笔下文学

第8章 个人管理风格形成（第5页）

策划者：班组长

小组活动

1：饮食线路（工作餐、聚餐、下午茶等饕餮美食共享）

2：活动线路（周末、特别节日、生日趴、休闲活动等）

3：业务知识PK线路（固定或临时发起的小组内部竞赛活动）

4：环境美化线路（个人以及小组工作环境等的美化布置）

5：业绩目标线路（团队目标值到达奖、与其他团队相互较量PK优胜奖等）

策划者：班组长

大区活动

1：业务竞赛（各类内容的月、季度等主题竞赛活动）

2：文体竞赛（小型文艺、体育、时尚综艺复制赛事活动）

3：主题活动（特色节日、获得特殊荣誉相关的庆祝活动等）

4：联谊活动（大区之间、或者园区、或者其他资源渠道获知的相关活动）

5：福利线路（类似夏日清凉、送温暖、节日福利等）

策划者：区域经理或内部职能组

部门活动

1：月度奖项评比（新人进步奖、优秀录音奖等其他奖项）

2：季度奖项评比（季度团队优胜奖等个人或团队奖）

3：年度奖项评比（卓越员工、特别贡献奖、建议奖等）

4：季节性主题活动（春、夏、秋、冬主题文化活动）

5：专题竞赛活动（配合部门业绩达成等文化宣传活动）

6：福利线路（部门性质的各类员工福利活动）

策划者：部门文化职能组

公司活动

1：优秀服务案例传播（企业文化优秀DNA的复制窗口）

2：大型文体活动（运动会、公司之间联谊型等文体活动）

3：年会活动（年会尾牙大型活动策划、表演、抽奖等）

4：公司奖项评比（公司设立的各类奖项公布）

5：外部奖项评比参与（行业相关奖项的评比等）

6：福利线路（企业产品福利、员工福利等）

策划者：企业人力资源文化建设团队

表8-2常见客户联络中心员工互动及团建内容

相比外向型性格的班组长，内向型性格的班组长要格外注意的点是：

A：加强交际，获取更多的信息以及资源支援。

B：尽管不是你喜欢的方式，但还是学会主动。

C：不让自己的内心过于压抑，学会寻找合适的释放方式。

D：适当的学会授权，发挥团队集体的力量。