的方式为更多用户提供金融理财服务，势必成为未来金融行业发展的新航向。

9。2从猿题库看教育领域的C2B

作为教育产品，如果在线教育能够像一对一家教那样针对用户，提供个性化的，更有针对性的C2B模式的辅导和练习，对于用户提高成绩、通过考试，无疑效率更高。基于这种需求，C2B商业模式在教育领域也率先取得突破。从单个产品来说，猿题库在这方面做出了优秀的示范。

9。2。1猿题库C2B模式领跑在线教育

2015年3月30日，猿题库获得D轮融资6000万美元，估值则高达3。6亿美元。猿题库是由网易门户事业部前总裁李甬于2012年创立的一家在线教育机构，旗下有学生题库产品（猿题库）和职业类题库产品“粉笔题库”（包括公务员考试、司法考试、研究生考试等）。而此次D轮融资只针对中学生产品，未包括粉笔题库产品。

众所周知，在线教育领域中具有支付能力的的成人教育是一块大蛋糕，考研、英语四六级、职考、司考、公务员考试，等等，项目繁多，利润可观。许多知名教育培训机构都是从成人教育发展起来的，例如新东方就是以成人英语教育起家的。猿题库的学生教育（K12）产品又是凭借什么获得资本的青睐的呢？关键在于其有的放失的个性化服务。

猿题库刚开始也是几乎涵盖了所有的教育领域，但是后来猿题库意识到要把产品深度做好，就必须专注，于是猿题库选择专注于K12领域。

猿题库在K12领域发起了一场有关习题的革命，学生可以从一万套试卷中产生出一套专属于自己的卷子。那么，猿题库的个性化试卷是怎样产生的呢？例如某用户在猿题库上注册自己的帐号，然后当他开始进行第一轮测试时，他其实就已经开始了自己在猿题库的数据旅行。第一套题是固定的15道题，所有考生经过的是一样的测试。用户完成测试后，系统会根据考生的答题情况，自动生成100套题，然后根据遗传基因算法，两两适配，题目从100套变成200套，系统对200套卷子结合考生的实际情况打分，留下100套卷子再进行打分评价，重复100次这样的过程后。就产生了专属于考生的第二套题。因此几乎是从一万套试卷中产生一套专属某一个用户的卷子，而这些用户拿到的各不相同的第二套题，就是大数据运算的结果。随着做题次数的增多，系统会自动调整对用户能力的评估。用户做的题目越多，预测结果就会越准确。

猿题库改变了传统教育模式，而通过个性化的测评、定制，大数据推荐，产生专属于用户的备考题库、备考试卷，这样自然针对性更强。学生们说，在猿题库做题，就像有一个专职家教在你的身边。

从以上介绍，可以看到“猿题库”之所以能成为在线教育阵地里的领跑者，就在于它的C2B模式可以最大程度地抓住用户，切中他们的需求。当下在教育领域在具体C2B模式上，主要表现为以下几种类型。

1。线上收集需求，定制课程

如今，在线教育企业或平台在了解用户需求方面都十分方便。首先，参加线上教育的用户都需要填写一份信息表，这就有利于平台通过信息表来了解用户的需要什么课程。在线教育产品在没有用户定制的时候是不存在的，只有课程科目名称和相关的教学大纲。在搜集到用户的要求之后，平台再进行改动与制作课程。

2。线上课程预售

每年的双十一，淘宝与天猫的预售产品活动业绩都会屡创新高，越来越多的人了解并且参与到C2B预售模式中来。C2B预售不仅仅是预售，更重要的是也包括个性化定制，因为产品都是根据消费者的需求来提供的。线上教育也是这样，通过预售的形式来做。以往，每一种课程的推出，都不知道用户多少，他们会不会喜欢，但是通过预售就可以看到一些数据，以利于今后的随时调整。

3。线上一对一服务